作為2015年全新項(xiàng)目管理公共課培訓(xùn)體系課程中項(xiàng)目管理解決方案的重點(diǎn)組成部分，本課程將通過案例分析、角色扮演。以案例、實(shí)戰(zhàn)演練為主導(dǎo)，本著授之以魚不如授之以漁的目標(biāo)，以嶄新的視角、方法與思路解決項(xiàng)目管理中所存在的問題。
授課形式：理論講解+案例分析+案例實(shí)戰(zhàn)+互動(dòng)答疑
突出“理論”特點(diǎn)，注重知識(shí)理解、案例分析與實(shí)戰(zhàn)體驗(yàn)，其中理論講解25%，案例分析45%，實(shí)戰(zhàn)體驗(yàn)：25%；互動(dòng)答疑5%。
基于美國項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)（PMI）定義的10大知識(shí)領(lǐng)域、國內(nèi)外知名企業(yè)的項(xiàng)目管理方法論。
1. 改變思維定式，將項(xiàng)目管理作為一系列工作理念，一種獨(dú)特的管理哲學(xué)；
2. 現(xiàn)場解決一直困擾您的難點(diǎn)、熱點(diǎn)問題，用理論指導(dǎo)實(shí)踐找到最佳解決方案；
3. 觸類旁通、舉一反三，學(xué)到的不僅是知識(shí)，而是解決問題的能力；
4. 優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理集結(jié)平臺(tái)，多角度研討同一難點(diǎn)問題；
1. 中文教學(xué)、面授
2. 分組互動(dòng)
3. 實(shí)戰(zhàn)體驗(yàn)
4. 課堂練習(xí)、互動(dòng)式答疑
1. 總經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目總監(jiān)
2. 通過理論梳理和案例重溫沉淀已有經(jīng)驗(yàn)的學(xué)員
3. 組織中與項(xiàng)目相關(guān)的職能部門人員
4. 希望提升自身職業(yè)能力的人員
5. 參加PMP考試，需要理論深化和實(shí)戰(zhàn)鞏固的學(xué)員
6. 從事項(xiàng)目管理的相關(guān)人員
1. 系統(tǒng)學(xué)習(xí)2天（12小時(shí)）
2. 課根據(jù)需求選擇場景進(jìn)行演練
場景1：本項(xiàng)目的客戶是一個(gè)難纏的主，在前幾次的合作中，交付的成果達(dá)到了合同約定，但是客戶卻時(shí)常表現(xiàn)出對項(xiàng)目的不滿意，我們也不清楚為什么！這次又要跟他們合作了……怎么辦？
場景2：項(xiàng)目前期主要是市場、銷售等人員和客戶溝通，業(yè)務(wù)部門為獲得項(xiàng)目對客戶做出了很多承諾，而項(xiàng)目技術(shù)部門與客戶溝通中發(fā)現(xiàn)，項(xiàng)目范圍差異很大……怎么辦？
場景3：客戶提出的一些要求存在不確定性，譬如說性能在原有基礎(chǔ)上提高80%之類的，這些需求無法予以驗(yàn)證，但客戶要求強(qiáng)硬，公司又急切想拿到項(xiàng)目，項(xiàng)目經(jīng)理感受到可能存在的風(fēng)險(xiǎn)又沒有足夠時(shí)間驗(yàn)證……怎么辦？
場景4：領(lǐng)導(dǎo)新交給你一個(gè)項(xiàng)目，該項(xiàng)目作為國慶獻(xiàn)禮工程，但是時(shí)間已經(jīng)是非常緊迫，且業(yè)主表示不會(huì)增加費(fèi)用，要求四個(gè)人在兩個(gè)月之內(nèi)完成，但經(jīng)過你的細(xì)致分析，至少需要四個(gè)月，即便增加兩個(gè)人手，也只能做到三個(gè)月……？
場景1：公司明顯資源不足，職能經(jīng)理沒有合適的人員提供，項(xiàng)目經(jīng)理在經(jīng)過努力后終于組建了項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，但是有些團(tuán)隊(duì)成員缺乏必要的經(jīng)驗(yàn)和技能……怎么辦？
