培訓(xùn)時(shí)間：2-3天 培訓(xùn)講師：卓冠祺課程培訓(xùn)專(zhuān)業(yè)講師 培訓(xùn)地點(diǎn)：客戶(hù)自定 培訓(xùn)對(duì)象：制造業(yè)企業(yè)總經(jīng)理、副總經(jīng)理、生產(chǎn)總監(jiān)、供應(yīng)鏈總監(jiān) 課程大綱： 第一部分：企業(yè)差異化銷(xiāo)售與員工激勵(lì)培訓(xùn)組建團(tuán)隊(duì) 第一單元 組員的招聘和甄選 電銷(xiāo)人員的選材標(biāo)準(zhǔn) 電銷(xiāo)人才的招聘流程 面試中的關(guān)鍵技巧和流程 第二單元 新員工培訓(xùn)及組建團(tuán)隊(duì) 新員工培訓(xùn)內(nèi)容 話(huà)術(shù)的培訓(xùn)方法 有效培訓(xùn)的10個(gè)有用方法 打造新員工培訓(xùn)期間的士氣 轉(zhuǎn)變從自身做起：讓自己充滿(mǎn)活力和激情 流程管理實(shí)戰(zhàn)密碼:策略技巧案例 流程管理培訓(xùn)的知識(shí)、方法、工具與案例大全 第二部分 績(jī)效障礙分析 第三單元 績(jī)效障礙識(shí)別及相關(guān)因素分析 影響績(jī)效相關(guān)因素分析 障礙識(shí)別績(jī)效管理流程 結(jié)合遠(yuǎn)東網(wǎng)絡(luò)，當(dāng)以下指標(biāo)低時(shí)，績(jī)效障礙在哪里？ 通話(huà)量 通話(huà)時(shí)長(zhǎng) 成交件數(shù) 接通率 成交率 分析：企業(yè)差異化銷(xiāo)售與員工激勵(lì)培訓(xùn)企業(yè)如何貫徹流程管理全過(guò)程？ 分析：流程管理培訓(xùn)，我們做對(duì)過(guò)什么？ 案例：海爾集團(tuán)流程管理咨詢(xún)方案案例研究 第三部分  解決績(jī)效障礙，提升團(tuán)隊(duì)產(chǎn)能 第四單元 電銷(xiāo)主管高效溝通技巧 表現(xiàn)真誠(chéng) 批評(píng)時(shí)的“夾心餅”法 及時(shí)提供反饋 情感共鳴的技巧 條理化的語(yǔ)言表達(dá)技巧 提問(wèn)和傾聽(tīng)的技巧 第五單元 電銷(xiāo)主管的輔導(dǎo)技巧 電話(huà)銷(xiāo)售輔導(dǎo)的原則 電銷(xiāo)輔導(dǎo)的主要工具 啟發(fā)式輔導(dǎo)及流程 結(jié)果式輔導(dǎo)及流程 銷(xiāo)售會(huì)議輔導(dǎo) 建立輔導(dǎo)的文化 第六單元 電銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的激勵(lì)和士氣培養(yǎng) 理清團(tuán)隊(duì)的文化、價(jià)值觀(guān)和行為規(guī)范 需求理論在電銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)中的應(yīng)用 把握組員的心理需求 簡(jiǎn)單易行、不花錢(qián)的激勵(lì)方式 不同性格、不同經(jīng)驗(yàn)組員的激勵(lì)差異 第七單元 電銷(xiāo)人員的自我情緒管理 情緒的根本來(lái)源 找到銷(xiāo)售人員最重要的價(jià)值觀(guān) 提升自我價(jià)值和自我觀(guān)念的方法 影響我們情緒和生活的16個(gè)法則 簡(jiǎn)單易用的6個(gè)調(diào)節(jié)情緒的方法 電話(huà)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)保持持續(xù)激情的方法 第八單元 不同員工之情境領(lǐng)導(dǎo) 領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別 領(lǐng)導(dǎo)力的來(lái)源 領(lǐng)導(dǎo)力的五個(gè)層次 員工工作意愿度和工作能力評(píng)估 4種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 不同員工之領(lǐng)導(dǎo)模式 第四部分  計(jì)劃和執(zhí)行 第九單元 高效電銷(xiāo)主管的一天 時(shí)間管理的原則 高效電銷(xiāo)主管的一天 一日之計(jì)在于晨：晨會(huì)的組織 項(xiàng)目經(jīng)理日常人員管理 一張報(bào)表 兩項(xiàng)工作 三個(gè)指標(biāo) 四類(lèi)分子 第十單元 目標(biāo)設(shè)定、PRP和計(jì)劃執(zhí)行 設(shè)定挑戰(zhàn)性目標(biāo)的原則 目標(biāo)設(shè)定會(huì)議的目的 目標(biāo)設(shè)定會(huì)議的原則 目標(biāo)設(shè)定會(huì)議的流程 將目標(biāo)轉(zhuǎn)化為具體的行動(dòng) 第五部分 綜合案例應(yīng)用 某位組員業(yè)績(jī)不穩(wěn)定，如何解決？ 某位組員有脫落的危險(xiǎn)，如何解決？ 某位組員始終不接受你的任何建議，如何解決？ 某位組員工作十分勤奮，但就是出不了單，如何辦 某位組員始終不能融入團(tuán)隊(duì)中，如何辦？ 分享：流程管理培訓(xùn)四部曲！ 分享：流程管理內(nèi)訓(xùn)五步驟！ 分享：企業(yè)流程管理六技巧！ 分析：某藥業(yè)集團(tuán)所面臨的流程管理難題！ 企業(yè)差異化銷(xiāo)售與員工激勵(lì)培訓(xùn)總結(jié) 以上的課綱介紹了我們老師的講課大部分內(nèi)容，如果你有什么需要的地方可以和我們聯(lián)系，同時(shí)我們老師也會(huì)根據(jù)企業(yè)商家的需要來(lái)修改我們的課程內(nèi)容。