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周光輝
家居建材營(yíng)銷管理實(shí)戰(zhàn)講師
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周光輝:小區(qū)營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)篇:照做就讓業(yè)績(jī)翻兩番!
經(jīng)銷商管理
2016-01-20
6957
小區(qū)營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)篇:照做就讓業(yè)績(jī)翻兩番!
一、宣傳打頭陣
1、條幅:
保證每個(gè)小區(qū)懸掛3條,可掛在小區(qū)外墻、路邊樹(shù)干及小區(qū)內(nèi)主干道上。內(nèi)容可為:X品牌義務(wù)維修服務(wù)點(diǎn),X品牌創(chuàng)造舒適
健康
新生活……條幅作為現(xiàn)場(chǎng)的促銷廣告,內(nèi)容為X品牌企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)色,藍(lán)底白字,以吸引消費(fèi)者注意,形成強(qiáng)烈的視覺(jué)沖擊力。
2、海報(bào):
張貼于小區(qū)宣傳欄或小區(qū)門口、外墻、現(xiàn)場(chǎng)咨詢臺(tái)或產(chǎn)品上,以引起消費(fèi)者注意,
達(dá)到宣傳的目的。
3、X展架:
內(nèi)容主要是產(chǎn)品
形象
及企業(yè)
形象
Logo以及促銷活動(dòng)內(nèi)容及服務(wù)內(nèi)容等。
4、DM宣傳單頁(yè):
由導(dǎo)購(gòu)員或臨時(shí)導(dǎo)購(gòu)員在小區(qū)門口,人流量大的過(guò)道交叉路口,主要干道及小區(qū)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)向消費(fèi)者散發(fā)大量的宣傳品、DM宣傳單頁(yè),向消費(fèi)者傳遞信息應(yīng)直接,完整,因此DM宣傳單頁(yè)包括公司簡(jiǎn)介及公司理念等,適當(dāng)印上產(chǎn)品型號(hào)、尺寸及簡(jiǎn)介。另增加售后服務(wù)承諾及售后服務(wù)聯(lián)系電話,
免除消費(fèi)者后顧之憂。
5、樓層貼:
制作樓層貼張貼于各個(gè)小區(qū)的每層樓道內(nèi),顏色為X品牌企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)色,如藍(lán)色和白色,藍(lán)底白字或白底藍(lán)字,內(nèi)容主要以公益性質(zhì)宣傳語(yǔ)為主:如X品牌集團(tuán)與您共創(chuàng)全國(guó)文明城市;爭(zhēng)做文明人;X品牌集團(tuán)祝您身體
健康
,步步高升等。
6、帳篷:
帳篷統(tǒng)一印刷企業(yè)CI
形象
,并于小區(qū)直銷活動(dòng)開(kāi)始前運(yùn)送至小區(qū)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng),增加企業(yè)和產(chǎn)品知名度,提升品牌
形象
。
7、售后服務(wù)聯(lián)絡(luò)卡:
增加廠家與
消費(fèi)者的感情,提高企業(yè)的美譽(yù)度,引起消費(fèi)者信賴。
二、小區(qū)選擇
1、對(duì)小區(qū)的總體情況做調(diào)查,了解小區(qū)的開(kāi)發(fā)商背景及住宅樓的開(kāi)發(fā)規(guī)模,并且對(duì)業(yè)主的背景進(jìn)行分析,圍繞目標(biāo)消費(fèi)者進(jìn)行信息收集,確定合作伙伴。
2、了解希望合作小區(qū)的管理制度并與物業(yè)人員溝通,了解對(duì)方對(duì)小區(qū)活動(dòng)的看法,探討合作模式,以便更好的開(kāi)展小區(qū)活動(dòng),避免不必要的麻煩。