場景2：在我國，像B業(yè)主這樣的項(xiàng)目甲方，項(xiàng)目管理大多不規(guī)范，客戶質(zhì)疑我們在計(jì)劃階段所做工作的意義，并要求我們趕緊啟動(dòng)具體的開發(fā)工作，“項(xiàng)目管理計(jì)劃有什么用，趕緊干活去！”更糟糕的是，由于過去項(xiàng)目的進(jìn)度總是與制定的計(jì)劃存在較大的出入，“計(jì)劃不如變化快！”“做計(jì)劃費(fèi)時(shí)費(fèi)力，有沒有可執(zhí)行性！別做了，還是趕緊去做點(diǎn)實(shí)際的工作吧！”項(xiàng)目組成員也質(zhì)疑計(jì)劃工作的價(jià)值……怎么辦？
場景3：工作任務(wù)書對任務(wù)描述粗略，很多細(xì)節(jié)業(yè)務(wù)人員拿不定主意，變更頻繁，導(dǎo)致短時(shí)間內(nèi)無法確定需求細(xì)節(jié)導(dǎo)致無法給出具體的驗(yàn)證方案，但合同對項(xiàng)目完成時(shí)間有明確要求……怎么辦？
場景4：項(xiàng)目驗(yàn)收節(jié)點(diǎn)給項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員帶來了巨大的壓力，沒回旋的空間，項(xiàng)目經(jīng)理面對這么復(fù)雜的項(xiàng)目也深感無法完成……怎么辦？
場景5：項(xiàng)目中采用了新的分包商（開發(fā)外包），使用新的技術(shù)，存在下包商風(fēng)險(xiǎn)和新技術(shù)的不確定性……怎么辦？
場景6：你邀請一位重要專家參加一次客戶研討會(huì)，他口頭承諾沒有問題。你意識(shí)到如果他到時(shí)不能來，將對目前項(xiàng)目進(jìn)展有重大負(fù)面影響……怎么辦？
場景1：根據(jù)項(xiàng)目的安排，項(xiàng)目上的關(guān)鍵團(tuán)隊(duì)成員Q君將在明天組織項(xiàng)目各部門之間的現(xiàn)場協(xié)調(diào)，后天是項(xiàng)目的關(guān)鍵里程碑節(jié)點(diǎn)，要命的是客戶也將與后天來檢查工作進(jìn)展！可是，Q君的部門領(lǐng)導(dǎo)卻安排其出差北京！……怎么辦？
場景2：由于一個(gè)項(xiàng)目對客戶的晉升很重要，他希望可以同合作過的項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行合作，而這個(gè)項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理從未與他合作過，他因此要求換一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理…………怎么辦？
場景3：聽一個(gè)關(guān)系密切的客戶員工講，客戶關(guān)鍵領(lǐng)導(dǎo)（對項(xiàng)目而言）的愛人來我們的城市旅游了……怎么辦？
場景4：負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)與監(jiān)控設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)的團(tuán)隊(duì)成員因?yàn)榧夹g(shù)觀點(diǎn)的不同，爭執(zhí)不下，雙方的意見導(dǎo)致了沖突，并逐漸演變?yōu)?a target="_blank" style="color: black;" >團(tuán)隊(duì)震蕩……怎么辦？
場景5：在項(xiàng)目執(zhí)行過程中，有的團(tuán)隊(duì)成員在預(yù)估的時(shí)間內(nèi)無法完成并且找到各種理由解釋，項(xiàng)目由此delay，項(xiàng)目經(jīng)理沒有辦法只能接受并延長項(xiàng)目計(jì)劃，但慢慢的其他員工也效仿這樣，項(xiàng)目計(jì)劃不再能作為項(xiàng)目的指導(dǎo)，員工越來越散漫。項(xiàng)目的進(jìn)度越來越不可控，原來的計(jì)劃成了擺設(shè)！工作匯報(bào)后，領(lǐng)導(dǎo)很生氣，希望能把進(jìn)度管理的靠譜些……怎么辦？
場景6：項(xiàng)目進(jìn)行到第三個(gè)月時(shí)，A部門與B部門在與項(xiàng)目調(diào)試中均出現(xiàn)問題，技術(shù)負(fù)責(zé)人告訴我，要解決問題，A或B部門必須有一個(gè)部門的工作將修改設(shè)計(jì)，但A、B部門的工程師均說無法再調(diào)整，若重新設(shè)計(jì)，項(xiàng)目勢必延期……怎么辦？
