培訓(xùn)時(shí)間：2-3天 培訓(xùn)講師：卓冠祺課程培訓(xùn)專業(yè)講師 培訓(xùn)地點(diǎn)：客戶自定 培訓(xùn)對象：制造業(yè)企業(yè)總經(jīng)理、副總經(jīng)理、生產(chǎn)總監(jiān)、供應(yīng)鏈總監(jiān) 課程大綱： 第一部分：企業(yè)差異化銷售與員工激勵(lì)培訓(xùn)組建團(tuán)隊(duì) 第一單元 組員的招聘和甄選 電銷人員的選材標(biāo)準(zhǔn) 電銷人才的招聘流程 面試中的關(guān)鍵技巧和流程 第二單元 新員工培訓(xùn)及組建團(tuán)隊(duì) 新員工培訓(xùn)內(nèi)容 話術(shù)的培訓(xùn)方法 有效培訓(xùn)的10個(gè)有用方法 打造新員工培訓(xùn)期間的士氣 轉(zhuǎn)變從自身做起：讓自己充滿活力和激情 流程管理實(shí)戰(zhàn)密碼:策略技巧案例 流程管理培訓(xùn)的知識、方法、工具與案例大全 第二部分 績效障礙分析 第三單元 績效障礙識別及相關(guān)因素分析 影響績效相關(guān)因素分析 障礙識別績效管理流程 結(jié)合遠(yuǎn)東網(wǎng)絡(luò)，當(dāng)以下指標(biāo)低時(shí)，績效障礙在哪里？ 通話量 通話時(shí)長 成交件數(shù) 接通率 成交率 分析：企業(yè)差異化銷售與員工激勵(lì)培訓(xùn)企業(yè)如何貫徹流程管理全過程？ 分析：流程管理培訓(xùn)，我們做對過什么？ 案例：海爾集團(tuán)流程管理咨詢方案案例研究 第三部分  解決績效障礙，提升團(tuán)隊(duì)產(chǎn)能 第四單元 電銷主管高效溝通技巧 表現(xiàn)真誠 批評時(shí)的“夾心餅”法 及時(shí)提供反饋 情感共鳴的技巧 條理化的語言表達(dá)技巧 提問和傾聽的技巧 第五單元 電銷主管的輔導(dǎo)技巧 電話銷售輔導(dǎo)的原則 電銷輔導(dǎo)的主要工具 啟發(fā)式輔導(dǎo)及流程 結(jié)果式輔導(dǎo)及流程 銷售會議輔導(dǎo) 建立輔導(dǎo)的文化 第六單元 電銷團(tuán)隊(duì)的激勵(lì)和士氣培養(yǎng) 理清團(tuán)隊(duì)的文化、價(jià)值觀和行為規(guī)范 需求理論在電銷團(tuán)隊(duì)中的應(yīng)用 把握組員的心理需求 簡單易行、不花錢的激勵(lì)方式 不同性格、不同經(jīng)驗(yàn)組員的激勵(lì)差異 第七單元 電銷人員的自我情緒管理 情緒的根本來源 找到銷售人員最重要的價(jià)值觀 提升自我價(jià)值和自我觀念的方法 影響我們情緒和生活的16個(gè)法則 簡單易用的6個(gè)調(diào)節(jié)情緒的方法 電話銷售團(tuán)隊(duì)保持持續(xù)激情的方法 第八單元 不同員工之情境領(lǐng)導(dǎo) 領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別 領(lǐng)導(dǎo)力的來源 領(lǐng)導(dǎo)力的五個(gè)層次 員工工作意愿度和工作能力評估 4種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 不同員工之領(lǐng)導(dǎo)模式 第四部分  計(jì)劃和執(zhí)行 第九單元 高效電銷主管的一天 時(shí)間管理的原則 高效電銷主管的一天 一日之計(jì)在于晨：晨會的組織 項(xiàng)目經(jīng)理日常人員管理 一張報(bào)表 兩項(xiàng)工作 三個(gè)指標(biāo) 四類分子 第十單元 目標(biāo)設(shè)定、PRP和計(jì)劃執(zhí)行 設(shè)定挑戰(zhàn)性目標(biāo)的原則 目標(biāo)設(shè)定會議的目的 目標(biāo)設(shè)定會議的原則 目標(biāo)設(shè)定會議的流程 將目標(biāo)轉(zhuǎn)化為具體的行動 第五部分 綜合案例應(yīng)用 某位組員業(yè)績不穩(wěn)定，如何解決？ 某位組員有脫落的危險(xiǎn)，如何解決？ 某位組員始終不接受你的任何建議，如何解決？ 某位組員工作十分勤奮，但就是出不了單，如何辦 某位組員始終不能融入團(tuán)隊(duì)中，如何辦？ 分享：流程管理培訓(xùn)四部曲！ 分享：流程管理內(nèi)訓(xùn)五步驟！ 分享：企業(yè)流程管理六技巧！ 分析：某藥業(yè)集團(tuán)所面臨的流程管理難題！ 企業(yè)差異化銷售與員工激勵(lì)培訓(xùn)總結(jié) 以上的課綱介紹了我們老師的講課大部分內(nèi)容，如果你有什么需要的地方可以和我們聯(lián)系，同時(shí)我們老師也會根據(jù)企業(yè)商家的需要來修改我們的課程內(nèi)容。