3、再與
房地產(chǎn)
開(kāi)發(fā)商簽定合作協(xié)議,
以開(kāi)發(fā)商品牌和X品牌共同活動(dòng)的方式進(jìn)行,以提高各自銷量。如:“XX品牌與您攜手共創(chuàng)美好新生活?!?br />
4、直銷活動(dòng)宣傳方式
①在進(jìn)入小區(qū)直銷活動(dòng)前,組織人員進(jìn)入小區(qū)內(nèi)以地毯式發(fā)放宣傳單頁(yè),做到家家戶戶均看得到X品牌的宣傳單頁(yè)。
②在各小區(qū)樓道內(nèi)貼上樓層貼,提高影響力,懸掛橫幅于各小區(qū)內(nèi),增強(qiáng)品牌知品度,擴(kuò)大影響。
③在現(xiàn)場(chǎng)擺點(diǎn)直銷時(shí),不僅發(fā)放DM宣傳單頁(yè),
另可附加奉送一系列小禮品擴(kuò)大宣傳的影響力。
④在小區(qū)現(xiàn)場(chǎng)
銷售
過(guò)程中,可發(fā)動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的消費(fèi)者參與,以引起其他消費(fèi)者對(duì)X品牌產(chǎn)品和促銷活動(dòng)的注意,利用他們之間的信任和喜歡“湊熱鬧”的心理來(lái)宣傳活動(dòng),以拉動(dòng)
銷售
。
⑤利用
房地產(chǎn)
開(kāi)發(fā)商展覽大廳,放置X品牌DM宣傳單頁(yè)或聯(lián)合促銷廣告單頁(yè)。
⑥借助售樓小姐進(jìn)行推介,如購(gòu)房一套,贈(zèng)送X品牌優(yōu)惠券**元或憑X品牌的DM宣傳單頁(yè)可享受ⅹ**折優(yōu)惠,或免費(fèi)清洗一次。
5、導(dǎo)購(gòu)員
培訓(xùn)
導(dǎo)購(gòu)員必須要全面熟悉產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和特點(diǎn),了解產(chǎn)品知識(shí)。公司營(yíng)銷部門針對(duì)此次活動(dòng),有針對(duì)性地從各個(gè)產(chǎn)品中提煉出賣點(diǎn),組織專業(yè)售后服務(wù)人員和技術(shù)人員對(duì)導(dǎo)購(gòu)員加以
培訓(xùn)
,讓他們了解各零部件的作用和功能,使導(dǎo)購(gòu)員真正對(duì)產(chǎn)品全面了解,使他們能夠在向消費(fèi)者介紹產(chǎn)品時(shí)更有說(shuō)服力。
活動(dòng)中,導(dǎo)購(gòu)員要統(tǒng)一說(shuō)詞,統(tǒng)一口徑,統(tǒng)一著裝,始終保持友善、熱情、微笑的工作態(tài)度,積極主動(dòng),
耐心細(xì)致的對(duì)消費(fèi)者講解活動(dòng)內(nèi)容,處處體現(xiàn)出導(dǎo)購(gòu)員的專業(yè)素質(zhì),以點(diǎn)燃消費(fèi)者購(gòu)買欲望。
三、終端布置和推銷技巧上加以
培訓(xùn)
1、活動(dòng)條幅懸掛和海報(bào)張貼應(yīng)在醒目位置,活動(dòng)贈(zèng)品也應(yīng)整齊合理擺放,以吸引消費(fèi)者注意,引起消費(fèi)者購(gòu)買欲望,也烘托出現(xiàn)場(chǎng)的熱烈氣氛。
2、產(chǎn)品應(yīng)做到整齊擺放并做堆頭,吸引消費(fèi)者注意,烘托產(chǎn)品熱銷的情景。贈(zèng)品也應(yīng)做堆頭,并在贈(zèng)品上張貼贈(zèng)品貼。
3、導(dǎo)購(gòu)員看見(jiàn)消費(fèi)者后,應(yīng)主動(dòng)笑臉相迎,并積極介紹促銷活動(dòng)方式,增強(qiáng)成交率。
4、導(dǎo)購(gòu)員積極的向前來(lái)觀看的消費(fèi)者發(fā)放DM宣傳單頁(yè),當(dāng)消費(fèi)者顯示出購(gòu)買欲望后,積極加以引導(dǎo),促成
銷售
。
