劉純,劉純講師,劉純聯(lián)系方式,劉純培訓(xùn)師-【中華講師網(wǎng)】
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劉純:電話營銷的18種促成技巧 (18)
2016-01-20 35884
促成技巧18:絕地反擊成交法
 
電話營銷人員在電話中已經(jīng)想盡各種辦法,對方還是一口回絕,此時不妨使用這一招。
•  在最后放棄之前,要求對方提供幫助,獲得機(jī)會后,在待機(jī)而動。
•  “羅總,今天非常感謝您的寶貴時間,從您這里我學(xué)習(xí)到了不少的東西。最后我有一個小小的忙想請您幫一下可以嗎?最近我公司為了提升對客戶的服務(wù)品質(zhì),要求我們:如果同客戶合作不成功,就說明我們的產(chǎn)品或技術(shù)或我本人一定是存在不好的地方。所以拜托您能不能指點(diǎn)一下,我在什么地方做得不夠好?以便給個機(jī)會讓我可以改進(jìn)?!?/span>
•  “劉經(jīng)理,我知道我們的產(chǎn)品非常適合您,可我本人的能力有限,無法說服您,我認(rèn)輸了。不過,在掛斷電話之前,我還有最后一個請求,希望您能幫我最后一個忙。請您指出我的不足,讓我有一個改進(jìn)的機(jī)會好嗎?”
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