促銷早就已經(jīng)不是什么新鮮事了！十幾年前我在國美電器做促銷專員，很多朋友不解地問我，“你一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生怎么跑去做促銷員了？”任憑我解釋半天，很多人還是搖頭表示不理解，他們無法想象我到底是做什么工作的，竟然有企業(yè)專門為促銷設(shè)個(gè)崗位。那個(gè)時(shí)候，很多顧客半夜三更地在雨中排著長龍隊(duì)，等待著國美電器新店開業(yè)，特價(jià)機(jī)、包銷機(jī)、送紅包、送現(xiàn)金、送大米送油……五花八門的促銷活動(dòng)讓消費(fèi)者為之瘋狂，當(dāng)時(shí)“買電器，到國美，花錢不后悔”的響亮口號(hào)更是給顧客吃了一顆定心丸。

　　十年前的繁華，今天有過之而無不及。去移動(dòng)公司充個(gè)值，營業(yè)廳的小姐拼命地游說你辦套餐，說辦了套餐就送大米送食用油；去百貨商場買件衣服，導(dǎo)購員每次都說：先生，我們有活動(dòng)，買一送一；去街邊小店買個(gè)鹵菜，賣菜的大哥樂呵呵地說，多稱點(diǎn)，買滿15元送素菜一個(gè)……

　　不促不銷已成了零售行業(yè)競爭的游戲規(guī)則，你還很少看到有哪些品牌從來都不做促銷的，按照菲利普•科特勒營銷From EMKT.com.cn4P理論的說法，促銷是營銷活動(dòng)的一個(gè)重要內(nèi)容，當(dāng)然他談的是廣義的促銷包括了廣告和銷售人員，而我們今天要討論的僅僅是針對(duì)顧客的銷售促進(jìn)活動(dòng)。促銷活動(dòng)做得多了自然在短期內(nèi)能夠快速提升銷售量，但是隨之而來的負(fù)面影響也浮出水面，品牌的忠誠度和美譽(yù)度直線下降造成老顧客流失，不斷推出的促銷活動(dòng)讓顧客習(xí)慣持幣待購或者轉(zhuǎn)換品牌，經(jīng)銷商的利潤微薄導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量打折，顧客一邊痛罵著做促銷活動(dòng)的商家“騙人”一邊對(duì)不做促銷活動(dòng)的商家嗤之以鼻。商家舞著一把并不擅長的雙刃劍，常常是賺了幾聲吆喝卻落得自己傷痕累累，無人時(shí)獨(dú)自一聲嘆息。