客戶：廣東歐派家居集團(tuán) 地點(diǎn)：廣東省 - 廣州 時(shí)間：2012/8/23 0:00:00 哇塞定律：30秒內(nèi)給出一個(gè)驚喜，輕松繞過電話障礙，開辟電話行銷新高度！ 高 效 電 話 贏 銷 30秒內(nèi)給出一個(gè)驚喜 生活中時(shí)常需要這種智慧， 作為電話銷售人員更需要這種瞬時(shí)解決問題的能力。 面對(duì)電話行銷的泛濫； 如何讓你在千篇一律的電話聲中脫穎而出， 電話行銷5步曲 幫您開啟電話贏銷新時(shí)代， 讓您輕松自由溝通無障礙，滾滾財(cái)富源源來！ 電話行銷五步曲課程，為您量身訂做， 是你不能不體驗(yàn)的震撼之旅! 【學(xué)習(xí)效益】 電話是目前最方便的一種溝通方式，具有省時(shí)，省力，快速溝通的優(yōu)點(diǎn)，在目前全國3億電話用戶的時(shí)代，電話銷售已經(jīng)越來越顯現(xiàn)出起重要性來。電話溝通究竟要如何才能做的更好呢？這是一套以人為本的電話營銷課程，也是快速突破電話瓶頸的5個(gè)步驟，圍繞電話營銷遇到的種種問題，教給你高效電話行銷的方法，以顧客的需求為導(dǎo)向，通過特殊的人性化服務(wù)和禮儀，滿足顧客的需求，贏得顧客的心。掌握這套方法，可以100%提升銷售業(yè)績，改變你在顧客心中的品牌和服務(wù)知名度。 【訓(xùn)練特色】 ◎音樂、舞蹈、游戲與心理學(xué)的體驗(yàn)式 ◎角色扮演 ◎小組討論 ◎師生互動(dòng) ◎會(huì)后成長活動(dòng) 【課程大綱】 如何利用電話進(jìn)行營銷？如何打電話？如何通過電話與你的客戶進(jìn)行零距離接觸？如何利用電話發(fā)掘用戶的需求？自由聯(lián)通，溝通從心開始，僅在電話營銷、、、、、、 第一步 策劃準(zhǔn)備 電話前的準(zhǔn)備工作 1．分析客戶、準(zhǔn)備資料 2．寫電話腳本 3．心理準(zhǔn)備-建立自信心 4．明確目的 5.設(shè)想客戶可能會(huì)提到的問題并做好準(zhǔn)備 6.設(shè)想電話中可能出現(xiàn)的事情并做好準(zhǔn)備 7.所需資料的準(zhǔn)備 第二步 繞障礙 第三步 開場白 第四步 需求確認(rèn) （一）五種巧妙的產(chǎn)品推介技巧 1.三段論法 2. FFAB銷售利益法 3、觸發(fā)對(duì)方的情感推介法 4.不怕貨比貨推介法 5.描繪語言影像推介法 （二）傾聽 （三）戰(zhàn)勝異議 第五步:成交 本年度最具前景的投資！ 課程四大超值特色 1． 自然音樂和輕音樂引導(dǎo)冥想，體驗(yàn)音樂帶給你的學(xué)習(xí)魅力； 2． 舞蹈配合肢體運(yùn)動(dòng)，讓舞動(dòng)的肢體帶你走進(jìn)學(xué)習(xí)課堂，感受運(yùn)動(dòng)學(xué)習(xí)； 3． 互動(dòng)的游戲，讓你在游戲中玩樂，又在游戲中得到靈感的悟性，讓學(xué)習(xí)事半功倍； 4． 情景的再現(xiàn)演練，讓你的學(xué)習(xí)不再停留在理論，在演練中進(jìn)步。 適合:市場部人員，策劃員，文案，設(shè)計(jì)師，產(chǎn)品經(jīng)理，市場推廣專員，品牌管理人員 廣告管理人員，廣告投放經(jīng)理，品牌推廣經(jīng)理……