2、贊美客戶只談眼前所見

　　贊美是取悅客戶快速拉近彼此距離的有效方法之一，但凡事都要講究分寸的把握，過猶不及。合適的贊美讓客戶如浴春風(fēng)，過度的贊美則讓客戶感覺你在忽悠。那么到底該怎樣贊美才不踩到客戶的雷區(qū)呢？

　?。?）贊美從細節(jié)開始，在贊美客戶的時候，一定要學(xué)會仔細的觀察從細節(jié)處入手，別人都能看到的都會贊美的，對于客戶來說就是沒有期待的贊美，如果能夠說出從來沒有贊美過的點，客戶肯定會對你另眼相看。曾經(jīng)有學(xué)員贊美我說，李老師，我要贊美的是你黑色西裝上面的紐扣，金光閃閃的特別引人注目，您是不是精心挑選了這樣一件衣服??？

　　（2）只談眼前所見不做推測，贊美的話也要注意不要信口開河，沒有根據(jù)的贊美會讓客戶感覺你就是個江湖騙子，滿嘴的江湖套話十分不可信，“你好帥”“你好有氣質(zhì)”，這樣的話就是套話，不具體不說而且很容易踩雷，如果客戶自己覺得自己不帥，或者他把帥看成是別人貶低他有真材實料的話，那么這時就踩雷了?！袄罾蠋?，您這條領(lǐng)帶真漂亮，您愛人肯定很賢惠。”“李老師，您這么有親和力，您家的小孩肯定和您特親”，類似這樣的贊美就都加入了猜測的成分，領(lǐng)帶打的好不一定就是老婆給打的，對別人有親和力不代表我就不是個嚴格的父親，所以，為了不踩雷，在贊美的時候我們只談眼前所見絕不做猜測。  

（3）使用自己的語言，在贊美客戶的時候，很多銷售人員都喜歡用一些所謂的話術(shù)，我一直都很反對話術(shù)訓(xùn)練，在產(chǎn)品嚴重同質(zhì)化的今天，銷售人員的差異化變得越來越重要。如果你是真心贊美客戶的話，就要形成自己的語言風(fēng)格，否則你剛剛拋出一句話，客戶會質(zhì)問你，“你們是不是經(jīng)過培訓(xùn)，怎么每個人跑到我這里來都是這一套。”