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張玉:企業(yè)員工培訓(xùn)存在的5大癥結(jié)

培訓(xùn)師培訓(xùn)

2016-01-20 12427

　　在企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越多地表現(xiàn)為人力資本競(jìng)爭(zhēng)的今天，培訓(xùn)無(wú)疑是企業(yè)培養(yǎng)高素質(zhì)員工的重要途徑，是打造企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要手段。但是，大部分企業(yè)對(duì)于員工培訓(xùn)缺乏正確的價(jià)值理念和指導(dǎo)思想，沒(méi)有從企業(yè)戰(zhàn)略管理的角度來(lái)看待培訓(xùn)，隨意性比較大，收效甚微。

　　一、與企業(yè)戰(zhàn)略結(jié)合不緊，培訓(xùn)缺乏明確定位

　　不少的企業(yè)在組織員工培訓(xùn)時(shí)，沒(méi)有認(rèn)真分析公司發(fā)展戰(zhàn)略對(duì)于人力資源的需求，缺乏對(duì)培訓(xùn)工作的深層次思考，在制定培訓(xùn)計(jì)劃、設(shè)計(jì)培訓(xùn)方案以及確定培訓(xùn)內(nèi)容、形式上沒(méi)有與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相結(jié)合，那么結(jié)果就是為了培訓(xùn)而培訓(xùn)。表現(xiàn)出來(lái)的就是：根據(jù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指示，培訓(xùn)部門(mén)簡(jiǎn)單地應(yīng)付了事，習(xí)慣性重復(fù)性的培訓(xùn)較多;把培訓(xùn)當(dāng)作員工的福利，經(jīng)常是來(lái)場(chǎng)講座，外派學(xué)習(xí)一周等，與主業(yè)關(guān)聯(lián)度低的培訓(xùn)占相當(dāng)比例;把培訓(xùn)當(dāng)作一種盲目的救火式、應(yīng)急式工作，培訓(xùn)缺乏系統(tǒng)性，無(wú)法將培訓(xùn)與員工的職業(yè)生涯規(guī)劃和企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略相結(jié)合，達(dá)不到真正激勵(lì)員工的目的，更談不上將培訓(xùn)制度融入企業(yè)文化之中。

　　二、強(qiáng)調(diào)短期效應(yīng)，忽略了培訓(xùn)的潛在價(jià)值

　　由于員工培訓(xùn)工作是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，其帶來(lái)的效益可能要等到很長(zhǎng)的時(shí)間才會(huì)顯示出來(lái)。因此，許多企業(yè)并不會(huì)結(jié)合長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃來(lái)決定培訓(xùn)內(nèi)容、形式等，只重視短期利益，“頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳”，注重解決眼前的問(wèn)題。不少企業(yè)恨不能短短幾天的時(shí)間，就使自己的員工從素質(zhì)到精神面貌都發(fā)生根本的變化，希望通過(guò)短期培訓(xùn)就能解決面臨的許多問(wèn)題。有的企業(yè)即便制定了培訓(xùn)的長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃也會(huì)由于資金、人員等因素，或是擔(dān)心員工的流失而擱淺。

　　三、過(guò)于重視培訓(xùn)成本，對(duì)不同層次員工的培訓(xùn)重視程度不一

　　培訓(xùn)是一種投資，這已逐漸為大多數(shù)企業(yè)所認(rèn)同。既然培訓(xùn)是一種投資，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者就會(huì)考慮到培訓(xùn)成本和投資的風(fēng)險(xiǎn)性，對(duì)培訓(xùn)投入甚少，且對(duì)培訓(xùn)期望比較高，有些企業(yè)在經(jīng)濟(jì)效益不太好時(shí)，就以資金不足為由盡量減少培訓(xùn)或者干脆不培訓(xùn)。為了降低培訓(xùn)的人均成本，培訓(xùn)中普遍存在內(nèi)容龐雜、目標(biāo)過(guò)大、人員過(guò)雜的現(xiàn)象。經(jīng)常出現(xiàn)這樣一種現(xiàn)象：同一期培訓(xùn)中，各部門(mén)、各層次的人員坐在一起聽(tīng)著同樣的課程，也就是同一期培訓(xùn)中，受訓(xùn)者有各個(gè)部門(mén)的員工及各個(gè)層次的領(lǐng)導(dǎo)?，F(xiàn)實(shí)中，大部分企業(yè)對(duì)不同層次的員工培訓(xùn)重視程度還是不一樣的，中高層員工的培訓(xùn)機(jī)會(huì)往往高于普通員工，普通員工的培訓(xùn)大多被忽視。

　　四、忽略了員工的需求，缺乏科學(xué)的需求分析和過(guò)程溝通

　　在培訓(xùn)的前期準(zhǔn)備、策劃和選擇過(guò)程中，很多培訓(xùn)部門(mén)是站在企業(yè)的立場(chǎng)來(lái)選擇培訓(xùn)內(nèi)容，卻未把員工個(gè)人需求考慮進(jìn)去，勢(shì)必造成內(nèi)容設(shè)計(jì)與工作任務(wù)的脫節(jié)。有些單位認(rèn)為工作最主要，只讓那些沒(méi)什么事的工作人員參加培訓(xùn)，造成了“閑人培訓(xùn)，忙人沒(méi)時(shí)間培訓(xùn)，急需人員不培訓(xùn)”的結(jié)果。甚至還有些企業(yè)將培訓(xùn)看成是對(duì)員工的一種福利，至于員工是否參加培訓(xùn)、培訓(xùn)的效果如何并不重視。以上種種情況造成了員工受訓(xùn)的積極性下降，一些感受不到工作競(jìng)爭(zhēng)壓力的員工就將培訓(xùn)視為離開(kāi)崗位作短暫休息的難得機(jī)會(huì)。再者，當(dāng)培訓(xùn)進(jìn)入實(shí)施階段時(shí)，很少有人過(guò)問(wèn)，沒(méi)有進(jìn)行必要的探討和互動(dòng)交流，這種“不重視”的做法勢(shì)必影響到培訓(xùn)的效率。

　　五、過(guò)多地講究培訓(xùn)形式，削弱了培訓(xùn)的實(shí)質(zhì)意義

　　當(dāng)“填鴨式” 的單向教學(xué)成為詬病時(shí)，培訓(xùn)的形式也處于不斷創(chuàng)新之中。為了改善培訓(xùn)效果，有些企業(yè)盲目追隨潮流，不根據(jù)實(shí)際需求，照搬國(guó)外先進(jìn)培訓(xùn)模式和方法，造成水土不服，浪費(fèi)資源，結(jié)果也還是差強(qiáng)人意。比如，戶外拓展運(yùn)動(dòng)與團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)相結(jié)合，改變了傳統(tǒng)培訓(xùn)中說(shuō)教、枯燥的形象，以其生動(dòng)、感性特點(diǎn)，無(wú)疑增強(qiáng)了培訓(xùn)的效果。但是，如果僅僅以培訓(xùn)的名義去開(kāi)展戶外拓展運(yùn)動(dòng)，而不進(jìn)行任何的理論學(xué)習(xí)或思想溝通交流，很容易使培訓(xùn)變成了“一日游”。再如，很多企業(yè)在培訓(xùn)中引進(jìn)了評(píng)估機(jī)制，但沒(méi)有建立完善的培訓(xùn)效果評(píng)估體系，僅僅停留在培訓(xùn)過(guò)后的一個(gè)簡(jiǎn)單的考試，事后不再做跟蹤調(diào)查，造成了培訓(xùn)與實(shí)際生產(chǎn)脫節(jié)，存在培訓(xùn)資源的浪費(fèi)。

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