場景7：項(xiàng)目經(jīng)理專業(yè)技能不是很強(qiáng)，在項(xiàng)目執(zhí)行過程中，團(tuán)隊(duì)成員、特別是項(xiàng)目的技術(shù)專家經(jīng)常出難題從而降低了項(xiàng)目經(jīng)理的威信，導(dǎo)致項(xiàng)目越來越難以管理，在國內(nèi)項(xiàng)目經(jīng)理的軟技能常被忽視，而分外強(qiáng)調(diào)專業(yè)技能，如何平衡這種困境？……怎么辦？
場景8：C部門團(tuán)隊(duì)成員小張與D部門團(tuán)隊(duì)成員小李，習(xí)慣于使用郵件進(jìn)行工作溝通；在一個(gè)工作協(xié)商時(shí)，小張、小李二人經(jīng)過幾番郵件來回后，產(chǎn)生了沖突，二人互不相讓、看似無法解決……項(xiàng)目經(jīng)理、小李所在部門的經(jīng)理、小張所在部門的經(jīng)理、公司老總都收到了小李超送來的郵件……怎么辦？
場景9：你作為一名項(xiàng)目經(jīng)理，你所負(fù)責(zé)的是一個(gè)非常重要的項(xiàng)目——對你你們公司和客戶而言均極為重要！。今天，客戶的重要領(lǐng)導(dǎo)來檢查項(xiàng)目進(jìn)展，你需要向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作?！趺崔k？
場景10：公司有三個(gè)重要的項(xiàng)目A、B、C，它們在同一個(gè)時(shí)間段都需要需要公司的某個(gè)關(guān)鍵人員小明才能完成，而且都需要小明為其工作10天！關(guān)鍵是小明是不可替代！怎么辦？
場景11：經(jīng)過多個(gè)痛苦的項(xiàng)目，導(dǎo)致項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)越來越傾向于封閉，害怕向管理層匯報(bào)工作。項(xiàng)目經(jīng)理十分擔(dān)心干系人對自己、對項(xiàng)目工作不滿意，本項(xiàng)目的糟糕情況也的確超過了管理層想象！管理層每次聽取匯報(bào)都會(huì)批評，沒有人幫PM說話……內(nèi)向的項(xiàng)目經(jīng)理讓客戶也很頭痛。
作為這個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理怎么面對這個(gè)項(xiàng)目？……
場景1：項(xiàng)目經(jīng)理帶領(lǐng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)在客戶所在現(xiàn)場開展驗(yàn)收工作，驗(yàn)收測試過程中，客戶的測試人員發(fā)現(xiàn)了一個(gè)新的問題，驗(yàn)收測試未能順利通過……怎么辦？
場景2：項(xiàng)目經(jīng)理帶領(lǐng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)在客戶所在現(xiàn)場開展驗(yàn)收工作，驗(yàn)收測試過程中，項(xiàng)目工作非常順利，順利通過了驗(yàn)收測試……怎么做？
場景3：老板說公司最近接的項(xiàng)目多，這個(gè)項(xiàng)目客戶已驗(yàn)收，讓項(xiàng)目經(jīng)理去負(fù)責(zé)另一個(gè)項(xiàng)目“這個(gè)項(xiàng)目結(jié)束，不用總結(jié)了！”……該怎么辦？
場景4：由于項(xiàng)目周期的緊張導(dǎo)致項(xiàng)目組成員忙于項(xiàng)目工作，項(xiàng)目文檔不夠完善，項(xiàng)目終于通過了驗(yàn)收，項(xiàng)目組成員小明辭職了，現(xiàn)在項(xiàng)目文檔不夠健全……怎么辦？
場景5：新入職的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員小W在項(xiàng)目上的工作很棒，項(xiàng)目經(jīng)理對其工作評價(jià)很高?？墒切?span>W不善溝通，其公司領(lǐng)導(dǎo)冬雪對其工作不甚了解，月底的考核結(jié)果顯示小W績效較差，按照現(xiàn)在的情況下去，小W存在被解職的風(fēng)險(xiǎn)……怎么辦？
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