毛雅寧,毛雅寧講師,毛雅寧聯(lián)系方式,毛雅寧培訓(xùn)師-【中華講師網(wǎng)】
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毛雅寧:公務(wù)員服務(wù)禮儀
2016-01-20 44754
客戶:幸福街道辦事處 地點(diǎn):山東省 - 煙臺 時間:2013/3/22 0:00:00 毛雅寧主講:公務(wù)員服務(wù)禮儀 3月22日下午,幸福街道團(tuán)工委邀請煙臺聚成企業(yè)管理顧問股份有限公司高級講師毛雅寧老師,在辦事處會議室對青年機(jī)關(guān)干部和社區(qū)工作者進(jìn)行禮儀知識培訓(xùn),通過強(qiáng)化服務(wù)人員的服務(wù)意識,提升服務(wù)本領(lǐng),進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)行為,實(shí)打?qū)嵉剞D(zhuǎn)作風(fēng)、提效能,讓轄區(qū)群眾滿意。    此次培訓(xùn)旨在通過學(xué)習(xí)公務(wù)禮儀知識,提升機(jī)關(guān)和社區(qū)干部的整體素質(zhì),從而進(jìn)一步加快機(jī)關(guān)作風(fēng)轉(zhuǎn)變,推動學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型、服務(wù)型機(jī)關(guān)建設(shè)。為大家授課的毛雅寧老師現(xiàn)任煙臺市政協(xié)委員、中國數(shù)字電視職業(yè)指南頻道《企管天下》欄目金牌講師、聚成企業(yè)管理顧問股份有限公司高級講師(該頭銜請務(wù)必保留),同時擔(dān)任天地人禮儀文化傳媒有限公司總經(jīng)理職務(wù)。毛老師專注禮儀研究多年,是全國禮儀方面的資深專家,整個課堂在輕松而又愉快的氣氛中進(jìn)行。    兩個多小時的課程中,毛老師從氣質(zhì)、服飾、溝通和身體語言四個方面,向大家講解了各種細(xì)節(jié)對禮儀規(guī)范和人際溝通的影響,并現(xiàn)場示范了如何有禮貌的接待辦事群眾,對大家常見的禮儀誤區(qū)進(jìn)行了講解。在互動環(huán)節(jié),工作人員為每個人準(zhǔn)備了一根筷子,在老師的示范下,大家相互協(xié)作練習(xí)起了微笑,現(xiàn)場不時發(fā)出會心的笑聲?;顒咏Y(jié)束后,機(jī)關(guān)和社區(qū)工作者們紛紛表示,懂禮儀、講禮儀,能夠拉近與辦事群眾的距離,一方面方便了解群眾需求,提升辦事效率;另一方面也改善了自身的精神風(fēng)貌,在工作中更有自信,更加享受服務(wù)群眾的過程。
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