“這不是私人的事情，這只是做生意……”已經(jīng)成為那些現(xiàn)代商業(yè)對話中經(jīng)常被引用的陳詞濫調(diào)之一。這句話出自電影“教父”，場景是柯里昂家族將要處死一名家族的老朋友和商業(yè)伙伴。在現(xiàn)代商業(yè)中，這句話通常被用來對在商業(yè)環(huán)境中做某些在現(xiàn)實生活里不被接受的事情進行合理化。 
　　現(xiàn)實生活？
　　商業(yè)就是現(xiàn)實生活！這是現(xiàn)實的人！當(dāng)你出于權(quán)宜之計、便利或投機取巧的貪婪而做某些值得商榷的事情時，會有現(xiàn)實后果和現(xiàn)實損害。
　　如果從壞人中分辨出好人只是像找頂軟呢帽和湯普森沖鋒 那樣簡單，生活會容易得多。不幸的是，這件事情沒那么容易。
　　簡單的規(guī)則：
　　1、不推銷你和自己都不會簽的合同。
　　你看，如果你想吸引優(yōu)秀的人，就要先做優(yōu)秀的人。對你的客戶或者你不合理的有償合同很聰明地不去簽署，這樣做絕對是錯誤的。將這些強加給客戶就是認(rèn)為他們很愚蠢而不會知曉，或者非常絕望而不會更好地堅持更好。愚蠢的客戶對你的企業(yè)和品牌都是危險的。絕望的客戶一旦他們不再絕望的時候就會離開。
　　2、堅持專業(yè)平等。
　　卑躬屈膝沒有吸引力。顧客并非總是正確。你也一樣。不管在何種情況下，缺乏禮貌都是不可接受的。你現(xiàn)在能咬緊牙關(guān)并緊鎖眉頭地忍受什么？這些關(guān)系是有害的，并且會扼殺你的公司，你的文化和你的精神。
　　3、以各種形式密切關(guān)注人員流動。
　　潛在客戶或客戶公司的高人員流動是個重要的危險信號。無論它是供應(yīng)商、員工還是領(lǐng)導(dǎo)，危險信號都存在。這就是說公司沒有很好地重視或保留人才。就是這么回事。這是個通過社會媒體和一點數(shù)字偵察就能獲得的簡單數(shù)據(jù)點，會告訴你很多你是否想和這家公司做生意的信息。
　　4、約會高風(fēng)險的事情。
　　如果發(fā)現(xiàn)、銷售和合同談判的過程是存在分歧或有爭議的，你真的認(rèn)為業(yè)務(wù)關(guān)系會變得更好？危險信號以人、信息、速度和平衡的形式清晰可見。
　　人。你接近了那些你需要的人嗎？你對你的人坦率開放并有化學(xué)反應(yīng)嗎？有專業(yè)禮儀或者在參與“一較高下”的權(quán)力游戲嗎？
　　信息。我們及時獲得了所有需要的信息嗎？我們覺得該組織大有前途，還是會被淘汰？
　　速度。專業(yè)禮儀表現(xiàn)為簡單的事情，比如對要求的響應(yīng)時間，語音郵件和電子郵件的24小時回復(fù)周期。這做到了嗎？我們準(zhǔn)時去打電話和赴約了嗎？
　　平衡。是給予和索取之間的正確平衡，還是只是一味地索取、索取、索??？
　　我看到過完全成年的人看著一個他們自己插上了電源的爐子，然后摸摸它看是否是熱的。“紅通通的炙熱線圈”的哪個部分令人迷惑？做生意也是同樣的道理：如果潛在客戶或客戶看起來有麻煩，那他們確實有麻煩。里他們遠點，去尋找對你的公司更有價值的人。