5、同時(shí)在活動(dòng)期間,導(dǎo)購(gòu)員應(yīng)在每天下班前主動(dòng)統(tǒng)計(jì)銷量情況,并及時(shí)將信息反饋給經(jīng)營(yíng)部,以便經(jīng)營(yíng)部作出決策調(diào)整。
四、直銷活動(dòng)內(nèi)容
現(xiàn)場(chǎng)演示活動(dòng)?,F(xiàn)場(chǎng)演示是一個(gè)非常簡(jiǎn)單且效果明顯的方法,
比導(dǎo)購(gòu)員口頭介紹效果要強(qiáng),“耳聽(tīng)為虛,眼見(jiàn)為實(shí)”,這樣不僅引起消費(fèi)者興趣,也提起消費(fèi)者購(gòu)買欲望,更增加了消費(fèi)者的購(gòu)買信心?,F(xiàn)場(chǎng)的演示從產(chǎn)品的特點(diǎn)功能出發(fā),讓消費(fèi)者知道產(chǎn)品的核心賣點(diǎn),以引起消費(fèi)者注意,更利用現(xiàn)場(chǎng)演示吸引更多消費(fèi)者。
同時(shí)為加大直銷活動(dòng)力度,必須附加贈(zèng)品和開(kāi)展其它活動(dòng),吸引消費(fèi)者,讓消費(fèi)者真正感覺(jué)到現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)買確實(shí)能夠得到實(shí)惠,因此,開(kāi)展以下活動(dòng):
活動(dòng)方式一:以舊換新活
動(dòng)。內(nèi)容:購(gòu)買XX品牌家具,舊XX品牌家具更換XX家具,舊家具抵現(xiàn)金ⅹⅹ元。
活動(dòng)方式二:贈(zèng)品活動(dòng)。內(nèi)容:購(gòu)一套XX家具,送XX椅子一條,另可以根據(jù)實(shí)際情況增加套餐制產(chǎn)品。
活動(dòng)方式三:免費(fèi)維修活動(dòng)。在消費(fèi)者越來(lái)越理性,消費(fèi)心理越來(lái)越成熟的今天,售后服務(wù)尤為重要,售后服務(wù)不僅要及時(shí)、規(guī)范、完善,更要做到超前,想用戶之所想,急用戶之所急,為消費(fèi)者解決一切后顧之憂,開(kāi)展免費(fèi)維修活動(dòng),
進(jìn)一步提高品牌效應(yīng)和企業(yè)美譽(yù)度。
五、活動(dòng)中應(yīng)注意的問(wèn)題
1、注意天氣變化,避開(kāi)下雨、狂風(fēng)等不利于開(kāi)展直銷活動(dòng)的天氣。
2、防范不懷好意的人搗亂,應(yīng)主動(dòng)與小區(qū)保安聯(lián)系。
3、避免不愉快的事情發(fā)生,不要與消費(fèi)者爭(zhēng)吵,特別是售后服務(wù)方面、導(dǎo)購(gòu)員應(yīng)做到交待清楚,不得誤導(dǎo)消費(fèi)者,心中要緊記“顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的”信念。
3、如逢競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也在擺點(diǎn),不抵毀對(duì)方,
不得為爭(zhēng)搶客戶而與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手發(fā)生爭(zhēng)吵。
4、做好貨物、贈(zèng)品的保管和銷量統(tǒng)計(jì)工作,防止貨物和贈(zèng)品的流失。
六、活動(dòng)總結(jié)及效果評(píng)估
針對(duì)小區(qū)開(kāi)展的直銷活動(dòng),不僅可以拓展新的
銷售
渠道,同時(shí)也可避免與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手直面相接,既搶占了先機(jī),也起到意想不到的效果,品牌知名度得到大大增強(qiáng),銷量也得到提升。另外對(duì)小區(qū)直銷活動(dòng)效果做出評(píng)估及做出費(fèi)用預(yù)算進(jìn)行存檔備案。
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