客戶：幸福街道辦事處 地點：山東省 - 煙臺 時間：2013/3/22 0:00:00 毛雅寧主講：公務員服務禮儀 3月22日下午，幸福街道團工委邀請煙臺聚成企業(yè)管理顧問股份有限公司高級講師毛雅寧老師，在辦事處會議室對青年機關干部和社區(qū)工作者進行禮儀知識培訓，通過強化服務人員的服務意識，提升服務本領，進一步優(yōu)化服務行為，實打?qū)嵉剞D(zhuǎn)作風、提效能，讓轄區(qū)群眾滿意。 　　 此次培訓旨在通過學習公務禮儀知識，提升機關和社區(qū)干部的整體素質(zhì)，從而進一步加快機關作風轉(zhuǎn)變，推動學習型、創(chuàng)新型、服務型機關建設。為大家授課的毛雅寧老師現(xiàn)任煙臺市政協(xié)委員、中國數(shù)字電視職業(yè)指南頻道《企管天下》欄目金牌講師、聚成企業(yè)管理顧問股份有限公司高級講師，同時擔任天地人禮儀文化傳媒有限公司總經(jīng)理職務。毛老師專注禮儀研究多年，是全國禮儀方面的資深專家，整個課堂在輕松而又愉快的氣氛中進行。 　　 兩個多小時的課程中，毛老師從氣質(zhì)、服飾、溝通和身體語言四個方面，向大家講解了各種細節(jié)對禮儀規(guī)范和人際溝通的影響，并現(xiàn)場示范了如何有禮貌的接待辦事群眾，對大家常見的禮儀誤區(qū)進行了講解。在互動環(huán)節(jié)，工作人員為每個人準備了一根筷子，在老師的示范下，大家相互協(xié)作練習起了微笑，現(xiàn)場不時發(fā)出會心的笑聲?；顒咏Y(jié)束后，機關和社區(qū)工作者們紛紛表示，懂禮儀、講禮儀，能夠拉近與辦事群眾的距離，一方面方便了解群眾需求，提升辦事效率；另一方面也改善了自身的精神風貌，在工作中更有自信，更加享受服務群眾的過程。