早在二十世紀(jì)五十年代就有人提出了“商業(yè)模式(Business Model)”的概念,但直到二十世紀(jì)九十年代年后由于互聯(lián)網(wǎng)的興起,這個概念逐步流行開來。到了二十一世紀(jì),互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)滲透到人類社會生產(chǎn)和生活的方方面面,隨著云計算、電子商務(wù)、移動互聯(lián)網(wǎng)、傳統(tǒng)企業(yè)全面信息化與網(wǎng)絡(luò)化的發(fā)展趨勢,商業(yè)模式(Business Model)已經(jīng)成為掛在創(chuàng)業(yè)者、投資者、管理者甚至普通大眾嘴邊使用頻率非常高的一個名詞。對于創(chuàng)業(yè)者和投資者來說,他們每個人幾乎都非常確信,有了一個好的商業(yè)模式,成功就有了一半的保證;對于企業(yè)經(jīng)營管理者來說,商業(yè)模式是企業(yè)管理的核心,是形成企業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵;對于普通大眾和消費(fèi)者來說,看不懂企業(yè)燒錢做廣告、不理解企業(yè)從哪里掙錢,就以商業(yè)模式來概括之。
美國管理學(xué)大師彼得•德魯克說:“當(dāng)今企業(yè)之間的競爭,不是產(chǎn)品和服務(wù)之間的競爭,而是商業(yè)模式之間的競爭?!?中國著名獨(dú)立學(xué)者曹曉峰教授說“企業(yè)能做多大、能做多強(qiáng)、能做多久,歸根到底是商業(yè)模式?jīng)Q定了企業(yè)的不同命運(yùn)。成功的企業(yè)必定有成功的商業(yè)模式,錯誤的商業(yè)模式必將導(dǎo)致企業(yè)失敗,商業(yè)模式是隱藏在企業(yè)成功背后的真正推手!同時,商業(yè)模式也是企業(yè)秘而不宣的真正核心機(jī)密?!爆F(xiàn)在很多企業(yè)都在談創(chuàng)新,都在研究如何進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、市場創(chuàng)新、管理創(chuàng)新等等,但是,曹曉峰教授認(rèn)為:“現(xiàn)代企業(yè)最關(guān)鍵的創(chuàng)新是商業(yè)模式的創(chuàng)新!”
那么,什么是商業(yè)模式?我們?nèi)绾未_切定義商業(yè)模式?商業(yè)模式的結(jié)構(gòu)、要素、特征、功能、作用、原理又是什么呢?我們?nèi)绾斡靡恍┕ぞ邅斫鈽?gòu)商業(yè)模式呢?目前,學(xué)術(shù)界對這些問題缺乏深入、系統(tǒng)的理性分析和科學(xué)解構(gòu),大多數(shù)只停留在強(qiáng)調(diào)商業(yè)模式的重要性或者用商業(yè)模式去包裝、分析一些已經(jīng)成功或者他們認(rèn)為一定可以成功的企業(yè)個案上,這些分析形式大于內(nèi)涵。這樣的結(jié)果,使創(chuàng)業(yè)者、投資者和管理者等對商業(yè)模式都是霧里看花,對創(chuàng)業(yè)、投資、管理都是非常不利的。
那么什么是商業(yè)模式呢?如何給商業(yè)模式下一個比較科學(xué)合理的定義呢?以下是幾種我們常見的對商業(yè)模式的理解,我們通過對比分析來了解商業(yè)模式的真正內(nèi)涵。
一、商業(yè)模式的“賺錢論”定義
“賺錢論”商業(yè)模式觀點認(rèn)為:所謂商業(yè)模式就是公司通過什么途徑或方式來賺錢?簡言之,飲料公司通過賣飲料來賺錢;快遞公司通過送快遞來賺錢;網(wǎng)絡(luò)公司通過點擊率來賺錢;通信公司通過收話費(fèi)賺錢;超市通過平臺、倉儲和銷售來賺錢等等。只要有賺錢的地方,就有商業(yè)模式存在。
二、商業(yè)模式的“結(jié)構(gòu)論”定義
“結(jié)構(gòu)論”商業(yè)模式觀點認(rèn)為:所謂的商業(yè)模式是指企業(yè)根據(jù)自己的戰(zhàn)略性資源,結(jié)合市場狀況與合作伙伴的利益要求,而設(shè)計的一種商業(yè)運(yùn)行組織結(jié)構(gòu),這種商業(yè)運(yùn)行組織結(jié)構(gòu)一般會涉及到供應(yīng)商、制造商、經(jīng)銷商、終端商以及消費(fèi)者等綜合性利益,因此,商業(yè)模式是一種多贏價值體系下,主導(dǎo)企業(yè)一種戰(zhàn)略性構(gòu)思,是一種基于利潤結(jié)構(gòu)為導(dǎo)向的組織結(jié)構(gòu)性設(shè)計。
