客戶：河南郵政保險業(yè)務局 地點：河南省 - 鄭州 時間：2014/3/26 0:00:00 【課程大綱3】高級版3天 第三模塊: 專業(yè)培訓技能進階突破 (3天) 第5天 （6小時）側重演練 一、任務布置與準備；（0.5小時） 二、準備中的資料搜集與貼切度討論； 三、收放自如―精彩的課堂演繹與課堂掌控（2小時） 1、現(xiàn)場呈現(xiàn)的四大關鍵任務； 2、了解影響現(xiàn)場呈現(xiàn)效果的因素； 3、課程開始的關鍵任務； 4、常見導入形式的應用要點： ——偶發(fā)事件的應用方法； ——偶發(fā)事件的應用要點； ——故事導入的應用方法； ——故事的演繹技巧； ——游戲活動的應用方法； ——游戲活動的組織技巧； ——視覺素材的應用方法； ——數(shù)據或數(shù)字的應用方法；——預設問題的應用 ——培訓師的自我介紹； ——渲染現(xiàn)場場景； 5、專業(yè)表達的三大要素； 6、令人羨慕的課堂效果…… 7.課堂環(huán)境方面：布置、設備影響、氣氛; 8、負面效應的排除：1）課堂氣氛沉悶2）講師出錯3）講師緊張4）學員分心5）嚴重超時6）時間過剩 9、如何處理難纏的學員 四、加速學習法（1小時） 1、何謂學習？ 2、人腦的工作原理； 3、創(chuàng)造成人學習情境 4、加速成人學習過程 5、加速學習技法 五、上臺演練與相互點評（3小時） 1、課程開始前心理準備； 2、課程開始前布置任務與理解任務； 3.上臺演練，學員點評，培訓師點評。 4.課程前、中、后的課程準備小結。 5.提問與答疑。 6.演練點評綜合總結。 第6天 （6小時） 一、專業(yè)授課方法復訓、演練、分析是否適合自己 （3小時） 1. 講授教學法； 2. 演示教學法； 3. 小組討論法； 4. 角色扮演法； 5. 案例教學法； 6. 故事教練法； 7. 游戲互動法； 8. 促動教學法； 9. 體驗教學法等教學法的特點、優(yōu)勢、弊端、如何使用。。。。 二、專業(yè)技巧：引導、講解、帶教、主持等（1.5小時） 1、引導：a.目的與應用；b、引導的進行步驟；c、引導技巧 2、提問技巧與方式； 3. 闡述重要概念的策略與技巧 4. 操作步驟分解講授策略與技巧 5. 案例分析與討論的組織帶教技巧 6. 角色演練與課堂控制練習的組織帶教技巧 7. 主持培訓班與場面控制技巧 三、培訓風格形成與調適（1.5小時） 1、五星級可信度的實踐； 2、自我風格測試及剖析； 3、學員風格測試及剖析； 4、講師風格與學員風格之沖突； 5、調適均衡的程序 第7天 （6小時） 一、優(yōu)勢課程開發(fā)（3小時） 1.課程開發(fā)結構訓練與數(shù)據收集； 2. 結構設計---a.課程開發(fā)結構邏輯與結構推理 b.課程戰(zhàn)略與課程結構調整管理……； 3.內容設計:a.快速課程開發(fā)信息整合訓練--聽眾方面：人數(shù)多少，背景如何，態(tài)度如何，應對方式； b.準確界定學員需求 4. 方法設計: 開題設計, 開場白與結尾設計---案例設計實踐評估模塊; 5. 模型設計 6. 邏輯設計 二、課程深度把握（1.5小時） 1、課程的三個深度環(huán)節(jié)的把握； 2、新課程深度的把握； 3、如何深入淺出； 4、現(xiàn)場演練 三、培訓體系的建立（1.5小時） 1、培訓體系的組建流程； 2、培訓體系的建設； 3、企業(yè)發(fā)展不同階段培訓體系建立的核心策略； 4、培訓體系的最佳實踐 四、綜合演練與輔導 1、展示任務與作業(yè) 2、點評優(yōu)點與缺點 3、輔導與提升 小結：綜合回顧與問答，資料拷貝。 ? 備注 在合作中，本大綱會根據客戶的實際需要，進行修改，增減課程內容。 ? 主講老師 曹愛宏老師