郭致星 副教授

您是一個跨文化團隊的項目經(jīng)理。您通過電子郵件得知，兩個項目成員——一個日本人和一個新加坡人對不明朗的工作分工和工作責任有異議。剛開始，交流是積極的，但是幾封英文電子郵件往返之后，雙方有了對抗情緒。 作為項目經(jīng)理，在這種情況下，您認為采用什么沖突管理手段最有助于解決問題？

A. 協(xié)作 Collaborating

B. 對抗 Confronting（面對）

C. 置身事外 Withdrawing

D. 妥協(xié) Compromising

解析：本題的中文翻譯有問題，Confronting翻譯成面對更好，故選B更好。