產(chǎn)品介紹是非常重的
銷售工具,要利用好這個工具,既必要牢牢的貫徹基本原則,又要掌握必要的技巧,二者缺一不可。
1. 熟悉并熱愛你的產(chǎn)品
如果一個
銷售員不熱愛自己推廣的產(chǎn)品,在推銷的過程中就會缺乏自信和熱情。沒有自信和熱情的介紹,客戶是感受的到的。你對自己產(chǎn)品的態(tài)度會讓客戶懷疑產(chǎn)品的質(zhì)量,產(chǎn)生“為什么他都不喜歡?”的心理疑問。
一般來說,在熟悉自己產(chǎn)品之后,常能熱愛自己的產(chǎn)品,推銷成功的可能性也會隨之增大。
因此,
銷售員要尋求各種途徑去熟悉和熱愛自己推銷的產(chǎn)品。還要在心里多準備些顧客問的“為什么”。對自己的產(chǎn)品了如指掌,說起來才能如數(shù)家珍!
2. 用顧客聽得懂的語言來介紹
通俗易懂的語言最容易被大眾所接受。很多
銷售員的誤區(qū)以為自己的專業(yè)術(shù)語說的越多,越能證明自己的產(chǎn)品是高端上檔次的。其實不然,當客戶聽到一些自己不懂的產(chǎn)品性能,他本能的會對這個產(chǎn)品產(chǎn)生不安全感,因為不懂所以更謹慎。因此,你在語言使用上要多用通俗化的語句,讓顧客聽的懂他即將買到的是什么,對他有什么好處。通俗易懂的說到客戶的需求點,成交的幾率才會更高!
3. 強調(diào)推銷要點
一個產(chǎn)品所包含的利益是多方面的。
銷售員在介紹利益時不能面面俱到,而應(yīng)該抓住客戶最感興趣,最關(guān)心之處重點介紹。
銷售的一個基本原則是“與其對一個產(chǎn)品的全部特點進行冗長的討論,不如把介紹的目標集中在顧客最關(guān)心的問題上”。
4. 言簡意賅別人才會喜歡你
據(jù)史書記載,春秋戰(zhàn)國時期的子禽問老師墨子:“老師,一個人說多了話有沒有好處呢?”墨子回答:“話說多了就好比池塘里天天叫的青蛙,弄得口干舌燥,卻從來沒有人注意它。但是雄雞只在天亮?xí)r叫兩三聲,大家聽到雞啼知道天要亮了,于是都注意它,所以話要說在有用的地方?!?/div>
言不在多,達意則靈。說話是否精彩不在于長短,而在于是否抓住了關(guān)鍵,是否說到了點子上。
5. 以誠為本進行介紹
銷售員要說服顧客接受他的產(chǎn)品,實現(xiàn)購買行為,首先就是要靠真實,誠摯的產(chǎn)品介紹。千萬不要肆意夸大產(chǎn)品優(yōu)特點,過分的夸張就是對顧客的一種欺騙。一旦顧客知道真相,產(chǎn)品的口碑就會被破壞。如果你所欺騙的客戶群體是從事媒體,教育,甚至是做公眾演講的老師。那么你自家產(chǎn)品的差口碑,壞印象就會以一傳百的速度不斷擴張。所以,千萬不要為了眼前的蠅頭小利而自斷后路。以誠為本的去介紹展示產(chǎn)品,你才能夠被認可和信任。同時也樹立起了企業(yè)誠實守信的
形象。