超級(jí)店長(zhǎng)超級(jí)思維!
一名優(yōu)秀的店長(zhǎng),需要有忠實(shí)的支持者。如果你的導(dǎo)購(gòu)們都希望你下臺(tái),甚至跟你唱反調(diào),那么你的工作是很難做的。
首先要確認(rèn)一下,什么是忠實(shí)的支持者呢?就是你叫他干嘛他就干嘛。不太恰當(dāng)?shù)恼f,你說的對(duì)的他認(rèn)為是對(duì)的,你說錯(cuò)了他也認(rèn)為是對(duì)的,你說錯(cuò)了他也認(rèn)為錯(cuò)、他還愿意認(rèn)為你是對(duì)的。
不論店鋪大小,除了店長(zhǎng)本人以外,店鋪里至少應(yīng)該獲得半數(shù)以上的忠實(shí)支持者。那么,如何才能獲得忠實(shí)支持者呢?
1)力挺你的上級(jí)
你有多力挺你的上級(jí)(如經(jīng)理、老板),你的下屬就可能有多力挺你;相反,你表現(xiàn)出你比上級(jí)還厲害,你肯定無法獲得你下屬真正的支持。
2)站在公司一邊
當(dāng)員工與公司的意見不可避免的沖突時(shí),店長(zhǎng)這個(gè)“夾心餅干”應(yīng)該站在哪一邊?顯然,不能為了獲得支持而站在員工一邊。公司就是這個(gè)團(tuán)隊(duì)里的“天”,沒有人可以逆“天”而行。在你無法改變公司之前,你一定要站在公司一邊。
3)永遠(yuǎn)傳遞正能量
一個(gè)傳遞負(fù)能量的店長(zhǎng),只會(huì)讓整個(gè)團(tuán)隊(duì)都充滿負(fù)能量,那又如何獲得支持?
4)永遠(yuǎn)不與同事探討公司的不好
即使公司確實(shí)有很多不好的地方,當(dāng)同事與你探討時(shí),你應(yīng)該制止。沒有一個(gè)工作單位是十全十美的,既然選擇了,就應(yīng)該同時(shí)接受這個(gè)公司的好與不好。如果你經(jīng)常與同事八卦公司的不好,就等于給自己添麻煩。
5)以身作則
把“給我沖啊”換成“跟我沖啊”的管理方式,指手劃腳的中層領(lǐng)導(dǎo)是無法獲得支持的。
6)關(guān)心你的員工化發(fā)展
沒有人有你更能走進(jìn)員工們的內(nèi)心與生活。你需要了解他們、關(guān)心他們。
7)老板思維
做任何決定、任何事情時(shí),問自己一個(gè)問題:“假設(shè)這是我的店,我會(huì)這樣想(做)嗎?”得到自己肯定的答案時(shí),放開去做吧!反之,如果連自己這一關(guān)都通不過,還是重新思考方案。
如果你沒有半數(shù)以上的忠實(shí)支持者,有人離職你怎么辦?需要加班都不愿意你怎么辦?需要打銷售攻堅(jiān)戰(zhàn)的時(shí)候你怎么辦……能夠擁有多少踏實(shí)的支持者,就能夠做到多高、多大的領(lǐng)導(dǎo)。加油!