李治江,李治江講師,李治江聯(lián)系方式,李治江培訓(xùn)師-【中華講師網(wǎng)】
營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)專(zhuān)家
52
鮮花排名
0
鮮花數(shù)量
掃一掃加我微信
李治江:銷(xiāo)售人員小心“踩雷”(五)
2016-01-20 63305


  3、多聽(tīng)少說(shuō)詢(xún)問(wèn)客戶(hù)意見(jiàn)

  在和客戶(hù)閑聊的時(shí)候,為了避免意外踩雷,銷(xiāo)售人員要養(yǎng)成多聽(tīng)少說(shuō)多問(wèn)客戶(hù)意見(jiàn)的習(xí)慣。不管是內(nèi)向型的客戶(hù)還是外向型的客戶(hù),一旦你找到了他感興趣的話題,他就會(huì)打開(kāi)話匣子滔滔不絕和你說(shuō)個(gè)不停。多聽(tīng)會(huì)讓客戶(hù)感覺(jué)你對(duì)他的發(fā)言很感興趣,那么他就會(huì)更加來(lái)勁地跟你說(shuō)更多,甚至有種遇到知音的感覺(jué),如果不是知音,你做一回客戶(hù)的學(xué)生讓客戶(hù)做一回老師,他也會(huì)心里面美滋滋的。少說(shuō)就是讓你管住自己的這張嘴,不要經(jīng)常地打斷客戶(hù),少說(shuō)同時(shí)要會(huì)說(shuō),有些話要學(xué)會(huì)含蓄地表達(dá)出來(lái),即使你是對(duì)的。多問(wèn)問(wèn)客戶(hù)的意見(jiàn),不管是邀請(qǐng)客戶(hù)吃飯、參加活動(dòng)還是就某件事情發(fā)表觀點(diǎn)或者是對(duì)自己公司的評(píng)價(jià),都要先征詢(xún)一下客戶(hù)的意見(jiàn),吃飯的時(shí)候請(qǐng)客戶(hù)點(diǎn)菜,詢(xún)問(wèn)客戶(hù)的忌諱都是避免踩雷的基本要求。

  4、尊重客戶(hù)注意每個(gè)細(xì)節(jié)

  有一個(gè)做網(wǎng)站的電話銷(xiāo)售一直給我打電話,堅(jiān)持了很長(zhǎng)一段時(shí)間我同意了她的見(jiàn)面要求。可是見(jiàn)面的時(shí)候,我把名片遞給她,然后跟她交談一些自己的想法時(shí),這名銷(xiāo)售代表沒(méi)有帶本子反而在我的名片上面胡亂地記錄下一些要點(diǎn),我看到這樣的情況心里面非常難過(guò),我不可能把自己的宣傳工作交給這樣一個(gè)不懂得尊重客戶(hù)不注意細(xì)節(jié)的人。在與客戶(hù)會(huì)談的過(guò)程中,銷(xiāo)售人員首先要檢查自己的儀容儀表,好的形象即是對(duì)客戶(hù)的尊重也是公司品牌形象的有力傳達(dá);其次要學(xué)會(huì)觀察客戶(hù)的每一個(gè)細(xì)節(jié),在客戶(hù)面前保持謙虛自信的形象;最后不要輕易地和客戶(hù)談?wù)撆笥迅星椋憧梢院团笥逊Q(chēng)兄道弟親密無(wú)間,對(duì)客戶(hù)還是需要給與足夠的尊重才行。

  李治江,銷(xiāo)售專(zhuān)職講師,經(jīng)濟(jì)類(lèi)雜志自由撰稿人,十余年的區(qū)域市場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷,七年多家居建材行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)From EMKT.com.cn管理經(jīng)驗(yàn),現(xiàn)正致力于為更多的零售終端提供門(mén)店表現(xiàn)力研究服務(wù)和銷(xiāo)售人員成長(zhǎng)訓(xùn)練。成功地開(kāi)發(fā)了《經(jīng)銷(xiāo)商贏利模式創(chuàng)新》和《門(mén)店銷(xiāo)售動(dòng)作分解》兩大金牌門(mén)店培訓(xùn)課程,已為馬可波羅瓷磚、圣象地板、九牧衛(wèi)浴、TATA木門(mén)、世達(dá)工具、雷士照明、歐普照明、金陵光源、福田電工等行業(yè)一線品牌銷(xiāo)售人員進(jìn)行過(guò)此課程的培訓(xùn),學(xué)員反響強(qiáng)烈。電子郵件:zhijianglee@163.com


全部評(píng)論 (0)
熱門(mén)領(lǐng)域講師
互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo) 互聯(lián)網(wǎng) 新媒體運(yùn)營(yíng) 短視頻 電子商務(wù) 社群營(yíng)銷(xiāo) 抖音快手 新零售 網(wǎng)絡(luò)推廣 領(lǐng)導(dǎo)力 管理技能 中高層管理 中層管理 團(tuán)隊(duì)建設(shè) 團(tuán)隊(duì)管理 高績(jī)效團(tuán)隊(duì) 創(chuàng)新管理 溝通技巧 執(zhí)行力 阿米巴 MTP 銷(xiāo)售技巧 品牌營(yíng)銷(xiāo) 銷(xiāo)售 大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo) 經(jīng)銷(xiāo)商管理 銷(xiāo)講 門(mén)店管理 商務(wù)談判 經(jīng)濟(jì)形勢(shì) 宏觀經(jīng)濟(jì) 商業(yè)模式 私董會(huì) 轉(zhuǎn)型升級(jí) 股權(quán)激勵(lì) 納稅籌劃 非財(cái)管理 培訓(xùn)師培訓(xùn) TTT 公眾演說(shuō) 招聘面試 人力資源 非人管理 服裝行業(yè) 績(jī)效管理 商務(wù)禮儀 形象禮儀 職業(yè)素養(yǎng) 新員工培訓(xùn) 班組長(zhǎng)管理 生產(chǎn)管理 精益生產(chǎn) 采購(gòu)管理 易經(jīng)風(fēng)水 供應(yīng)鏈管理 國(guó)學(xué) 國(guó)學(xué)文化 國(guó)學(xué)管理 國(guó)學(xué)經(jīng)典 易經(jīng) 易經(jīng)與管理 易經(jīng)智慧 家居風(fēng)水 國(guó)際貿(mào)易
鮮花榜
頭像
+6107朵
頭像
+6098朵
頭像
+6087朵
頭像
+6087朵
頭像
+6065朵
頭像
+6059朵
頭像
+6054朵
頭像
+6049朵
頭像
+6019朵

Copyright©2008-2025 版權(quán)所有 浙ICP備06026258號(hào)-1 浙公網(wǎng)安備 33010802003509號(hào) 杭州講師網(wǎng)絡(luò)科技有限公司
講師網(wǎng) kasajewelry.com 直接對(duì)接10000多名優(yōu)秀講師-省時(shí)省力省錢(qián)
講師網(wǎng)常年法律顧問(wèn):浙江麥迪律師事務(wù)所 梁俊景律師 李小平律師