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文釗飛 2019年度中國(guó)200強(qiáng)講師
內(nèi)容電商產(chǎn)業(yè)推動(dòng)者,新零售研究實(shí)踐者。
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文釗飛:Snapchat為什么火爆?
2016-01-20 81307


一個(gè)App或者一個(gè)網(wǎng)站火起來(lái)大概分為兩種,一種是默默無(wú)聞了比較長(zhǎng)時(shí)間后火了起來(lái), 一種是從創(chuàng)建以來(lái)就坐上了火箭,一年時(shí)間左右就達(dá)到了很高的程度,Snapchat無(wú)疑屬于那種火的很快的。

關(guān)于Snapchat在這輪8000萬(wàn)美元的融資后估值已經(jīng)超過(guò)Instagram的話題不在本文的討論范圍。本文更多是希望能從一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理的角度分析這個(gè)App,和App背后的理念。

1,產(chǎn)品定位

人們總喜歡從更偶然的角度去解釋事情,比如Facebook在創(chuàng)建時(shí)不過(guò)是一個(gè)不善交際的技術(shù)小子對(duì)于校園的一個(gè)惡作劇,再比如Twitter創(chuàng)建時(shí)創(chuàng)始人甚至考慮過(guò)放棄140字的限制。事實(shí)上,這些人雖然不一定想到過(guò)成功來(lái)得如此之快,但他們確實(shí)對(duì)于這種模式帶來(lái)的效應(yīng)有很深入的判斷。

Snapchat這個(gè)名字已經(jīng)很清楚的說(shuō)明了這個(gè)App是一種交流方式、而不是Instagram那種分享圖片的東西。來(lái)自斯坦福的兩位大學(xué)生確實(shí)看到了在Instagram和WhatsApp之間有其他通過(guò)照片來(lái)傳遞感情,增進(jìn)交流的方式,并且打造了一款有賣(mài)點(diǎn),有態(tài)度的產(chǎn)品。

事實(shí)上互聯(lián)網(wǎng)人群中最在意隱私和最不在意隱私的都是年輕人,有時(shí)候你希望你的一張照片被所有朋友都看到,有時(shí)候你又恨不得殺了那個(gè)偷拍你照片傳給其他朋友的家伙。顯然Snapchat把握住了這個(gè)用戶(hù)群體。

2,產(chǎn)品文化

Snapchat發(fā)明了一個(gè)聽(tīng)起來(lái)有點(diǎn)酷的概念叫“閱后即焚”,這是一個(gè)不錯(cuò)的主意,但更重要的是在這個(gè)主意之后對(duì)于用戶(hù)群體的所思所想的揣摩和把握。國(guó)外的產(chǎn)品創(chuàng)新能力就強(qiáng)在這里,能把用戶(hù)的感覺(jué)和喜歡抽象出來(lái),再推出相應(yīng)的簡(jiǎn)單而貼切的功能?!伴喓蠹捶佟弊畎舻母杏X(jué)是減輕了用戶(hù)使用的心理負(fù)擔(dān),這不是什么嚴(yán)肅的分享,也不用在乎誰(shuí)給我一個(gè)贊,這就是給朋友們開(kāi)的一個(gè)小玩笑,和評(píng)論一下鄧肯再在總決賽打丟了最后一球怒捶地板的舉動(dòng)一樣,沒(méi)人會(huì)當(dāng)真的。Why So Serious? Snapchat的Logo和產(chǎn)品的文化一樣,就是讓你感覺(jué)輕松自在和朋友交流,惡搞,而這正是美國(guó)年輕人的文化。

3,產(chǎn)品界面

Snapchat的UI讓我想起了幾年前和Facebook一個(gè)時(shí)代的一個(gè)校園SNS網(wǎng)站Myyearbook,是兩個(gè)高中生創(chuàng)建,也獲得了不錯(cuò)的成功,現(xiàn)在這個(gè)網(wǎng)站已經(jīng)改名叫Meetme。Snapchat的UI不算讓人印象深刻,和Path比有點(diǎn)寒磣,功能也很簡(jiǎn)單,就是拍照,然后可以做一些簡(jiǎn)單的涂鴉,也可以附加一行文字,之后可以發(fā)送給朋友,也可以導(dǎo)入通訊錄中的朋友來(lái)搜索。但與Path相比,Snapcat在用戶(hù)體驗(yàn)上下了很大功夫,最簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是速度很流暢,拍照界面的切換很快,要知道在筆者的MX2機(jī)器上即使Insgram在切換到拍照界面的時(shí)候都有一點(diǎn)延遲。

所以這是我們做產(chǎn)品一貫的原則:UE大于UI,特別是在產(chǎn)品早期,團(tuán)隊(duì)配置有限的時(shí)候。

另外Snapchat在把產(chǎn)品簡(jiǎn)單化方面下足了功夫,比如說(shuō)Snapchat沒(méi)有設(shè)置頭像的功能。親,你見(jiàn)過(guò)一個(gè)沒(méi)有設(shè)置頭像功能的社交移動(dòng)App嗎?

Snapchat在注冊(cè)的時(shí)候也是極簡(jiǎn)主義,一個(gè)郵箱輸入框,一個(gè)密碼輸入框,沒(méi)有其他多余的任何元素。 在建造產(chǎn)品的時(shí)候我們常說(shuō)MVP(minimum viable product,最小可執(zhí)行產(chǎn)品)這個(gè)詞,但確確實(shí)實(shí)能把MVP的目標(biāo)和實(shí)施貫穿到整個(gè)過(guò)程,是很不容易的。

4,產(chǎn)品發(fā)展

拿到8000萬(wàn)$后,人們對(duì)Snapchat的下一步動(dòng)作充滿(mǎn)好奇。一個(gè)聲音是Snapchat值那么多錢(qián)嗎? 確實(shí),如果把它看作一個(gè)所說(shuō)的很黃很暴力的照片分享工具的話,它真不一定值這么多錢(qián),但如果把它看成Facebook之后又一款改變?nèi)藗兩缃环绞降腁pp,那投資人投了8000萬(wàn)也賺翻了。要知道目前為止,主宰移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的任然是Facebook,Twitter等這些傳統(tǒng)巨頭,Instagram被Facebook拿下了,Twitter拿下了Vine,目前市場(chǎng)上剩幾個(gè)有機(jī)會(huì)挑戰(zhàn)霸主地位的? 事實(shí)上Facebook仍然很不錯(cuò),但問(wèn)題是它已經(jīng)不酷了,人們需要更酷的東西出現(xiàn),Snapchat有機(jī)會(huì)承擔(dān)這個(gè)任務(wù)。

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