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陳馨賢:陳馨賢-如何提高管理者的影響力
2018-05-18 2699

    如何提高管理者的影響力:



    無論您是一家醫(yī)院的院長(zhǎng),還是一個(gè)科室的負(fù)責(zé)人,或者您只是一名普通員工,只要我們需要與人交往,只要我們需要與人合作,只要我們沒有脫離社會(huì)而單獨(dú)生存,我們都需要影響他人。那么,如何提高我們的影響力就是我們需要重視的一個(gè)問題。對(duì)于管理者而言,管理者的績(jī)效并不是通過管理者自己而實(shí)現(xiàn)的,管理者的績(jī)效高不高要看他所帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)的績(jī)效如何,要看他的下屬的工作情況如何!那么,對(duì)于管理者而言,管理者影響力的高低就直接決定了一家醫(yī)院、一個(gè)科室的績(jī)效情況。故而,今天賢就如何提高管理者的影響力來談?wù)勛约旱囊稽c(diǎn)看法。



   一般情況下,我們對(duì)他人的影響力來自于三個(gè)方面:



    第一個(gè)是權(quán)威性:即我們是不是有權(quán)威的。當(dāng)我們是有權(quán)威性的,那么,我們就容易對(duì)他人產(chǎn)生影響力。在我們醫(yī)院里,很多患者并不喜歡找年輕的大夫看病,總愛找年輕大的醫(yī)生看病,即使這個(gè)年輕的大夫可以治療他的疾病,他也不放心。甚至還言之鑿鑿的說:嘴上沒毛,辦事不牢。為什么老大夫比較容易贏得患者的信任,這就是來源大夫的威信所導(dǎo)致的。對(duì)同一件事情下達(dá)命令的時(shí)候,院長(zhǎng)下達(dá)命令與科室主任下達(dá)同一個(gè)命令,對(duì)于員工遵從性卻一定是不一樣的。并不是科室主任下達(dá)命令是錯(cuò)的,院長(zhǎng)下達(dá)的命令就是對(duì)的,員工只所以更愿意聽院長(zhǎng)的,是因?yàn)檫@是院長(zhǎng),他是這家醫(yī)院里最有威望的人。

當(dāng)患者生病需要做手術(shù)的時(shí)候,當(dāng)患者得了重病命不久已的時(shí)候,患者會(huì)不會(huì)選擇家門口的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站?社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站離家那么近,這樣治療的時(shí)候無疑是非常方便的;社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站的收費(fèi)一般都比較低,這樣患者所支出費(fèi)用就會(huì)減少很多。方便,費(fèi)用少,這對(duì)于患者而言都是既得的利益。但是仍然有大批的患者會(huì)選擇舍棄社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站而一定要去北京、上海看??;仍然有大批的患者不分大病小病都會(huì)選擇到三甲醫(yī)院看病。這就是北京、上海是我國的政治與經(jīng)濟(jì)中心,人們自覺不自覺得就會(huì)認(rèn)為他們的醫(yī)院也是我國最好的,所以自然是人們的首先;而三甲醫(yī)院,多數(shù)在當(dāng)?shù)囟碱H具盛名,當(dāng)人們對(duì)疾病的恐懼戰(zhàn)勝看病花費(fèi)時(shí),人們自然會(huì)沖著三甲醫(yī)院的招牌去看病。

    因此,管理人員要想提高自身的權(quán)威性就需要從聲譽(yù)、威望、威信三點(diǎn)入手。


    第二個(gè)是可靠性:作為一名管理人員,我們的口碑如何也會(huì)影響我們對(duì)他人的影響力。例如,我們作為一名管理者在實(shí)際的工作中如果出現(xiàn)“見了好處,拼命往前沖、”“見了壞處,拔腿就跑”的情況。那么,我們的下屬就會(huì)認(rèn)為我們是不可信。當(dāng)我們多次失信于下屬的時(shí)候,他們就會(huì)對(duì)我們失去信心,此時(shí),他們對(duì)我們所下達(dá)的工作指令尚且不遵從,我們又怎么會(huì)對(duì)下屬有影響力呢?所以,管理人員無論在醫(yī)院的內(nèi)部,還是外部;無論是在科室內(nèi)部,還是科室外部,我們都要時(shí)刻提醒自己要做到誠實(shí)可靠,讓人“放心”。這樣,我們才能更好的影響他人。


    第三個(gè)是喜愛性:賢曾經(jīng)在課上問過這樣一個(gè)問題:當(dāng)一個(gè)美女和一個(gè)普通女同事先后向你尋求幫助的時(shí)候,您更愿意幫助誰?結(jié)果,我們發(fā)現(xiàn),當(dāng)一個(gè)美女請(qǐng)一位先生幫助的時(shí)候,這位先生會(huì)感到事情很簡(jiǎn)單一點(diǎn)也不麻煩;當(dāng)一個(gè)長(zhǎng)相普通的女孩請(qǐng)這位先生幫忙,即使事情很簡(jiǎn)單這位先生也會(huì)莫名的麻煩。這是為什么嗎?賢想這一定與“同性相斥,異性相吸”沒有任何的關(guān)聯(lián)。既然條件是相同,那么就是與人相關(guān),具體說就是與人的情感相關(guān)。正如有人曾經(jīng)過愛因斯坦什么是相對(duì)論。愛因斯坦回答說:當(dāng)你和你的喜歡的人在一起的時(shí)候,30分鐘就象5分鐘一樣短暫。當(dāng)有人與自己不喜歡的在一起的時(shí)候,5分鐘就象是30分鐘一樣漫長(zhǎng)。正是因?yàn)橄壬X得和那個(gè)美女在一起時(shí),非??鞓?,那么,他就非常樂意幫忙。

   相聲界有一對(duì)師徒,他們都在說相生,一個(gè)是郭DG,一個(gè)是小YY。大家喜歡郭DG一定不是因?yàn)樗L(zhǎng)得帥,而是因?yàn)樗嗦曪L(fēng)趣幽默讓人喜愛;而小YY則是另一種喜愛的風(fēng)格,小YY在相聲表演時(shí)的特有的賤萌表情,讓人覺得十分的新鮮、可愛。于是,他們兩人都有自己的喜愛他們的“粉”。而正是人們對(duì)他們的這種情感,即使他們有一點(diǎn)失誤的地方,人們也是可以接受和理解的。

人們多數(shù)是趨利避害的,只要管理者可以讓他人產(chǎn)生喜愛,也是可以對(duì)他人產(chǎn)生影響力的。


   綜上所述,一名管理者要提高自身的影響力,可以從權(quán)威性、可靠性、喜愛性入手,打造自己的影響力。以賢的經(jīng)驗(yàn)而言,越是高階的管理者越要增加自身的權(quán)威性和可靠性!


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