三、商業(yè)模式的“方案論”定義
“方案論”商業(yè)模式觀點認(rèn)為:商業(yè)模式就是為實現(xiàn)客戶價值最大化,把能使企業(yè)運(yùn)行的內(nèi)外各要素整合起來,形成一個完整的高效率的具有獨(dú)特核心競爭力的運(yùn)行系統(tǒng),并通過提供產(chǎn)品和服務(wù)使系統(tǒng)持續(xù)達(dá)成贏利目標(biāo)的整體解決方案。
四、商業(yè)模式的“要素論”定義
“要素論”商業(yè)模式觀點認(rèn)為:商業(yè)模式是一種包含了一系列商業(yè)要素及其關(guān)系的概念性工具,用以闡明某個特定實體的商業(yè)邏輯。它描述了公司所能為客戶提供的價值以及公司的內(nèi)部結(jié)構(gòu)、合作伙伴網(wǎng)絡(luò)和關(guān)系資本等借以實現(xiàn)(創(chuàng)造、推銷和交付)這一價值并產(chǎn)生可持續(xù)盈利收入的要素。
這個定義把商業(yè)模式歸納為9個基本要素:價值主張、消費(fèi)者目標(biāo)群體、分銷渠道、客戶關(guān)系、價值配置、核心能力、合作伙伴網(wǎng)絡(luò)、成本結(jié)構(gòu)、收入模型。
以上“賺錢論”、“結(jié)構(gòu)論”、“方案論”、“要素論”等對商業(yè)模式的理解,都存在著一定的局限性和缺陷,都不能解釋商業(yè)模式的本質(zhì)。
五、商業(yè)模式的“耦合論”定義
1、什么是耦合論( Coupling Theory )
耦合論( Coupling Theory )也叫循環(huán)平衡理論(Loop Equilibrium Theory),是研究宇宙及萬物、個人與社會、企業(yè)與社會組織、人類知識等一般結(jié)構(gòu)、要素、狀態(tài)及相互關(guān)系的哲學(xué)理論。
耦合論( Coupling Theory )是中國個性化教育研究院執(zhí)行院長兼首席研究員曹曉峰教授于1994年提出來的一套哲學(xué)理論。曹曉峰教授在研究個性化教育理論的過程中,為了找到一種研究個性化教育的理論、方法和思維工具,在研究系統(tǒng)論、信息論、控制論、協(xié)同論、突變論、耗散結(jié)構(gòu)論、相對論、公理學(xué)、邏輯學(xué)、理論物理等以及對東西方哲學(xué)、世界各派宗教等進(jìn)行比較研究過程中,提出了這套理論,并把該理論應(yīng)用于個性化教育的研究中,使得個性化教育的理論研究取得突破性進(jìn)展。后來,曹曉峰教授的研究課題從個性化教育擴(kuò)展到商務(wù)策劃、企業(yè)管理、學(xué)習(xí)管理、知識管理等領(lǐng)域,耦合論( Coupling Theory )也隨之豐富和完善,逐步發(fā)展成為研究宇宙及萬物、個人與社會、企業(yè)與社會組織、人類知識等一般結(jié)構(gòu)、要素、狀態(tài)及相互關(guān)系的一般哲學(xué)理論。
2、耦合論主要思想:
根據(jù)曹曉峰教授的耦合論(循環(huán)平衡理論)的觀點,世界存在和演變的真相并不是“唯物主義”所認(rèn)為的物質(zhì)第一性的世界,不是“唯心主義”所認(rèn)為的精神第一性的世界,也不是“唯理主義”所認(rèn)為的信息規(guī)則的世界,而是由物質(zhì)、能量(精神)和信息(規(guī)則)相互制約平衡和進(jìn)行循環(huán)轉(zhuǎn)化的。大到宇宙、星系、天體,小到分子、原子甚至更小的微粒,其存在形式都是一個由物質(zhì)、能量(精神)和信息(規(guī)則)無始無終的循環(huán)和動態(tài)平衡的耦合系統(tǒng);同樣,各種生物、種群、人類社會和生命個體,其存在形式也同樣是由物質(zhì)、能量(精神)和信息(規(guī)則)無始無終的循環(huán)和動態(tài)平衡的耦合系統(tǒng);不同的物體形態(tài)和生命個體,都是不同層次的或由不同的物質(zhì)、能量(精神)和信息(規(guī)則)的循環(huán)平衡狀態(tài),不同層次的循環(huán)平衡系統(tǒng)由低級向高級進(jìn)行相互構(gòu)成、相互作用和相互轉(zhuǎn)變。
