第四步、引導(dǎo)體驗(yàn)

1、頂尖銷(xiāo)售高手溝通技巧

-銷(xiāo)售冠軍“奔馳”能力模型

實(shí)戰(zhàn)演練：銷(xiāo)售思維模式訓(xùn)練“會(huì)說(shuō)是的”

-銷(xiāo)售溝通如何講故事拿訂單？

導(dǎo)購(gòu)員講故事的六種情境

導(dǎo)購(gòu)員講故事的四個(gè)角度

-銷(xiāo)售溝通如何設(shè)計(jì)銷(xiāo)售問(wèn)題？

問(wèn)題的形式：開(kāi)放式問(wèn)題&封閉式問(wèn)題

問(wèn)題的目的：SPIN顧問(wèn)式銷(xiāo)售經(jīng)典四步

問(wèn)題的感彩：四種方法讓問(wèn)題中性

實(shí)戰(zhàn)演練：針對(duì)門(mén)店中的銷(xiāo)售困境如何提問(wèn)

-銷(xiāo)售溝通五大高效傾聽(tīng)反饋技巧

案例分析：蘭蔻導(dǎo)購(gòu)員輕松搞定退單客戶(hù)

2、銷(xiāo)售溝通專(zhuān)業(yè)產(chǎn)品演示技巧

-心法：產(chǎn)品介紹的四個(gè)層次

-說(shuō)法：FAB法則&8種語(yǔ)言風(fēng)格

-身法：情景演示&對(duì)比演示

實(shí)戰(zhàn)演練：“金牌”+“獵狗”演練產(chǎn)品FAB賣(mài)點(diǎn)

第五步：異議處理

1、顧客提出價(jià)格異議的真實(shí)原因

2、輕松處理價(jià)格異議的3套話(huà)術(shù)

案例分析：胡敏霞賣(mài)燈

第六步：電話(huà)跟進(jìn)

1、電話(huà)跟單的五步標(biāo)準(zhǔn)話(huà)術(shù)模板

2、吸引顧客再次上門(mén)的5個(gè)電話(huà)內(nèi)容

3、吸引顧客再次上門(mén)的4條短信

4、微信跟單“三不”原則與發(fā)紅包

案例分析：TATA木門(mén)馬曉跟單技巧

第七步：專(zhuān)業(yè)成交

1、識(shí)別顧客購(gòu)買(mǎi)的5個(gè)語(yǔ)言信號(hào)

2、識(shí)別顧客購(gòu)買(mǎi)的10個(gè)動(dòng)作型號(hào)

3、狼性銷(xiāo)售主動(dòng)逼單10個(gè)法則

4、開(kāi)單以后門(mén)店導(dǎo)購(gòu)必做6件事

案例分享：金伯利鉆石導(dǎo)購(gòu)?fù)蹙曛鲃?dòng)成交法

第八步：快樂(lè)送賓

1、三句話(huà)讓顧客買(mǎi)得高興

2、一個(gè)請(qǐng)求讓顧客愿意轉(zhuǎn)介紹

案例分享：王姐的十八里相送

第二步:說(shuō)課（3小時(shí)）

講師對(duì)《門(mén)店銷(xiāo)售動(dòng)作分解》課程的開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)思路進(jìn)行深度講解，并結(jié)合本公司的銷(xiāo)售問(wèn)題進(jìn)行答疑解惑。

第三步：課程設(shè)計(jì)（3小時(shí)）

學(xué)員隨機(jī)抽取1-2頁(yè)P(yáng)PT課程內(nèi)容，重新進(jìn)行課程開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)（更加符合本公司特點(diǎn)），有培訓(xùn)講師現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)制作PPT

第四步：課程展示（6小時(shí)）

學(xué)員輪流上臺(tái)展示，講解自己的課程內(nèi)容，老師點(diǎn)評(píng)。通過(guò)的學(xué)員具備講解《門(mén)店銷(xiāo)售動(dòng)作分解》課程的導(dǎo)師資格。