PMP考試補充知識點：第四章：時間管理

郭致星副教授
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活動邏輯關(guān)系

（1）緊前關(guān)系繪圖法(PDM)：用方格或矩形（叫做節(jié)點）表示活動，用箭頭線代表依賴關(guān)系。也叫活動節(jié)點表示法（AON）或前導(dǎo)圖法、單代號網(wǎng)絡(luò)圖

（A）PDM使用4種依賴關(guān)系FS，FF，SS，SF，其中最常用的活動關(guān)系是完成到開始；開始到完成關(guān)系很少用。

（B）可以使用提前量和滯后量，注意其含義，會計算；如果題目中沒有說明提前量和滯后量，則默認(rèn)為 0。

（2）箭線繪圖法（ADM）：是用箭線表示活動和依賴關(guān)系，用節(jié)點表示時間點或事件。也叫活動箭線表示法（AOA）、雙代號網(wǎng)絡(luò)圖。

（A）只使用一種依賴關(guān)系，即FS 結(jié)果——開始

（B）不能表示超前或滯后關(guān)系

（C）使用虛擬活動來表示與其他邏輯關(guān)系，虛擬活動以虛線表示，并非實際上的計劃活動（無工作內(nèi)容），所以持續(xù)時間為 0。

（3）在確定活動之間的先后順序時有三種依賴關(guān)系：強制性依賴關(guān)系；可斟酌處理的依賴關(guān)系；外部依賴關(guān)系。

活動持續(xù)時間估算與活動所需資源估算

（1）估算活動持續(xù)時間的通常是來自于項目團隊最熟悉具體計劃活動工作內(nèi)容性質(zhì)的個人或集體。

三種活動類型

（1）人力投入量level of effort , LOE：不能產(chǎn)出最終產(chǎn)品的輔助性工作。其特點是在一段時間內(nèi)勻速進行，速度取決于所支持的工作。

（2）分力型投入 Discrete Effort, DE：是一種分立的、明顯的與某具體工作分解結(jié)構(gòu)組成部分和可交付成果的完成相關(guān)聯(lián)的工作投入，可以直接計劃和測量。

（3）分?jǐn)傂屯度?/span> Apportioned Effort, AE：分配在項目工作上的投入，且此投入對該工作來說不易再分解成可分立型投入，但與可計量的分立型的工作投入成正比。

進度壓縮

（1）進度壓縮的前提：不改變項目范圍，滿足進度約束條件、強加日期或其他進度目標(biāo)。

（2）進度壓縮的目的：縮短項目進度時間

（3）進度壓縮的方法：趕工，快速跟進

（4）進度壓縮的主要后果：趕工主要導(dǎo)致成本上升（用成本換進度），快速跟進主要導(dǎo)致風(fēng)險增加（當(dāng)然，趕工也有可能增加風(fēng)險，快速跟進也可能導(dǎo)致成本上升；另外，兩種方法都有可能導(dǎo)致質(zhì)量下降）

（5）趕工時，只有縮短關(guān)鍵路徑上活動的持續(xù)時間才有意義。

進度網(wǎng)絡(luò)分析技術(shù)：浮動時間（總浮動時間，總時差，自由浮動時間）

（1）浮動時間（float）和時差（slack）只是同一個概念的兩種說法，在這里我們統(tǒng)一用“浮動時間”。但是注意區(qū)分：提前量=lead，滯后量=lag。

（2）浮動時間的意義：表示進度計劃的靈活性，浮動時間=最晚-最早。

（3）對單個活動而言，浮動時間和總浮動時間是同一個概念。

（4）在關(guān)鍵路徑上，各個活動的（總）浮動時間是 0 或負值，其中負值表示關(guān)鍵活動被延誤了。

（5）在非關(guān)鍵路徑上（且該關(guān)鍵路徑上沒有關(guān)鍵結(jié)點），路徑上某個活動的（總）浮動時間等于該條路徑的總浮動時間

（6）自由浮動時間=緊后活動的最早開始時間-本活動的最早結(jié)束時間，表示在不延誤今后活動最早開始時間的條件下，本活動最多可以推遲多久。

（7）關(guān)鍵活動的自由浮動時間都是零或負值，其中負值表示活動延誤了。

（8）某條非關(guān)鍵路徑上（且該關(guān)鍵路徑上沒有關(guān)鍵結(jié)點）各活動的自由浮動時間加總之和，等于該非關(guān)鍵路徑的總浮動時間。

關(guān)鍵路徑

（1）關(guān)鍵路徑的長度決定了項目的總工期和項目的完工日期。

（2）在遇到網(wǎng)絡(luò)圖計算題，第一步就是去找關(guān)鍵路徑；要能夠從網(wǎng)絡(luò)進度圖中找到關(guān)鍵路徑，尤其注意當(dāng)活動持續(xù)時間變化時，有可能導(dǎo)致關(guān)鍵路徑的變化。

