黨政機關(guān)公務員服務禮儀 一、毛雅寧老師介紹 二、服務禮儀的內(nèi)涵 什么是禮儀?什么是服務禮儀? 角色的轉(zhuǎn)換:為人民服務! (二)服務禮儀的基本要求 文明服務。1)規(guī)范服務2)科學服務3)優(yōu)質(zhì)服務 2.禮
課程特色: 講授+訓練+體驗+互動+分享,獨特的課程設計體系,強調(diào)學員參與及互動,真正讓學員學有所得; 演講激昂有力、方法有效易學、內(nèi)容富有哲理、現(xiàn)場表現(xiàn)極具感染力與沖擊力,引人入勝。 學習杠桿導入,
全天版的心態(tài)執(zhí)行力主講內(nèi)容 上午: 首先是幾組強烈比較畫面給學員以思考的沖擊,以提問時開場,未來你人生的目標或夢想是什么? 明白能力和收入的關(guān)系 突破宣言 思維轉(zhuǎn)換 我是企業(yè)需要的人才嗎? 優(yōu)秀人士的