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劉建林

高端店長培訓(xùn)

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劉建林:角度

2016-01-20 48185

【角度】店員對一位先生說：這樣的帽子最適合您，買一頂吧。先生謝絕：不必，我頭上這幾根頭發(fā)數(shù)都能數(shù)出來。店員接著說：可您一戴上這帽子，別人就不會數(shù)您的頭發(fā)了。成交！——啟示：站在自己角度想說服客戶，客戶感覺你想賣他東西；站在客戶角度去說明客戶，客戶感覺你在幫他解決問題。

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