課程之二： 《個(gè)體思維模式差異與高效溝通》 溝通無(wú)極限 時(shí)間：兩天 劉榮花心靈成長(zhǎng)感悟：心靈成長(zhǎng)能讓我們清晰地區(qū)分過(guò)去、現(xiàn)在和未來(lái)，理解到你、我、他在具體意義上的不同，調(diào)和本我與超我，完善自我，形成正確而相對(duì)穩(wěn)定的世界觀、人生觀、價(jià)值觀。當(dāng)我們面對(duì)自然、社會(huì)、他人、自我時(shí)，能平靜地接納所發(fā)生的一切，并吸收其正面積極的意義，體驗(yàn)人生的幸福與精彩！ ß 世界上沒(méi)有兩片相同的樹(shù)葉，更沒(méi)有兩個(gè)相同的人，我們只有了解人類(lèi)的個(gè)體差異才能實(shí)現(xiàn)真正的 高效溝通! ß 現(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力 一流的人才、技術(shù)、資源， ——形成了三流的企業(yè)！ 個(gè)人智商平均120， ——團(tuán)隊(duì)智商只有62！ ß 通過(guò)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)帶來(lái)管理的心理革命 第一講 溝通的涵義 溝通的價(jià)值 人生的幸福就是人情的幸福，人生的幸福就是人緣的幸福，人生的成功就是人際溝通的成功。 一 溝 通 的 定 義 與物溝通，天人合一，自然和諧；與人溝通，情意暢達(dá)，處事圓融；與己溝通，自限解脫，心境澄明。 二、溝通不暢只能產(chǎn)生悲劇 三 、 溝通的過(guò)程 有效的信息發(fā)送 四 、溝通的三大秘訣 五、聲音的運(yùn)用 六、有效聆聽(tīng)技巧 完成快樂(lè)的溝通過(guò)程 第二講 識(shí)別溝通中的個(gè)體信息通道差異（采用心理學(xué)技術(shù)判斷現(xiàn)場(chǎng)人員的情況指導(dǎo)大家如何使用自己的優(yōu)勢(shì)通道識(shí)別他人的，完成愉悅溝通） 個(gè)體接受信息通道的差異導(dǎo)致信息傳遞的方式不同，效果不同 第四講 高 效 溝 通 的 步 驟 了解大腦的8對(duì)運(yùn)行模式實(shí)現(xiàn)有效溝通（參與演練） 快樂(lè)的溝通過(guò)程 附加：人際風(fēng)格溝通 只要溝通順暢，幸福和浪漫永遠(yuǎn)屬于你噢