現(xiàn)代企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)是人才的競(jìng)爭(zhēng)，人才的競(jìng)爭(zhēng)的核心就是職業(yè)化水平的競(jìng)爭(zhēng)。試想，同樣一個(gè)人，他在一個(gè)小餐館和麥當(dāng)勞工作的服務(wù)品質(zhì)為什么相差如此之大？最根本的原因是他在麥當(dāng)勞注重了職業(yè)化素質(zhì)的訓(xùn)練和培養(yǎng)，而在小餐館工作時(shí)，他認(rèn)為職業(yè)化素質(zhì)并不重要，只要完成任務(wù)就行。所以?xún)煞N思想觀念，導(dǎo)致兩種不同的服務(wù)態(tài)度，也就決定了兩種截然不同的服務(wù)品質(zhì)。
    一個(gè)職業(yè)化的人，一定是一個(gè)有遠(yuǎn)大目標(biāo)，有崇高理想的人；一個(gè)職業(yè)化的人，一定會(huì)懂得如何去發(fā)揮自身能力，為企業(yè)創(chuàng)造最大價(jià)值的人；一個(gè)職業(yè)化的人，也一定會(huì)全身心投入工作，能時(shí)刻為企業(yè)利益著想的人。
    其中，職業(yè)化素質(zhì)包括三個(gè)方面的內(nèi)容：第一是職業(yè)化技能，它是一個(gè)人安身立命之本，是一個(gè)享有的專(zhuān)有才能，短期內(nèi)具有不可替代性。第二是職業(yè)道德，職業(yè)道德反映一個(gè)人的人品，一個(gè)人的思想，一個(gè)人的修養(yǎng)，這是職業(yè)化素質(zhì)的基礎(chǔ)。第三是職業(yè)化素養(yǎng)，職業(yè)化素養(yǎng)是職業(yè)化素質(zhì)結(jié)構(gòu)中的核心，有了好的素養(yǎng)，職業(yè)化技能和道德才有了保障，關(guān)于職業(yè)化素養(yǎng)這個(gè)話(huà)題是我們今天探討的重點(diǎn)。
    培養(yǎng)自身的職業(yè)化素養(yǎng)最重要的前提就是要有責(zé)任感，有了責(zé)任感，才能做到自動(dòng)自發(fā)地做事。我曾經(jīng)聽(tīng)一位著名講師講過(guò)一個(gè)關(guān)于他家保姆的事情，他家的那個(gè)保姆不喜歡他總在面前多次重復(fù)交辦的事情，這個(gè)保姆說(shuō)：“先生，你有什么安排，只要說(shuō)一次就行”。大家想想，這個(gè)保姆夠有責(zé)任感了吧，只要對(duì)她把事情交代一遍，她就是按時(shí)按量按質(zhì)地完成。如果在我們企業(yè)當(dāng)中，也同樣存在這樣的員工，只要交代一遍，他就能把工作完成地讓你十分滿(mǎn)意，這樣的員工你能不重用他嗎？所以有責(zé)任感的人，是勇于負(fù)責(zé)任的人，是積極主動(dòng)的人，是時(shí)刻思考如何讓自己的工作品質(zhì)做到最佳的人。
    其實(shí)，一個(gè)具有職業(yè)化素養(yǎng)的人一定是一個(gè)有團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)的人。現(xiàn)在社會(huì)是一個(gè)抱團(tuán)打天下的時(shí)代，單打獨(dú)斗顯然不能適應(yīng)當(dāng)今社會(huì)的發(fā)展。一只狼的力量雖然難以與一只老虎抗衡，但是一群狼的威力卻能讓老虎膽怯；在美國(guó)加州有一種植物，它的生存方式很奇怪，它不能單棵存活，而是至少兩棵靠在一起才能生存下來(lái)。由此可見(jiàn)，一個(gè)團(tuán)體往往能產(chǎn)生神奇的力量。我們?cè)谄髽I(yè)當(dāng)中同樣如此，每個(gè)訂單的達(dá)成，都需要銷(xiāo)售、市場(chǎng)、采購(gòu)、研發(fā)、生產(chǎn)、質(zhì)檢、財(cái)務(wù)等部門(mén)通力合作才能實(shí)現(xiàn)。一件產(chǎn)品的制造，也需要在生產(chǎn)線(xiàn)上不同工種的員工相互協(xié)調(diào)，把握每個(gè)工藝環(huán)節(jié)才能順利出產(chǎn)。各位從現(xiàn)在開(kāi)始，要明白這樣一個(gè)道理，二十一世紀(jì)是一個(gè)團(tuán)隊(duì)合作的時(shí)代。
    同時(shí)，我們要樹(shù)立學(xué)習(xí)意識(shí)和危機(jī)意識(shí)。學(xué)習(xí)是一個(gè)職業(yè)人永恒的話(huà)題，不要認(rèn)為學(xué)習(xí)是為一件苦差。當(dāng)你意識(shí)到不學(xué)習(xí)就會(huì)遭到社會(huì)淘汰，學(xué)習(xí)能給自己帶來(lái)無(wú)比快樂(lè)的時(shí)候，我們就會(huì)覺(jué)得，學(xué)習(xí)這東西是我們成功人生的催化劑?！拔锔?jìng)天澤，適者生存”，以前在校園學(xué)的很多知識(shí)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)在工作上用不上了，有些甚至已明顯過(guò)時(shí)了，這是因?yàn)橹R(shí)也有保鮮期。為了讓我們?cè)诼殘?chǎng)中更有競(jìng)爭(zhēng)力，為了讓我們能夠在公司提供的舞臺(tái)盡現(xiàn)自己才華，為了讓我們實(shí)現(xiàn)公司價(jià)值和自我價(jià)值，我們要努力充實(shí)自己，要像海綿一樣吸取一切有益的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)成果，把它轉(zhuǎn)化成一切有價(jià)值的生產(chǎn)力。
    所以，一個(gè)具有職業(yè)化素養(yǎng)的員工，一定是一個(gè)有敬業(yè)精神，有責(zé)任感，有學(xué)習(xí)觀念，有團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，有堅(jiān)定執(zhí)行力，能積極主動(dòng)、自動(dòng)自發(fā)做事，對(duì)待本職工作充滿(mǎn)無(wú)比熱忱的人。其實(shí)，要做到這些，我想并不是很難，關(guān)鍵是貴在堅(jiān)持。我真誠(chéng)地期望，各位都能成為備受企業(yè)歡迎的職業(yè)化人才。