促銷活動后要做的幾項總結(jié),你必須知道!
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很多經(jīng)銷商在促銷活動過程中只關(guān)注前期準(zhǔn)備和促銷的執(zhí)行過程上,對于結(jié)束后的總結(jié)卻關(guān)注不夠,沒有做細致深入的分析,就又開始籌備下一個促銷活動。
其實,對每一場促銷活動做深入細致的分析,能有效提升促銷活動的水平,使得每一次的促銷活動效果最大化。
一、活動的目的是否達到?
總的來說促銷活動無非有以下幾個目的:
推廣品牌、提升銷量、打擊競品、提升終端客情。
舉例而言:如果活動目的是為了打擊競品,如果沒能實現(xiàn)這一目的,即使銷量有了一定提升,那也不是一場成功的活動。
二、活動的基本要求是否達標(biāo)?
1、促銷品項銷量
一檔促銷活動,有時只針對一個品項也有同時針對好幾個品項,針對一個品項的分析相對容易,針對多個品項的分析相對復(fù)雜一些。
2、陳列要求
一場促銷活動的成功開展,往往都需要終端給予一定陳列形式的支持,在促銷活動開始前,一般也都會制定詳細的終端陳列規(guī)劃與要求,但實際執(zhí)行的過程中,陳列要求是否達標(biāo)?為什么沒達標(biāo)?
3、執(zhí)行門店數(shù)量
終端促銷活動的開展往往要在若干門店同時進行,活動結(jié)束后也要分析實際執(zhí)行的門店數(shù)量是否達到了預(yù)期的目標(biāo)并找出出現(xiàn)差距的原因。
4、投入產(chǎn)出比
在實際的執(zhí)行過程中經(jīng)銷商往往容易忽視,對投入產(chǎn)出比的分析與把握,很多時候,一檔促銷活動看似實現(xiàn)了銷量目標(biāo)。但費用投入?yún)s嚴重偏高,甚至投入費用大于實際銷量。
在分析投入產(chǎn)出比時也要結(jié)合活動目的,如果是為了推廣品牌或提升終端客情關(guān)系,就不能僅僅考量銷量而要看最終實際促銷利益的獲取情況。
5、促銷員的素質(zhì)
現(xiàn)場促銷人員的形象、促銷話術(shù)、促銷技巧,在很大程度上影響著實際銷量的達成。因此,促銷活動后對于話術(shù)、技巧不達標(biāo)的促銷人員,要給予針對性的培訓(xùn),從而提升她們在下一次促銷活動中的表現(xiàn)水平。
6、各項細節(jié)要求
促銷品項與終端品牌形象宣傳是否吻合?
價格指示牌是否顯眼?
促銷需要的道具是否齊全?
促銷贈品是否準(zhǔn)備充足?
三、活動成功的6大關(guān)鍵
1、目標(biāo)客戶的征集
衡量目標(biāo)客戶的3個標(biāo)準(zhǔn):
有詳細的姓名、地址、電話;有明確的購買意向;有意愿到活動現(xiàn)場。
收集目標(biāo)客戶的4個渠道
已經(jīng)訂購的老客戶、已經(jīng)到過店面的未訂購的客戶、異業(yè)品牌的客戶資料、小區(qū)推廣和家裝。
鎖定這些渠道之后給銷售人員或全體人員分配目標(biāo)客戶的邀約任務(wù),同時制定相應(yīng)的激勵措施,全員參與到目標(biāo)客戶的邀約中。
2、促銷信息的傳播
活動一定要做到廣而告之,投放促銷活動的廣告進行宣傳。
投放廣告時要做好區(qū)域媒體受眾率的分析,廣告投放覆蓋面要廣、力度要大、要能聚焦。
3、氛圍營造
氛圍營造分為靜態(tài)和動態(tài)兩方面
靜態(tài)營造:
店面內(nèi)的地貼、吊旗、X展架、尺寸要足夠大、數(shù)量要足夠多,能給顧客形成一定的視覺沖擊,店面外面或者賣場的外圍,盡量去搶占一些公共廣告資源,達到低投入、高回報的效果。
動態(tài)氛圍:
店面的抽獎、小游戲、紅包墻、砸金蛋等,同時可以聘用一些臨時促銷人員,在店面或者賣場的周邊游行、宣傳造勢。
4、做好動員培訓(xùn)
讓所有參與活動的人員認識目標(biāo),了解活動的內(nèi)容和需要注意的事項及活動的話術(shù)!
如果參與人員對活動內(nèi)容不熟悉,活動話術(shù)不夠順暢,會導(dǎo)致接待率低,很多目標(biāo)客戶被流失,最終影響活動效果。
5、銷售任務(wù)和激勵措施的制定
活動期間工作時間相對長,員工比平時累,如果不制定銷售任務(wù)和激勵措施,員工工作的主動性和積極性就不高容易產(chǎn)生倦怠,在有多個店面的情況下分團隊制定任務(wù)和激勵,在團隊之間要形成競爭機制能把潛能發(fā)揮到最大!
6、建立好監(jiān)督跟進機制
工作布置完之后要把目標(biāo)任務(wù)進行細分到具體的人和具體的時間段、及時對任務(wù)的執(zhí)行情況進行跟進,對要執(zhí)行的工作進行監(jiān)督檢查是否是按照要求在推進對執(zhí)行環(huán)節(jié)出現(xiàn)偏差的,要及時找到原因進行糾正對執(zhí)行期間目標(biāo)達成好的個人和團隊要及時進行獎勵、及時樹立榜樣,營造好的競爭環(huán)境、激發(fā)團隊狼性保證活動執(zhí)行徹底到位。
針對終端促銷活動,經(jīng)銷商只有前期認真準(zhǔn)備并在實際執(zhí)行過程中不斷分析總結(jié)每一檔促銷活動的不足,找出結(jié)果與計劃之間差距的原因才能有效提升促銷活動的整體水平,投入產(chǎn)出比才會越來越合理,促銷活動目的的到達率才會逐步提升!