促銷活動越來越頻繁,而促銷效果卻越來越不理想,很多經(jīng)銷商老板都在向我大倒苦水,現(xiàn)在的市場環(huán)境是不做促銷等死,做了促銷找死,可是大家都在這么玩,你不促銷也不行啊。經(jīng)過了這么多年市場反復地折騰,我們的經(jīng)銷商團隊在促銷執(zhí)行上面已經(jīng)做到了超級厲害的水準,也就是說“成功的促銷三分靠策劃七分靠執(zhí)行”,很多經(jīng)銷商老板已經(jīng)穩(wěn)穩(wěn)地把執(zhí)行的七分拿到了手里,而現(xiàn)在的問題是大家不缺執(zhí)行缺策劃,正是策劃的這三分成為經(jīng)銷商老板門店促銷能否成功的命脈,同時,策劃的這三分也是檢驗促銷爆破第三方公司水平的關鍵指標。 有人說成功的促銷就是跟消費者玩心理戰(zhàn),我們制定了游戲規(guī)則然后讓消費者對我們的活動產(chǎn)生興趣并且最終買單,促銷就是和消費者玩博弈。在很少資源投入的情況下,就能夠讓消費者產(chǎn)生沖動式的購買,促銷發(fā)揮的是一種杠桿的作用??v觀各大品牌廠商的促銷活動,我們能夠發(fā)現(xiàn)這些特點,不管是特價、買贈還是抽獎活動,都是拋給消費者的誘餌而已。時過境遷,當市場上同質化的促銷活動越來越多,信息越來越高度透明化的時候,消費者很容易看穿商家的各種小把戲。博弈促銷很有點象兩人對打乒乓球,一攻一守之間力量此消彼長,現(xiàn)在優(yōu)勢已經(jīng)明顯轉移到了消費者這一邊,廠商這邊開始越來越有點力不從心了。
促銷創(chuàng)新迫在眉睫,可是我們從哪里尋找創(chuàng)新的突破點呢?銷售培訓師李治江老師(微信公眾號:老李談銷售,zhijianglee)認為,在今天這個時代,首先得打破常規(guī)思維模式,如果再堅持促銷博弈論,單打獨斗地跟消費者玩不但沒法形成勢能,而且也讓消費者越來越不滿意,怎樣將促銷價值做到最大化呢?作為促銷活動的策劃人員應該學會整合各種資源,從雙方博弈向多方共贏的促銷思維轉變?! ?
一、產(chǎn)品關聯(lián)互補型促銷
產(chǎn)品關聯(lián)互補型促銷的概念非常好理解,就是說兩個企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品之間互相具有關聯(lián)性,消費購買了A產(chǎn)品就會產(chǎn)生購買B產(chǎn)品的需求,當A和B兩個企業(yè)聯(lián)合起來開展促銷活動的時候就能夠產(chǎn)生勢能優(yōu)勢,特別是在促銷活動的宣傳上面這種效果會更加明顯。我原來曾經(jīng)在蘇泊爾公司工作過一段時間,那時候我們做的促銷活動內容是,買蘇泊爾的炒鍋送金龍魚的油,當然如果你購買金龍魚的油滿一定金額的話也可以送蘇泊爾的鍋,因為蘇泊爾的炒鍋和金龍魚的油都是廚房消費的必需品,而且兩個品牌的調性都比較高,因此這種促銷合作就有了一定的消費者基礎,因此促銷活動也非常成功。
關于產(chǎn)品關聯(lián)互補型的促銷,首先就需要我們的促銷策劃人員在進行活動策劃的時候,不再簡單地把促銷活動當作我們單一的銷售拉動行為,你要想到當你在做促銷的時候,你的品牌效應會影響多少消費者,在今天的市場環(huán)境下,消費者是最重要的資產(chǎn),也是所有的廠商必爭的資源,因此我們就可以找到產(chǎn)品互補型的品牌進行合作,這樣的話不但可以擴大活動的影響力,而且也能夠降低我們的推廣費用?! ?
