博主按：陸續(xù)收到各地學員的反映，PMP考過了，可是PMBOK中提到的很多工具和技術卻并不知如何使用，從今天開始本博客將陸續(xù)發(fā)表項目管理工具和技術的專題文章，并提供相關使用案例。

這一系列博文為本博主原創(chuàng)，請使用者注明出處并征得博主同意，博主保留由此產生的版權，謝謝大家。

項目管理工具和技術系列之引導式研討會

定義與描述

引導式研討會通過邀請主要的跨職能干系人一起參加會議，引導式研討會對產品需求進行集中討論與定義。研討會是快速定義跨職能需求和協(xié)調干系人差異的重要技術。由于群體互動的特點，被有效引導的研討會有助于建立信任、促進關系、改善溝通，從而有利于參加者達成一致意見。該技術的另一好處是，能夠比單項會議更快地發(fā)現(xiàn)和解決問題。

應用場景

引導式研討會是快速定義跨職能需求和協(xié)調干系人差異的重要技術。其主要使用方式有軟件行業(yè)的聯(lián)合應用開發(fā)（或設計）（Joint Application  Development，JAD）、制造行業(yè)的質量功能展開（Quality Function Deployment，QFD）及科研、市政行業(yè)的現(xiàn)場會等形式。

在項目管理中引導式研討會可用于：

• 收集需求
• 定義范圍

操作方法

1.準備

準備活動中最重要的部分包括：決定會議目標、研究背景材料，指導與會人員，跟蹤假定、思維模型和政策。

擁有堅實的會議目標和由此得出的議程是滿足可發(fā)布產品要求的關鍵。擁有妥善描述的目標可以讓與會者做會議準備，允許領導和協(xié)調員策劃會議策略和長度，并且保證討論切題。雖然會議目標通常由協(xié)調員和領導共同開發(fā)，目標仍需在會議早期在更大范圍內進行核實。

每個會議的第二個目標應該是建立聯(lián)絡關系。

協(xié)調也需要敏銳的嗅覺。在會議前，尤其對首次參加的團隊和新加入成員，協(xié)調員需要明白某人可能對集體帶來什么影響。

2.引導會議進程

決定讓什么人在什么時候發(fā)言，并且不跑題。(Kaner)

3.生成文檔

保留最終文檔和中間討論要點都是重要的。

案例一：聯(lián)合應用開發(fā)（JAD）

案例二：質量功能展開（QFD）

案例三：現(xiàn)場會