TTT企業(yè)培訓師培訓全景實戰(zhàn)訓練公開課

(張玉老師年底收官之作)

-更加系統(tǒng)，更加有效，更加實用

培訓主題：TTT企業(yè)培訓師培訓全景實戰(zhàn)訓練公開課

授課時長：3天

授課時間：2014年12月26-28日

參訓人數(shù)：僅限20人以內(nèi)，小班精品授課

參訓地點：青島市內(nèi)，開課前一周通知詳細地址

參加對象：專兼職培訓師（咨詢師）、培訓管理人員、職業(yè)經(jīng)理人、企業(yè)急需儲備的專業(yè)技術骨干、需對下屬實施培訓的中高層管理人員、其他希望迅速成長為企業(yè)內(nèi)部培訓師的人員。

主辦單位：青島赫曼斯企業(yè)管理顧問有限公司

報名熱線：郭助理 15666791938 QQ：1354008891

講師介紹：

張 玉 講 師

課程開發(fā)與設計專家

TTT培訓師培訓導師

PTT職業(yè)培訓師培訓導師

雙Y+1培訓師成長模式創(chuàng)始人

中華講師網(wǎng)特聘講師

國家高級人力資源管理師

國家高級企業(yè)培訓師

山東大學工商管理碩士MBA

數(shù)百家企業(yè)大學課程開發(fā)合作顧問

中國培訓行業(yè)演講與表達十大風云人物

張玉講師簡歷

張玉老師從企業(yè)基層做起，曾先后任職大型集團培訓經(jīng)理，培訓總監(jiān)等職，張玉老師積累了豐富實踐經(jīng)驗，既熟知企業(yè)運作規(guī)律掌握企業(yè)管理的實戰(zhàn)技巧，又能夠多方面多渠道的了解現(xiàn)代管理最新信息洞察企業(yè)管理發(fā)展動態(tài)。

出于對企業(yè)管理咨詢與培訓事業(yè)研究的專注與熱愛，張玉老師毅然投身于管理咨詢、培訓領域，多年來致力于課程開發(fā)與設計、TTT企業(yè)內(nèi)訓師打造、PTT職業(yè)培訓師培訓、演講與表達、PPT的專業(yè)制作與呈現(xiàn)的研究。同時，張玉老師還在培訓中堅持“練為戰(zhàn)、學為用”的指導精神，使學員將練習、討論、發(fā)言、角色扮演相結(jié)合，融入真實的管理情境親自體驗、演練其所學的知識和技能。

培訓特色：

幽默風趣，案例豐富，互動提問，實戰(zhàn)演練，完全實戰(zhàn)，深刻專業(yè)