二、消費場景整合型促銷
場景營銷From EMKT.com.cn是最近兩年比較火的一個詞,我們的銷售行為不再僅僅基于顧客的產(chǎn)品使用需求,而是基于消費場景來進行,舉個簡單的例子,每年春節(jié)的時候會有很多的農民工返鄉(xiāng),返鄉(xiāng)以后在三四線市場手機的銷量會出現(xiàn)一個小的井噴期,因此有些網(wǎng)絡運營商就會推出充話費送手機的活動,這就是基于場景消費的促銷活動。事情到這為止還遠遠沒有結束,這僅僅是一個開始,隨著這幾年家居建材行業(yè)競爭越來越慘烈,品牌聯(lián)盟成為整個行業(yè)促銷活動的一種重要形式,所謂品牌聯(lián)盟就是整合了瓷磚、地板、櫥柜、木門、家具、壁紙、燈具等多個家居建材行業(yè)的品類,實現(xiàn)聯(lián)動促銷,比如你買了瓷磚產(chǎn)品那么購買聯(lián)盟體系里面的櫥柜、家具等后端產(chǎn)品就可以享受到更多的優(yōu)惠活動,品牌聯(lián)盟正是基于消費者的裝修購買場景產(chǎn)生的促銷行為。關于品牌聯(lián)盟的運作以及品牌聯(lián)盟的未來走向,我已經(jīng)寫了一些這方面的文章,有興趣的朋友可以在網(wǎng)絡上搜索一下來讀一讀。
家居建材行業(yè)品牌聯(lián)盟是基于消費者裝修購買場景的一種促銷形式,那么,既然叫做場景營銷這個場景就有被做大的可能。美的家用中央空調河南區(qū)域的一名經(jīng)銷商老板,在二月份的時侯組織了一場團購活動,落地200多單,他是怎么做到的呢?原來他很早就研究了空調產(chǎn)品的消費人群,他發(fā)現(xiàn)婚房裝修是一個很大的市場,而這個市場一直沒有商家去挖掘。那么婚房裝修的消費者都有哪些需求呢?婚房裝修的消費者買房子裝修當然是結婚用的,結婚是一個消費場景,于是這名經(jīng)銷商就去找婚紗影樓、鉆石珠寶店、婚宴酒樓和婚慶公司等在結婚這個需求鏈條上的廠家和商家談合作,大家聯(lián)動促銷提前鎖定了目標消費人群?! ?
三、線上線下聯(lián)動型促銷
互聯(lián)網(wǎng)對線下門店的沖擊是巨大的,我曾經(jīng)多次強調過這個觀點,互聯(lián)網(wǎng)對線下門店生意的影響絕不是客流量的減少這么簡單,而是消費者購買行為與理念的改變,試想一下,如今還有多少人會站在馬路邊上盲目地叫車呢,大多數(shù)人都習慣了使用滴滴、易到這樣的叫車軟件。不管是對廠家還是對商家而言,互聯(lián)網(wǎng)思維是必須要了解的一種營銷思維內容,做促銷一定要學會整合線上與線下的資源,線上與線下聯(lián)動促銷才能真正將促銷活動作出效果來。
美國的快餐品牌漢堡王曾經(jīng)在facebook上做過一次促銷活動,只要用戶刪除facebook上10個不常聯(lián)系的好友,就會得到一個免費的漢堡。當用戶刪除了10名好友,并拍照片發(fā)給后臺客服的時候,后臺客服就會發(fā)一個免費的漢堡領用券,你可以去就近的漢堡王店里享用漢堡了。這個時候后臺客服就會給被刪除的好友發(fā)一條私信:親,很抱歉的通知你,你被你的好友**刪除了,因為在他的心中你還沒有一個漢堡重要。你想不想也刪除10個好友,免費得到一個漢堡呢,快來參加我們的活動吧。一時間,facebook沸騰了,大家紛紛刪除好友只為換免費漢堡,漢堡王的店里也沸騰了,來領免費漢堡的人絡繹不絕,可問題是有幾個客戶來到店里領一個漢堡就走呢!所以,在這場刪除好友換漢堡的活動中,facebook、漢堡王和消費者實現(xiàn)了三贏。
四、戰(zhàn)術聯(lián)盟博弈型促銷
今年2月份的時候我去濟南給浪鯨衛(wèi)浴做培訓,課程結束去火車站的路上,在北園大街主干道高架橋下面的水泥柱上我看到了一則促銷廣告,畫面內容非常簡潔明了,買地板就選圣象,買瓷磚就是東鵬,原來是圣象地板和東鵬瓷磚的聯(lián)合促銷廣告??吹竭@條廣告,我們不能不給圣象和東鵬的表現(xiàn)點個贊,因為在我看來圣象和東鵬其實是算作競爭對手的,他們的產(chǎn)品互相之間是具有可替代性的,但是大家能夠在市場寒冬下握手言和抱團取暖,這也不能不算是有胸懷有格局的一種表現(xiàn)。雙品牌聯(lián)合促銷比單一品牌的促銷更加讓消費者有感覺,因為你站在消費者的角度考慮,他多了一種可選擇的優(yōu)惠方案,而站在兩個品牌的角度考慮,不給自己同業(yè)的競爭對手培養(yǎng)客戶,你不買地板可以買瓷磚啊,互相帶單也算是一種互惠之舉。
戰(zhàn)術聯(lián)盟博弈型促銷的玩法是要團結一切可以團結的力量來發(fā)動促銷活動,即使有些可能是我們潛在的競爭對手,在當下的市場環(huán)境下能否被團結起來,大家一起先發(fā)動市場進攻打一場攻堅戰(zhàn)呢?丘吉爾曾經(jīng)說過,沒有永遠的朋友,也沒有永遠的敵人,只有永遠的利益?! ?
在促銷活動越來越頻繁的今天,促銷創(chuàng)新成為懸在很多市場企劃人員頭上的達摩克利斯之劍,要想將促銷創(chuàng)新真正做出效果來,我的建議是一定要學會具有多方共贏的思維,只有這樣才能真正符合這個時代的變化,迎合與滿足消費者的心理。