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資深精益生產(chǎn)實戰(zhàn)高級顧問
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陳曉亮:精益班組長管理能力提升培訓
2018-08-16 2918
對象
企業(yè)各基層管理員工,生產(chǎn)車間員工
目的
1、讓學員了解班組長必備的各項綜合素質,有的放矢地加強修煉;  2、讓學員明晰班組長應掌握的管理技能,不斷完善自我,超越自我;  3、幫助學員改變工作心態(tài)與觀念,調整工作狀態(tài),更好為企業(yè)服務;
內容

精益班組長管理能力提升培訓

掌握精益思維,明晰現(xiàn)場三大浪費,掌握動作改善和流程改善10大要點

課程介紹:

企業(yè)執(zhí)行不力、細節(jié)失控、成本問題、文化不能落地、制度失效、員工問題……85%以上的關鍵瓶頸,是基礎管理體系建設不完善和基層管理者能力嚴重不足;企業(yè)的班組就象企業(yè)的細胞一樣最為基礎,班組健康企業(yè)才能健康,班組長承擔著每個企業(yè)的現(xiàn)場安全、質量保證以及基層員工的管理重任。他們時時在現(xiàn)場、時時在終端、時時盯著員工、時時控制著質量、成本、進度、安全……隨著市場競爭的加劇,對這支龐大的基層執(zhí)行團隊的要求也越來越高。不少管理家指出,企業(yè)的核心競爭在于員工綜合素質的競爭,班組長在員工素質提升中又起著至關重要的作用。


班組管理是企業(yè)生命力的管理,班組管理的內容,如質量控制、員工管理、工作管理、績效管理、成本控制……等是企業(yè)全部管理落地的根本基礎。班組長課程將圍繞以上種種現(xiàn)狀,以對班組長的勝任能力分析為基礎,進行深入、系統(tǒng)的課程設計,以期通過系列班組長培訓,塑造新時代班組長的關鍵能力,提升企業(yè)的班組管理水平,增強基層管理者和員工的綜合素養(yǎng)。


企業(yè)的經(jīng)營管理,最終要由班組長來具體實施。班組長素質的高低,直接制約著企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略能否行之有效,也直接制約著企業(yè)的核心競爭能力發(fā)揮。這就要求企業(yè)必須訓練出一批素質超群,擅長管理,思維敏捷,執(zhí)行力強的班組長。


本課程老師憑籍多年日本企業(yè)的員工素質培訓經(jīng)驗,結合具針對性的案例剖析,為大家呈現(xiàn)班組管理能力提升培訓的科學方法與真諦!


培訓目標:

1、讓學員了解班組長必備的各項綜合素質,有的放矢地加強修煉;

2、讓學員明晰班組長應掌握的管理技能,不斷完善自我,超越自我;

3、幫助學員改變工作心態(tài)與觀念,調整工作狀態(tài),更好為企業(yè)服務;


培訓對象:企業(yè)各基層管理員工,生產(chǎn)車間員工

培訓時間:3天(每天6小時),依據(jù)企業(yè)方要求而定;為保證教學效果,本課程每班人數(shù)不得超過60人以上;


課程內容綱要:

一)班組長的定位和職責

1.班組長的角色認知

 1)兵頭將尾--行為標兵之示范作用;

 2)管理執(zhí)行--落實任務組織實施的管理作用;

 3)技術能手--生產(chǎn)技能帶頭人;

 4)承上啟下--與上級組織聯(lián)系的橋梁和紐帶;

 5)團隊核心--帶好隊伍,建好班組。

2.班組長的工作職責

 1)管理職責:4M+1E管理;信息和時間的管理

 2)維權職責

3.班組長的管理技能

 自我管理的技能;工作管理的技能;人員管理的技能

4.班組長的職業(yè)道德

 高度的責任心;刻苦專研技術業(yè)務,敬業(yè)精神強

 誠實守信,有良好的群眾基礎;忠誠企業(yè)、熱愛本職、嚴守規(guī)章、努力創(chuàng)新

二)時間效率管理——不能管理時間,便什么都不能管理

1.時間管理存在的問題:缺乏時間觀念;缺乏效能意識

2.時間管理的兩大誤區(qū):工作缺乏計劃性;不會適當說“不”

3.時間管理的四寶:目標原則;四象限原則;韻律原則;精簡原則

4.如何進行有效的時間管理(案例分析)

 1)ABCD分類法

 2)勝利節(jié)奏法

 3)柯維時間管理法

 4)艾維李時間管理法

 5)20/80時間管理法

 6)日程表時間管理法

三)員工激勵技巧

1.員工士氣不高的現(xiàn)象

 1)是不是下屬的需求長期得不到滿足和實現(xiàn)?

 2)是不是公司的規(guī)章制度太嚴?

 3)是不是員工自己的目標問題?

