《壓力應(yīng)對心理培訓(xùn)》培訓(xùn)大綱 課程背景： “壓力”這個詞從來沒有像今天這樣離我們近，這么有震撼力！處在社會急劇轉(zhuǎn)型時期的中國企業(yè)，特別是服務(wù)行業(yè)，面臨了更大、更多、更深的壓力。 世界衛(wèi)生組織稱壓力是“世界范圍的流行病”。我們怎么處理、安排和舒緩工作中的壓力從而不至于因?yàn)閴毫^度而垮掉？是企業(yè)人，尤其是管理者至關(guān)重要的話題。 本課程以壓力的產(chǎn)生、應(yīng)對為主線，分析了壓力產(chǎn)生的原因，壓力引起的身心失衡、壓力的自我調(diào)節(jié)等板塊，讓學(xué)員在學(xué)習(xí)中體驗(yàn)，在體驗(yàn)中感悟，從而以輕松愉快的心態(tài)面對今后的壓力。 課程目標(biāo)： ¾ 了解引起我們緊張的壓力是什么？壓力的成因 ¾ 轉(zhuǎn)變思維模式，提高直面困難和挑戰(zhàn)的勇氣 ¾ 壓力的釋放方式，哪些壓力是可以自行解決的？ ¾ 如果壓力暫時不能解決，有什么辦法可以調(diào)整到合適的程度？ 課程對象： ¾ 服務(wù)業(yè)的管理人員、基層班組 ¾ 一線服務(wù)人員，其他需要調(diào)整壓力的各級人員 主講老師： 何 歡 課程時間： 1天（6小時） 壓力來自何方 l 直面壓力 n 識別壓力 n 關(guān)于自己，你發(fā)現(xiàn)了什么壓力？ n 壓力的定義 n 負(fù)面壓力的影響 n 壓力與績效表現(xiàn) l 直擊壓力源 n 壓力的來源 n 壓力的分類：預(yù)見性的、偶遇的、時間性的、情緒化的 n 工作中常見的壓力源 n 性格與壓力 l 案例演練 n 壓力下的第三狀態(tài) 壓力緩解的技巧 l 提高彈性 n 身體的：呼吸訓(xùn)練、深度放松訓(xùn)練 n 心理的：自我承諾實(shí)現(xiàn)、合理情緒控制……心智模式革命 n 社會的 n 身心平衡六法則 n 小步勝利的策略 n 生活平衡分析 l 技能應(yīng)用練習(xí) n 了解自己的壓力程度和壓力癥狀 n 情緒日志：認(rèn)識自己的情緒 n 面對壓力：事件控制 n 心理準(zhǔn)備預(yù)演：自我調(diào)整 n 突發(fā)事件：練習(xí)放松從一數(shù)到十 n 合理情緒控制：做情緒的主人 n 調(diào)整心態(tài)自我放松：適當(dāng)表達(dá)、合理疏解情緒 n 改變不合理的想法 l 情緒不佳時如何自處？ n 呼吸與伸展 n 飲食與壓力 n 運(yùn)動減壓 n 音樂減壓 n 性情修煉與減壓：內(nèi)觀禪修、瑜伽 n 合理情緒控制：處理負(fù)面情緒、增加正面情緒 性格決定命運(yùn) l 性格是什么 n 思維的改變 n 行為的改變 n 習(xí)慣的改變 n 方式的改變 n 風(fēng)格的改變 n 命運(yùn)的改變 l 自我激勵與管理 n 時間的規(guī)劃 n 資源的規(guī)劃 n 學(xué)習(xí)的規(guī)劃 n 身心健康的規(guī)劃 n 職場發(fā)展的規(guī)劃 n 案例分享：生命線 l 結(jié)束語：情緒與壓力的良好管理造就成功精彩的人生！