價(jià)值流管理是工廠企業(yè)明確企業(yè)現(xiàn)狀和規(guī)劃未來(lái)戰(zhàn)略的重要工具，繪制和評(píng)估價(jià)值流是精益最重要內(nèi)容。繪制出的價(jià)值流圖是精益工具箱中的“宏工具”，因?yàn)閮r(jià)值流圖指導(dǎo)其他工具的使用。

雖然繪制價(jià)值流圖能夠給予企業(yè)發(fā)展規(guī)劃很大的幫助，但是我們?cè)陂_(kāi)始價(jià)值流管理之前一定要記住，所有的價(jià)值流圖的繪制和分析都只是浪費(fèi)，除非它們導(dǎo)致行動(dòng)。繪制價(jià)值流圖本身不等于精益。不要跌入“分析麻痹癥”陷阱。

完整的價(jià)值流繪制過(guò)程將畫(huà)出四張圖：目前狀態(tài)圖、未來(lái)狀態(tài)圖、理想狀態(tài)圖和行動(dòng)計(jì)劃。圖應(yīng)該由價(jià)值流所在區(qū)域的人員繪制，并服務(wù)于該區(qū)域的所有人員。圖應(yīng)該由所有的參與人員在其上簽字，特別是圖所涉及區(qū)域的人員。

價(jià)值流繪圖是有力的工具，不過(guò)也不是全部的答案。在進(jìn)行價(jià)值流管理分析時(shí)，我們要搞清楚幾個(gè)方面的問(wèn)題：

第一是明確目的，以及實(shí)施時(shí)期。短期是現(xiàn)金流、長(zhǎng)期是生產(chǎn)率和生存，還是簡(jiǎn)單的“精益通常要繪制價(jià)值流，我建議我們最好也自己練習(xí)一下”。

第二是確定范圍。它從什么地方開(kāi)始，在什么地方結(jié)束？它只是限于本地的一次操練，抑或是針對(duì)整個(gè)工廠，或者是計(jì)劃將來(lái)擴(kuò)展到整個(gè)供應(yīng)鏈？為什么從工廠開(kāi)始？為什么不包括顧客服務(wù)部門(mén)？

第三是績(jī)效信息。一副價(jià)值流圖也是某一時(shí)間點(diǎn)的流程快照，因此它對(duì)于捕捉重要的變異信息無(wú)能為力。用另外的話說(shuō)，價(jià)值流圖可以很好地分析浪費(fèi)，而對(duì)過(guò)載和波動(dòng)收效甚微。

除此之外，和范圍相關(guān)的就是關(guān)注重點(diǎn)，或者說(shuō)聚焦。那就是我們?cè)诜治鰰r(shí)應(yīng)該聚焦價(jià)值流上的哪一個(gè)部分呢？這里有兩個(gè)重要的帕累托圖：提前時(shí)間帕累托圖和成本帕累托圖。兩者都非常重要，它可以引導(dǎo)我們離開(kāi)不相關(guān)的活動(dòng)，那些活動(dòng)對(duì)顧客滿意度和財(cái)務(wù)貢獻(xiàn)都只能起到非常有限的作用。因此在制作這兩個(gè)帕累托圖的時(shí)候，我們需要生產(chǎn)控制和財(cái)務(wù)部門(mén)的幫助。

提前時(shí)間帕累托圖分析是對(duì)從訂單到交付的端到端的總時(shí)間中各階段時(shí)間長(zhǎng)度的分析。從接受訂單（針對(duì)按訂單生產(chǎn)方式）或者開(kāi)始計(jì)劃一個(gè)批次的生產(chǎn)（針對(duì)按庫(kù)存生產(chǎn)方式）為止，畫(huà)出甘特圖或者關(guān)鍵路徑網(wǎng)絡(luò)。成本帕累托分析不過(guò)就是特定的期間內(nèi)（比如一個(gè)月或者一個(gè)季度）所選定的價(jià)值流的主要現(xiàn)金流元素。典型的元素包括：作為最初的操練，收集不到的信息可以做一些估計(jì)。最好將財(cái)務(wù)人員和生產(chǎn)計(jì)劃人員召集到一個(gè)會(huì)議室來(lái)共同完成這個(gè)任務(wù)。