主講課程

1. 《TTT企業(yè)內(nèi)部培訓師培訓訓標準教程》

1）初階：TTT企業(yè)內(nèi)部培訓師初階訓練（3天）

2）中階：TTT企業(yè)內(nèi)部培訓師的中階訓練（3天）

3）高階：TTT企業(yè)內(nèi)部培訓師的高階訓練（5天）

2. 《 PTT國際職業(yè)培訓師培訓標準教程》

1）初階：PTT國際職業(yè)培訓師的初階訓練（3天）

2）中階：PTT國際職業(yè)培訓師的中階訓練（3天）

3）高階：PTT國際職業(yè)培訓師的高階訓練（5天）

3. 《企業(yè)專業(yè)課程設計與開發(fā)》

1）初階：課程設計與開發(fā)的初階訓練（3天）

2）中階：課程設計與開發(fā)的中階訓練（5天）

3）高階：課程設計與開發(fā)的高階訓練（8天）

4. 《PPT的專業(yè)制作與呈現(xiàn)之道》（3天）

5.《商務演講與呈現(xiàn)技巧》（3天）

6.《公眾演講與魅力表達》（3天）

受訓學員來自企業(yè)：

1. 大型企業(yè)集團：

韓國三星，韓國現(xiàn)代、海信集團、海爾集團、青島啤酒、魯商集團、金鑼集團、、臨礦集團、開拓集團、中糧集團、百度公司、開創(chuàng)集團、山東電力集團、日照港集團、、三恩集團、聯(lián)想集團、紅牛集團、正航食品、利群集團、中國聯(lián)通、帥潮集團、中國電信，海發(fā)集團，愛仕達集團，四川省電力黨校，招金集團，天成教育集團，銀座集團，佛山震德集團，中南地產(chǎn)集團，保利地產(chǎn)，美的集團，魯商地產(chǎn)，英派斯集團，上海石化集團，福建省農(nóng)行，湖北省農(nóng)行，南充市商業(yè)銀行，山東美赫爾集團，南京弘業(yè)期貨，正遠服裝，寧夏中銀絨業(yè)，博世中國總部，中國鐵建重工集團、日照公交集團，青建集團，嘉星晶電，鵬翔置業(yè)，招商證券，山東航空，中國東方航空等數(shù)百家企業(yè)集團。

2. 高校大學及其他：

清華大學，中國石油大學，山東大學，山東科技大學，中國海洋大學，青島理工大學，青島科技大學，濱海學院，恒星學院，海軍學院，山東外貿(mào)學院，求實學院，青島農(nóng)業(yè)大學，青島大學，遠洋船員學院，酒店管理學院等數(shù)百所高校。

歷次培訓所涉行業(yè)：

金融銀行、電信、電力、證券、商超、房地產(chǎn)、航空、汽車、醫(yī)療、電信、IT、大學等

部分培訓現(xiàn)場圖片展示：

第一講 培訓的基本認知

一、培訓師兩個職責

1、課程的專家：理念+知識＝要能夠授之于“魚”

2、培訓的教練：方法+技巧＝要能夠授之于“漁”

二、培訓師三種角色

1、編—課程設計：培訓前的準備

2、導—教學技巧：資源氛圍掌控

3、演—表達魅力：講臺上的表現(xiàn)