 4)是不是經(jīng)常被我們管理人員罵?

 5)是不是碰到什么不公平的事情了?……

2.激勵的誤區(qū)

 1)反正激勵是公司的事。

 2)重生產(chǎn)不重激勵。

 3)我們經(jīng)常把激勵認為是獎勵。

 4)下屬無非是想加工資而已。

 5)我的激勵沒有問題。

 6)隨意性的激勵?!?/span>

3.有效激勵的方法(案例)

 1)由注重物質激勵到注重精神激勵

 2)由注重組織激勵到注重自我激勵

 3)由注重形式到注重效果

 4)由“馬后炮式”激勵到未雨綢繆式激勵

四)有效溝通技巧

1.無效溝通的后果

 事業(yè)受損失;家庭不和睦;個人信譽降低;身心疲憊;失去熱情和活力;

 產(chǎn)生錯誤和浪費時間;自尊和自信降低;團體合作性差;失去創(chuàng)造力

2.溝通不暢的因素

 1)缺乏自信,主要由于知識和信息掌握不夠

 2)人的記憶力有限

 3)對于重點的強調不足或條理不清楚

 4)不能做到積極傾聽,有偏見,先入為主

 5)按自己的思路去思考,而忽略別人的需求

 6)準備不足,沒有慎重思考就發(fā)表意見

 7)失去耐心,造成爭執(zhí);時間不足;情緒不好

3.工作溝通技巧

 如何同上司溝通;如何同同事溝通;如何同下屬溝通

五)解決現(xiàn)場問題的思路和方法

1.何謂問題

 1)問題的定義--什么是問題, 什么是系統(tǒng)問題

 2)問題的意義--問題不僅是成功的向導,還是成功的催化劑

 3)缺乏問題意識的常見現(xiàn)象

 4)發(fā)現(xiàn)問題的正確態(tài)度

 5)發(fā)現(xiàn)問題的誤區(qū)

 6)事前管理、事中管理、事后管理

2.如何發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場問題

 1)發(fā)現(xiàn)問題所具備的條件

 2)挖掘問題的方法——5WHY

 3)分析問題的方法——2P5M+W

 4)發(fā)現(xiàn)問題的方法——3不法、5W1H

3.如何解決現(xiàn)場問題

 1)ECRS原則

 2)解決問題的誤區(qū):“一時式”方法;“一事式”方法;“脈沖式”方法

 3) 解決問題的標準程序

  ①把握問題--現(xiàn)場調查;②分析原因;③確定要因;④制定對策;

  ⑤實施對策;⑥檢查結果;⑦標準化

六)執(zhí)行力和精細化管理

1.管理的職能和循環(huán)概述

2.計劃

 1)計劃的三個層次

 2)計劃目標的SMART原則

 3)制定月計劃、周計劃

3.執(zhí)行

 1)組織——合理分配工作任務

 2)人事——人力資源規(guī)劃

 3)指揮—激勵、領導和溝通

 4)游戲分享

 5)如何提升執(zhí)行力

4.控制—設定標準,控制運行:現(xiàn)場管理的控制;精細化管理現(xiàn)場

5.案例分析

七)現(xiàn)場管理與改善的利器(一)——5S目視化標準化

1.5S管理

 1)5S 定義、特色及實施            

 2)整理、整頓的含義與推行步驟

 3)清掃、清潔的含義與推行步驟    

 4)素養(yǎng)的含義與推行步驟

 5)如何推行5S并將5S落到實處。  

 6)5S推行失敗的原因分析    

 7)5S實施的重點,難點及解決之道。

 8)5S與其他活動的關系

 9)工廠實施5S的案例與討論。

2.目視化管理

 1)目視化管理的定義

 2)目視化管理的工具

 3)目視化管理的意義

3.標準化管理

 1)標準的定義

 2)標準化的定義

 3)標準化的意義

4.案例分享與分析

八)現(xiàn)場管理與改善的利器(二)——如何管好Q(品質)、C(成本)、D(交期)

1.現(xiàn)場管理與品質(Quality)、成本(Cost)和交期(Delivery)

2.如何提升現(xiàn)場品質

 1)如何提升員工的品質意識

 2)如何減少客戶投訴;

 3)如何降低工程不良

 4)如何減少材料不良

3.如何降低現(xiàn)場成本

 1)如何提升員工的成本意識

 2)如何消除現(xiàn)場浪費

 --生產(chǎn)過剩的浪費

 --停工等待的浪費

 --搬運的浪費

 --加工過程本身的浪費

 --庫存的浪費

 --動作的浪費

 --制造不良的浪費

 --員工智慧的浪費

4.如何縮短交貨期

 1)如何提升員工的交貨意識

 2)如何改善現(xiàn)場布局

 3)如何消除現(xiàn)場等待;

 4)如何快速換模(線)

 5)如何消除庫存

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