價(jià)值流管理繪圖的主要步驟是繪制目前狀態(tài)圖、未來(lái)狀態(tài)圖和行動(dòng)計(jì)劃。不過(guò)這個(gè)過(guò)程雖然很簡(jiǎn)單，但是就像人們說(shuō)的“你投入多少的努力就得到多少的回報(bào)”。不要選擇“明顯”的解決方案，或者利用繪制價(jià)值流圖來(lái)佐證本來(lái)就想做的事情。解決方案永遠(yuǎn)有多種，所以要想想多種未來(lái)狀態(tài)圖。

繪制工作的準(zhǔn)備通常包括：

1、設(shè)立“精益促進(jìn)辦公室”或者其他的由專(zhuān)家和促進(jìn)者組成的支持性組織。

2、各主要價(jià)值流分別需要一個(gè)價(jià)值流經(jīng)理。來(lái)自該區(qū)域的班組長(zhǎng)和主管—包括車(chē)間區(qū)域和辦公室區(qū)域。

3、幾位優(yōu)秀的操作員或者辦公室職員—來(lái)自不同班次?？赡苓€需要其他員工，比如來(lái)自質(zhì)量部、維修部以及會(huì)計(jì)部門(mén)的人員。

4、可以考慮是否邀請(qǐng)重要客戶和供應(yīng)商參加。中層經(jīng)理的參與非常有必要，價(jià)值流的范圍越大，越有必要。

除此之外，為價(jià)值流圖繪制準(zhǔn)備一間單獨(dú)的“作戰(zhàn)室”也很有必要。因?yàn)槔L制價(jià)值流圖是一種“現(xiàn)場(chǎng)”活動(dòng)，所以不要在辦公室開(kāi)展。

在目前已經(jīng)出現(xiàn)一些能夠繪制價(jià)值流圖的計(jì)算機(jī)軟件，如果實(shí)在要用它們，應(yīng)該在最后階段才使用它們。在進(jìn)行價(jià)值流管理分析時(shí)，最好的方法就是讓大家都圍繞這貼在墻上的“凌亂”的手繪價(jià)值流圖開(kāi)展討論，遠(yuǎn)比對(duì)著個(gè)別人制作的整潔的計(jì)算機(jī)繪制的價(jià)值流圖效果要好。計(jì)算機(jī)繪制的價(jià)值流圖可以用作歸檔記錄和溝通，不過(guò)作為工作用途不合格。

基本的價(jià)值流繪制圖經(jīng)常匯合以下五種基本的單項(xiàng)流程要素圖：價(jià)值流圖、質(zhì)量過(guò)濾圖、物理移動(dòng)圖、需求放大圖和現(xiàn)金流圖。自始至終，保有高層級(jí)的視角，關(guān)注重點(diǎn)步驟，然后再深入分析較低層級(jí)?？隙ㄒ幸粋€(gè)“需求”小組，同時(shí)，小組應(yīng)該提供變異和績(jī)效方面的數(shù)據(jù)。

我們可以將團(tuán)隊(duì)分成幾個(gè)小組，分別去繪制單項(xiàng)流程要素圖，可以讓一個(gè)小組畫(huà)物料流，另一個(gè)小組畫(huà)信息流。要注意的是我們不能僅僅根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)所見(jiàn)畫(huà)圖，而忽略明確的異常情況。有必要時(shí)，必須到車(chē)間現(xiàn)場(chǎng)去收集數(shù)據(jù)。在繪制過(guò)程中我們可以從下游向上游進(jìn)行，因?yàn)檫@樣他們就可以在親臨某個(gè)步驟的時(shí)候事先獲得顧客的需求。如果對(duì)此方法不了解，也可以按照產(chǎn)品的自然流動(dòng)從上游向下游進(jìn)行。

以上就是今天和大家分享的內(nèi)容，大家對(duì)開(kāi)展價(jià)值流管理工作有什么看法？或者有什么工作心得？歡迎大家在下方留言，我們一起聊聊。