三、培訓師六大能力

1、表達能力：口語表達、肢體動作、態(tài)度儀容

2、專業(yè)能力：基本素質(zhì)、專業(yè)知識、專門技能

3、激勵能力：具有活力、具溝通力、具影響力

4、制作能力：資料收集、材料匯整、做幻燈片

5、應變能力：臨危不亂、問題轉(zhuǎn)移、幽默以對

6、學習能力：截長補短、累積裂變、成功之路

四、培訓師專業(yè)形象

1、儀容：頭發(fā)、眼神、笑容

2、服裝：上衣、褲裙、鞋襪

3、形象：站姿、坐姿、走姿

☆　一分鐘演練點評

1) 學員上臺做一分鐘演講練習

2) 工作人員在現(xiàn)場錄像

3) 一一回放錄像老師點評建議

第二講 公眾的表達魅力

一、成人學習的心理

1、企業(yè)內(nèi)訓與學校教育區(qū)別：學習者&教學方法

2、成人學習注意力曲線變化：注意力&學習時間

二、克服緊張的情緒

1、成功冥想法：把所有可能會發(fā)生的一一克服

2、自我解脫法：丟掉面子架子不要自己嚇自己

3、生理舒緩法：深呼吸放松神經(jīng)緩解緊張情緒

4、壓力轉(zhuǎn)換法：利用內(nèi)容逆向正向轉(zhuǎn)換注意力

5、課托協(xié)助法：找到面慈心善老露牙齒的學員

三、語言肢體的表達

1、音量：音量的大小在于準確表達思想和感情

2、語速：語速快慢是表情思維情感的重要手段

3、語調(diào)：抑揚頓挫是語言表達不可缺的調(diào)味料

4、停頓：停頓則是語言表達中的一種修辭手段

5、重音：重音既能突顯關鍵詞句又能美化語言

6、手勢：交流、拒絕、區(qū)分、指明、號召、激情

四、教導點評的方式

1、意識的變化：陌生→能懂→會做→行為→習慣

2、點評的流程：感謝、自評、同學、總結(jié)、建議

3、點評的方法：

4、不當?shù)挠谜Z：不對、不行、很差、很遜、很傻

5、建議的用語：期望、相信、很好、很棒、出彩

6、點評的技巧：平衡、客觀、明確、怎做、雙向

五、培訓師風格選型

1、領導風格：氣勢澎湃、慷慨激昂、感染力強

2、學者風格：引經(jīng)據(jù)典、溫文爾雅、如沐春風

3、幽默風格：輕松風趣、妙語如珠、課堂融洽

4、實用風格：親身體會、簡單易懂、案例豐富

5、技術風格：細致詳盡、具體形象、邏輯性強

☆　三分鐘演練點評

學員上臺做三分鐘表達演練

其它學員按點評流程給意見

最后老師綜合點評指導建議

第三講　課堂掌控的技巧

一、 排斥學習的原因

1、不知為何是我：強調(diào)培訓對象，不要應付了事

2、占用休息時間：分段每天一小時或周五＋周六

3、不是員工想要：課前做好調(diào)研，找出需求掛鉤

4、氛圍沉悶乏味：多互動演練，以經(jīng)驗案例為主

5、沒有實踐機會：課后留作業(yè)，要求工作中反饋

6、缺乏激勵機制：發(fā)證書辦比賽，培訓升遷連動

二、 學習類型的解析

1、行動型學員：以體驗式教學滿足學員們需求

2、思考型學員：以啟發(fā)式教學鼓勵學員們思考

3、理論型學員：以分析式教學協(xié)助學員們研究

4、實用型學員：以交互式教學造就學員成就感

三、 場地設備的安排

1、Ｕ字型教室：好交流、好互動，場地需求大

2、劇院型教室：利用足、方便看，不適于分組

3、魚骨圖教室：易研討、好分享，看屏幕斜視

4、會議桌教室：場地好找，融洽，不能做活動

5、白板或黑板：簡單靈活，易移動，像沒準備

6、單槍投影機：焦點集中，圖大，前場燈光暗

7、筆記本電腦：聲光，圖表，音樂，要翻頁筆

8、影音錄像盤：效果直觀，好講解，制作不易

四、教學授課的技巧

1、講授技巧：是說而不是背，措詞簡潔條理清晰

2、討論技巧：適當?shù)挠懻擃}目，可控的時間過程

3、互動技巧：多激勵肯定學員，采取填空式提問

4、提問技巧：慎用開放式問題，多用封閉式問題

5、答疑技巧：運用五段式回答法，面對所有學員

五、 突發(fā)狀況的處理

1、內(nèi)容錯漏：說錯立即更正，說漏無痕補回

2、氣氛沉悶：冷場主動提問，多講案例故事

3、課堂干擾：講話強勢介入，高手先拜碼頭

4、被問不會：留下聯(lián)絡方式，丟給其它學員

5、預防技巧：小搞預防忘詞，提問條挑著答

☆　五分鐘演練點評

學員上臺做三分鐘表達演練

其它學員按點評流程給意見

最后老師綜合點評指導建議

第四講 專業(yè)的課程設計

一、課前的調(diào)研工作

1、調(diào)研的對象：組織者、學員、領導、有經(jīng)驗者

2、調(diào)研的角度：個人角度&工作角度&觀念角度

3、調(diào)研的方法：問卷調(diào)查&人員訪談&現(xiàn)場觀察

4、培訓三維度：專業(yè)知識&操作技能&工作態(tài)度

二、材料的掌握收集

1、材料的收集：網(wǎng)絡、圖書、報紙、文件、經(jīng)驗

2、材料的取舍：重要、客觀、案例、前瞻、簡單

三、結(jié)構大綱的設計

1、常用的設計：啟承轉(zhuǎn)合&開場、本文、結(jié)語

2、常用的結(jié)構：

1）并列式結(jié)構……獨立的單元

2）偏正式結(jié)構……主次的單元

3）對比式結(jié)構……比較的單元

4）遞進式結(jié)構……因果的單元

5）畫龍點睛式……先提出問題

3、五線譜展開：

1）時間線……課程中時間演進

2）內(nèi)容線……課件的結(jié)構設計

3）目的線……學員的參與狀態(tài)

