一、生產(chǎn)制造能力與銷售能力同步翻番。2004年時，世界輿論認(rèn)為，中國汽車生產(chǎn)量以及銷售量可能會在2030年超過美國成為全球第一。然而到了2007年，美國華爾街則預(yù)測，中國成為世界第一汽車生產(chǎn)和銷售大國會提前在2015年實(shí)現(xiàn)。 　　 二、中國汽車消費(fèi)者日益成熟，從對汽車技術(shù)知識的懵懂開始到對技術(shù)細(xì)節(jié)的精通。對比之下，數(shù)目擴(kuò)大了三倍的汽車銷售人員對汽車的技術(shù)知識卻停滯不前。形成了巨大的反差 　　 三、汽車消費(fèi)從車輛的采購向車輛的售后服務(wù)過渡。無論是4S店，還是購車者，都已經(jīng)將重點(diǎn)從車輛的采購要求向采購后的服務(wù)質(zhì)量方向發(fā)展。 　　 四、市場對7-15萬這個價位上的國產(chǎn)車接受程度在已經(jīng)達(dá)到58%。在這個價位區(qū)間，58%的消費(fèi)者可能愿意接受國產(chǎn)品牌車輛。 　　 隨著汽車市場的變化，隨著每年國際汽車展的日益興旺，也導(dǎo)致了《汽車銷售的第一本書》的持續(xù)常銷。而讀者不斷寫來的郵件又顯示出對書的內(nèi)容的更多要求。比如，04年版的書基本上以中高端品牌為例子，以中年成熟消費(fèi)者為主要銷售目標(biāo)設(shè)計的銷售流程。銷售話術(shù)的局限性過大，一些中等品牌車的銷售顧問非?？释幸槐具m應(yīng)范圍更加廣泛，更加實(shí)用的汽車銷售指南。在這樣的背景下，這樣的要求下，以及國內(nèi)幾大汽車廠家的營銷總監(jiān)，銷售總監(jiān)，以及培訓(xùn)總監(jiān)的強(qiáng)烈要求下，特此重新大規(guī)模修訂這本書。 　　 大面積修訂所體現(xiàn)三大全新特色 　　新修訂的《汽車銷售的第一本書》將為讀者奉獻(xiàn)三個主要的，重要的心得，從而形成本書的三個顯著特色： 　　 一、強(qiáng)調(diào)和側(cè)重普遍性，在突出銷售溝通，銷售技巧的同時，以中等價位的車輛為基礎(chǔ)，以提高更廣大的銷售顧問提高銷售技能為目的。具體表現(xiàn)為，話術(shù)更加實(shí)在，說服力的適應(yīng)性更加廣泛以及例子更加容易理解。 　　因此，不用擔(dān)心你銷售的汽車品牌。也許是奔馳，或者比亞迪，只要是汽車銷售，就難免要與客戶溝通，就肯定要向客戶報價，就肯定要討論贈送禮品。書中都一一給予詳細(xì)點(diǎn)撥和指導(dǎo)，手把手告知最實(shí)戰(zhàn)，最巧妙的應(yīng)答說法。對著鏡子聯(lián)系十遍，第二天在展廳就能發(fā)揮神奇效果。難以置信，試一試再說。 　　 二、強(qiáng)調(diào)和側(cè)重細(xì)節(jié)。具體指導(dǎo)，現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用，以實(shí)戰(zhàn)操作性為第一目標(biāo)，減少空洞的理論說教，刪除所有展廳不實(shí)用的大道理。直接從銷售顧問接待客戶的說法、回答、車輛技術(shù)講解開始。連回訪的電話指導(dǎo)都格外具體和細(xì)致。不僅教你如何開場說話客戶不反感你，還教會你在掛斷電話前給客戶留下深刻印象的竅門。操作性和實(shí)戰(zhàn)才是讓你取得業(yè)績的真正法寶，有用的寶典。 　　 三、重視工具。實(shí)戰(zhàn)工具配合銷售人員有說服力的話語。銷售不能僅僅是講，滔滔不絕地講，還需要有證據(jù)，還要有顯示自己實(shí)力的工具，還要有調(diào)動客戶積極參與，表現(xiàn)出濃厚興趣的道具。沒有道具，銷售就是沖上戰(zhàn)場手中沒有武器的士兵，純粹屬于送死。 　　過去有很多本講銷售技巧的圖書，沒有一本重點(diǎn)推薦和介紹過銷售中應(yīng)該使用的工具，因此，這個特色是絕對不能忽視的。讓工具成為你的武器，成為你拿下一單又一單的神兵利器。 　　創(chuàng)新是從實(shí)際工作開始的，不是停留在誓言和口號階段的。讓這個三個特色指導(dǎo)你走上銷售創(chuàng)新的道路。從每天迎接客戶開始，從向客戶介紹車輛的特色開始，從試乘試駕的工具開始，從這本08年全新修訂的《汽車銷售的第一本書》開始…… 　　 我的情況，我該如何閱讀？ 　　就算你是汽車銷售的新手，完全的新手。也許第一天走進(jìn)展廳，或者入職一個月以后才剛剛允許汽車銷售，或者，你已經(jīng)銷售過幾十臺了，就算是銷售過上百臺了，也沒有關(guān)系，你都可以在這本書中找到讓煥然一新的點(diǎn)滴，可能是一個說辭，可能是一個實(shí)戰(zhàn)的工具，可能是對客戶的一個觀察，可能是一條線索，都可以在你展廳工作中用到，都可以發(fā)揮作用。 　　 不過，你完全可以自己決定如何閱讀這本書！你不必從第一頁開始，嚴(yán)格按照次序每一頁每一頁地閱讀到最后一頁，沒有必要！你也不必一定要全部閱讀完，或者限制自己，發(fā)誓立志一定要一個月讀完，沒有必要！你也不必一本正經(jīng)地拿個筆記本，端坐在書桌旁，正襟危坐，沒有必要！你可以隨便找到其中任何一頁開始閱讀。先從工具的清單開始閱讀也沒有問題，先從話術(shù)清單開始閱讀也行，就算是你從32發(fā)子彈開始，從拿起電話給客戶打回訪開始，都行。書在你的手里，就是你的工具，就是你的武器，就應(yīng)該任由你創(chuàng)造出符合你的閱讀方式。 　　 掌握一點(diǎn)核武器的竅門，從08版《汽車銷售的第一本書》開始吧。 　　 啟程，起飛，邁出第一步，請牢記中國古訓(xùn)： 　　先書后贏！