一、了解社會化媒體 二、社會化媒體營銷幾大工具： 1、論壇營銷 數(shù)據顯示：2005年中國網絡社區(qū)用戶3000萬，2007年社區(qū)用戶提高到5500萬，預計2010年將提高到1.4億。 　　數(shù)據顯示：網民停留在三大門戶上的有效瀏覽時間只占總上網時間的19%。 　　CNNIC證明：43.2%中國網民經常使用論壇/BBS/討論組，論壇社區(qū)應用首次超過即時通訊，成為僅次于收發(fā)Email的互聯(lián)網基本應用。 2、IM營銷 　IM營銷又叫即時通訊營銷，指營銷工作者們運用現(xiàn)有的網絡通訊工具實現(xiàn)的及時的實時的信息交流和收發(fā)從而產生效益的一種銷售手段。 　　IM 營銷手段又可以分幾種：QQ營銷、MSN營銷、百度HI、YAHOO 通等 　　QQ營銷作為其中一種在實際的工作中有重要的作用。網絡營銷人員可以通過設置腳本來調用qq，實現(xiàn)及時的面對面的交流，及時的反饋和回答交流者雙方的問題和答案。在交流中增進買賣雙方成功的幾率，因此成為現(xiàn)在流行的一種營銷手段。 3、博客營銷 博客營銷本質在于通過原創(chuàng)專業(yè)化內容進行知識分享爭奪話語權，建立起信任權威形成個人品牌進而影響讀者的思維和購買 。博客營銷的本質是公關行為，簡單可以概括為： 　　1、以網絡信息傳遞形式表現(xiàn)個人思想 　　2、以網絡信息傳遞形式表現(xiàn)個人體驗 　　3、以網絡信息傳遞分享個人知識資源 4、視頻營銷 視頻營銷指的是企業(yè)將各種視頻短片以各種形式放到互聯(lián)網上，達到一定宣傳目的的營銷手段。網絡視頻廣告的形式類似于電視視頻短片，平臺卻在互聯(lián)網上?！耙曨l”與“互聯(lián)網”的結合，讓這種創(chuàng)新營銷形式具備了兩者的優(yōu)點。 5、微博營銷 微博營銷是剛剛推出的一個網絡營銷方式，因為隨著微博的火熱，既催生了有關的營銷方式，就是微博營銷。每一個人都可以在新浪，網易等等注冊一個微博，然后利用更新自己的微型博客。每天的更新的內容就可以跟大家交流，或者有大家所感興趣的話題，這樣就可以達到營銷的目的，這樣的方式就是新興推出的微博營銷。 6、SNS營銷 SNS，全稱Social Networking Services，即社會性網絡服務，專指旨在幫助人們建立社會性網絡的互聯(lián)網應用服務。 SNS營銷，隨著網絡社區(qū)化而興起的營銷方式。SNS社區(qū)在中國快速發(fā)展時間并不長，但是SNS現(xiàn)在已經成為備受廣大用戶歡迎的一種網絡交際模式。SNS營銷就是利用SNS網站的分享和共享功能，在六維理論的基礎上實現(xiàn)的一種營銷。通過病毒式傳播的手段，讓產品被更多的人知道. 7、圖片營銷 一張好的圖片會被高速轉載到網絡每一個角落，但是一個廣告圖片是不會被轉載的，所以我們就要用會被轉載的圖片做廣告，這種方式、這些圖片就是要說的主題——圖片營銷。 8、口碑營銷