4）方法線……教學的方法技巧

5）準備線……課前的準備事項

☆　學員演練及點評

學員根據(jù)老師指定題目研討

制做出一份課程的五線譜來

一位同學上臺做五分鐘呈現(xiàn)

最后老師綜合點評指導建議

四、開場白與結(jié)尾語

1、常用的開場：

1）開宗明義法……直接點題

2）名言錦句法……成語格言

3）事件故事法……案例經(jīng)驗

4）數(shù)據(jù)提示法……統(tǒng)計民調(diào)

5）問題導入法……提問討論

2、常用的結(jié)尾：

1）前后呼應法……頭尾相連

2）提煉總結(jié)法……歸納慨括

3）贈言收結(jié)法……經(jīng)典詞句

4）活動結(jié)束法……游戲活動

5）祝愿結(jié)語法……祝福期許

☆　學員演練及點評

派二位同學上臺做呈現(xiàn)演練

一開場五分鐘一結(jié)束三分鐘

最后老師綜合點評指導建議

第五講 演示文檔的制作

一、版面風格的設計

1、一級頁面：主題頁面-要明確、要突顯

2、二級頁面：架構頁面-要清晰、要完整

3、三級頁面：說明頁面-要簡單、要扼要

二、圖表數(shù)據(jù)的活用

1、復雜的事情簡單化

2、流程圖是最佳說明

3、連結(jié)圖講彼此關系

4、一張圖表達一主題

5、理解快速容易記憶

三、色彩與動畫表現(xiàn)

1、暖色系：感性、溫暖、活力

2、冷色系：理性、冷靜、穩(wěn)重

3、中性色：襯托、搭配、平和

4、互補色：對比、突顯、差異

5、相鄰色：協(xié)調(diào)、漸進、一致

四、操作時的小技巧

1、從電腦輸出至投影機

2、培訓時幻燈片的播放

3、操作中畫筆巧妙運用

4、播放中斷全黑或反白

5、幻燈片的多屏幕顯示

6、 PPT檔案隨身帶著走

第六講　標準課件的規(guī)范

一、避免因人而異

二、減少準備時間

三、相互觀摩學習

四、統(tǒng)一觀念思維

五、建立課程標準

1、計劃包的規(guī)范

2、 教案包的規(guī)范

3、演練包的規(guī)范

4、測試包的規(guī)范

5、講義包的規(guī)范

6、課件包的規(guī)范

第七講 靈活的教學方法

一、體驗式教學法

1、優(yōu)點：容易調(diào)動氣氛，親身體驗成長快速

2、缺點：場地不能太小，講師要能提煉總結(jié)

二、啟發(fā)式教學法

1、優(yōu)點：培養(yǎng)思維能力，激發(fā)學習與創(chuàng)造力

2、缺點：講師基本素質(zhì)要好，專業(yè)知識要夠

三、分析式教學法

1、優(yōu)點：著眼邏輯分析，解答多元而有創(chuàng)意

2、缺點：時間長效率低，案例不好開發(fā)通用

四、互動式教學法

1、優(yōu)點：強調(diào)互動效果，容易調(diào)動學習氛圍

2、缺點：不先溝通場面難控制，常偏離主題

☆　學員演練每人15分鐘及講師點評

課程費用：

3000元/人（含3天授課、教材、午餐、茶水、5人以上團隊優(yōu)惠至2880元/人）

繳費方式：

費用請匯到以下賬戶：

戶名：青島赫曼斯企業(yè)管理顧問有限公司

賬號：3710 1986 4620 5100 4918

開戶行：中國建設銀行有限公司青島香港中路支行

可以開具咨詢費正規(guī)發(fā)票。

或者

農(nóng)行賬號：622848 02460344 18763

戶名：郭洪利

（費用轉(zhuǎn)賬請注明TTT培訓費，并留好轉(zhuǎn)賬憑證，現(xiàn)場領取收據(jù)，現(xiàn)場不再辦理收費事宜。

）

報名參訓的學員請將費用于12月6日前轉(zhuǎn)入以上賬戶，其他時間不再辦理收費。

參訓回執(zhí)：