耦合論認(rèn)為:萬事萬物一切的存在其本質(zhì)都是一個東西:即都是由物質(zhì)、能量(精神)和信息(規(guī)則)耦合的循環(huán)平衡系統(tǒng);循環(huán)和平衡是偶合系統(tǒng)的兩種基本狀態(tài);物質(zhì)、能量(精神)和信息(規(guī)則)是偶合系統(tǒng)基本構(gòu)成要素,即世界萬事萬物都是心性、理性和物性三性合一的不同表象。
3、耦合論的基本定律
一體律:世界萬事萬物都是一體的,且都是由物質(zhì)、能量和規(guī)則三個基本要素構(gòu)成的循環(huán)平衡耦合體。系統(tǒng)的本質(zhì)是耦合體。
二態(tài)律:世界萬事萬物的存在狀態(tài)只有兩種:循環(huán)或平衡。即絕對運(yùn)動或相對靜止。
三元律:世界萬事萬物的構(gòu)成都是由物質(zhì)、能量和規(guī)則三個基本要素構(gòu)成。
轉(zhuǎn)化律:世界萬事萬物的產(chǎn)生、生長、發(fā)展和消亡過程,都是循環(huán)平衡耦合系統(tǒng)的形成、生長、演變和解體過程,本質(zhì)上是物質(zhì)、能量和規(guī)則由一個耦合系統(tǒng)轉(zhuǎn)化為另一個耦合系統(tǒng)的轉(zhuǎn)化過程。生不是產(chǎn)生,死不是消亡,生死只是一種轉(zhuǎn)化。
合一律:世界萬事萬物都是心性(能量)、理性(規(guī)則)和物性(物質(zhì))三性合一的不同表象。任何物質(zhì)、能量和規(guī)則都不是單獨(dú)或獨(dú)立存在的,而是三位一體,同時共存,并共同作用,從而形成并表現(xiàn)出某些特定的事物或現(xiàn)象。
守恒律:任何循環(huán)平衡耦合系統(tǒng)都具有內(nèi)部要素間循環(huán)平衡和外部主體間循環(huán)平衡的雙重性。物質(zhì)不滅、能量守恒、規(guī)則普存。
交換律:萬事萬物的相互影響、相互聯(lián)系和相互作用,本質(zhì)上都是不同事物之間的物質(zhì)交換、能量轉(zhuǎn)移和規(guī)則改變的具體表現(xiàn)。
4、偶合論的價值與意義
耦合論將“唯物主義”、“唯心主義”和“唯理主義”三大對立的哲學(xué)派別用一種理論統(tǒng)一起來。
耦合論將“大三論(系統(tǒng)論、控制論、信息論)”和“小三論(耗散結(jié)構(gòu)論、協(xié)同論、突變論)”統(tǒng)一起來。
耦合論將“宇宙”、“萬物”、“生態(tài)”、“人與人類社會”等世界萬物看似毫不相干的事物統(tǒng)一起來。
耦合論把人類所有的知識和認(rèn)知(“實踐經(jīng)驗”、“感性認(rèn)知”和“理性認(rèn)識” )統(tǒng)一起來。
耦合論為我們認(rèn)識宇宙及萬物、個人與社會、企業(yè)與社會組織、人類知識等開辟了一種全新視角和思維工具。
5、偶合論的企業(yè)觀
偶合論認(rèn)為:任何企業(yè),本質(zhì)上都是在一定的價值文化(精神)、商業(yè)規(guī)則(信息)和資源條件(物質(zhì))下形成的一個循環(huán)平衡耦合系統(tǒng),是人力、物力、財力、信息、知識的耦合集。企業(yè)的誕生、生存、發(fā)展、壯大、持續(xù)經(jīng)營、并購、重組、解體、消亡等,都是其價值文化、商業(yè)規(guī)則和資源條件循環(huán)平衡作用的結(jié)果。企業(yè)與企業(yè)之間的競爭、合作等相互關(guān)系,本質(zhì)上都是企業(yè)之間的物質(zhì)、能量和規(guī)則的交換、轉(zhuǎn)移或博弈。企業(yè)經(jīng)營的本質(zhì)是企業(yè)在未知與變化的市場環(huán)境中(規(guī)則),如何突破資源限制(物質(zhì)),實現(xiàn)最大可能的商業(yè)價值(精神)!
6、偶合論的商業(yè)模式定義
“偶合論”商業(yè)模式觀點認(rèn)為:商業(yè)模式是一個循環(huán)平衡耦合系統(tǒng),是企業(yè)在一定的價值文化、商業(yè)規(guī)則和資源條件下如何誕生、生存、發(fā)展、壯大并保持持續(xù)經(jīng)營的一套商業(yè)邏輯或經(jīng)營哲學(xué)。商業(yè)模式包含了六個子系統(tǒng):文化模式、目標(biāo)模式、組織模式、經(jīng)營模式、競爭模式和盈利模式。商業(yè)模式包含了十二個要素:價值主張、價值配置、發(fā)展目標(biāo)、目標(biāo)客戶、組織結(jié)構(gòu)、組織生態(tài)、分銷渠道、客戶關(guān)系、合作伙伴、核心能力、成本結(jié)構(gòu)、收入構(gòu)成。
7、偶合論的商業(yè)模式概念圖如下: