案例：聯(lián)合應(yīng)用開(kāi)發(fā)(JAD)

開(kāi)發(fā)協(xié)作性技能不僅僅需要理解概念，它依賴(lài)于有組織地設(shè)計(jì)幫助團(tuán)隊(duì)成員獲取這些技能的實(shí)踐。JAD（Join tApplication Development）專(zhuān)注于協(xié)作概念；JAD會(huì)議是產(chǎn)生各種可發(fā)布軟件開(kāi)發(fā)產(chǎn)品的協(xié)作工具。

JAD會(huì)議：一個(gè)結(jié)構(gòu)化專(zhuān)題技術(shù)討論推進(jìn)會(huì)，它集合客戶(hù)決策人和IT人員在短期內(nèi)生產(chǎn)高質(zhì)量的可發(fā)布產(chǎn)品。

依照Capers Jones的觀點(diǎn)，JAD是極為有效的缺陷預(yù)防技術(shù)。

Sam Kaner的《共享決策制定的推進(jìn)者指南》就是其中最好的書(shū)之一。

JAD是前饋會(huì)議，用來(lái)幫助參與者吸取信息、解決問(wèn)題、計(jì)劃以后的工作以及做出決策。

對(duì)于調(diào)整自適應(yīng)項(xiàng)目，制定早期使命、項(xiàng)目策劃和描述需求等工作需要JAD會(huì)議。如果沒(méi)有JAD會(huì)議，很多持有各種觀點(diǎn)的人難以在這些問(wèn)題上盡快取得合理共識(shí)。

1 協(xié)調(diào)

如果希望最大限度地利用集體會(huì)議時(shí)間，那么需要指定一個(gè)協(xié)調(diào)員。

協(xié)調(diào)員是集體交流中的專(zhuān)家。協(xié)調(diào)員決定如何保持會(huì)議進(jìn)程。優(yōu)秀的協(xié)調(diào)員有一兜子好點(diǎn)子，從如何打破僵局到?jīng)Q策工具，但是優(yōu)秀的協(xié)調(diào)員經(jīng)常把提問(wèn)和改變會(huì)議進(jìn)程的權(quán)利交給與會(huì)人。

讓項(xiàng)目經(jīng)理和官方團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)指揮解決技術(shù)問(wèn)題和制定決策的討論或會(huì)議是最差的選擇。(Larry Constantine)

但在開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)中，權(quán)力源于尊重而不是職位。并且實(shí)際上，使用協(xié)調(diào)員的領(lǐng)導(dǎo)明白讓別人來(lái)協(xié)調(diào)會(huì)怎樣增強(qiáng)自己在團(tuán)隊(duì)中的形象。

2 JAD角色

項(xiàng)目經(jīng)理、與會(huì)者、協(xié)調(diào)員、記錄員

一般來(lái)說(shuō)，協(xié)調(diào)員的職責(zé)是策劃會(huì)議(和項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)一起)、協(xié)調(diào)會(huì)議中的交流、幫助準(zhǔn)備文檔以及會(huì)后加速跟進(jìn)事宜。

由領(lǐng)導(dǎo)來(lái)悉心協(xié)調(diào)的會(huì)議，實(shí)際上對(duì)建立協(xié)作關(guān)系這個(gè)長(zhǎng)期目標(biāo)有幫助。

參與人應(yīng)該對(duì)特定會(huì)議中指定產(chǎn)品的內(nèi)容有決定權(quán)。選擇參與人是成功的關(guān)鍵因素。很難讓不恰當(dāng)?shù)膮⑴c人生產(chǎn)出正確的產(chǎn)品。

角色是讓集體成員專(zhuān)注于自己工作的重要手段，但也可能過(guò)于嚴(yán)格。