（3）如果項目的總工期不變，但是關(guān)鍵路徑的數(shù)量變多了，那么項目按時完成的風(fēng)險就會增大，因為必須按時完成的關(guān)鍵活動變多了。

PERT

（1）PERT（計劃評審技術(shù)）用到三點估算。

（2）PERT    適用于對活動期限的基本估算經(jīng)驗不足（比如沒有歷史數(shù)據(jù)，第一次做這類項目）。

（3）PERT    考慮了傳統(tǒng)單點估算中風(fēng)險的大小，提高了活動持續(xù)時間估算的準(zhǔn)確性。

（4）PERT 的計算公式：

（A）均值(mean)：歷時估計值，Mean=(P+4M+O)/6 

（P：最悲觀時間；O：最樂觀時間，M：最有可能時間）

（B）標(biāo)準(zhǔn)差(standard deviation): (P-O)/6

（正負 1σ 的概率是 68.3%；該項目在正負 2σ 的概率是 95.5%；該項目在正負 3σ

的概率是 99.7%）

PERT/CPM/GERT 的比較

（1）PERT 和 CPM 都是進度網(wǎng)絡(luò)分析方法，都基于網(wǎng)絡(luò)進度圖。在使用 PERT和 CPM 前需要先通過活動排序過程，識別和記載活動之間的“邏輯關(guān)系”。

（2）GERT 允許有非序列活動，如回路、條件分支等。

（3）在 GERT 的網(wǎng)絡(luò)圖中存在“概率節(jié)點”（比如：A 活動之后有 30%的可能是B 活動，有 70%的可能是 C 活動）。也就是說，對 GERT 的網(wǎng)絡(luò)圖而言，其邏輯關(guān)系本身就存在著概率分布。這是 GERT 與 PERT 最大的區(qū)別，PERT 網(wǎng)絡(luò)圖的邏輯關(guān)系是 100%確定的，不存在概率分布問題。

（4）PERT 對網(wǎng)絡(luò)邏輯和活動所需時間估算進行概率估算，而 PERT 是在網(wǎng)絡(luò)邏輯確定的情況下，對活動所需時間進行概率估算。

（5）CPM 是在邏輯和活動持續(xù)時間都確定的情況下，對整個路徑及路徑上各活動的最早/最晚/開始/結(jié)束時間進行的估算。

資源平衡

（1）考試有時把資源平衡翻譯成“資源均等”，記住英文 resource leveling。

（2）資源平衡的目的：（A）在不超出指定資源用量或限制的情況下；（B）盡快地完成項目。

（3）資源平衡的主要方罰：

（A）將資源從非關(guān)鍵活動重新分配到關(guān)鍵活動中（最重要的一種）；

（B）利用資源日歷，加班等；

（C）提高資源生產(chǎn)率；

（D）按資源分配倒排進度法。

（4）一般情況下，資源平衡會延長工期（2004版書中原話“資源平衡的結(jié)果經(jīng)常是項目的預(yù)計持續(xù)時間比初步項目進度表長”）并導(dǎo)致關(guān)鍵路徑的改變。

關(guān)鍵鏈法 CCM Critical Chain Method

（1）根據(jù)有限的資源調(diào)整項目進度的一種進度網(wǎng)絡(luò)分析技術(shù)

（2）關(guān)鍵在于找出最受限制的資源，確保其最快完成

（3）資源約束型關(guān)鍵路徑就是關(guān)鍵鏈

（4）它不再管理總時差，而是集中管理剩余的緩沖時間與剩余的任務(wù)鏈持續(xù)時間之間的匹配關(guān)系

（5）項目緩沖：放置在關(guān)鍵鏈末端，保證項目不因關(guān)鍵鏈的延誤而延誤

（6）接駁緩沖feeding buffer：放置在非關(guān)鍵鏈與關(guān)鍵鏈接合點，保護關(guān)鍵鏈不受非關(guān)鍵鏈延誤的影響

（7）資源緩沖

三種進度表的特點

（1）條形圖（橫道圖）

適用于向管理層做報告，能清楚地說明項目目前的進展情況，比較簡單。

（2）進度網(wǎng)絡(luò)圖（時標(biāo)網(wǎng)絡(luò)圖，邏輯橫道圖）

能夠表現(xiàn)活動之間的邏輯關(guān)系（FF，FS 等）。

（3）里程碑圖

與橫道圖類似，但是只標(biāo)出了主要可交付成果以及關(guān)鍵外部接口的規(guī)定開始與完成日期；注意里程碑是零工期的，且不占用資源。

（4）進度表在項目早期的作用是溝通項目里程碑（項目章程中的“總體里程碑進度表”）。

進度報告

是進度控制過程的工具，既包括對現(xiàn)狀的表述，也包括對未完成活動持續(xù)時間的預(yù)測。

進度偏差

（1）進度偏差為零，關(guān)鍵路徑還是可能被延誤。進度偏差只能表示已完成的工作量與計劃完成的工作量之間的差異，但是并不能說明已完成的是哪一部分工作。也就是說已完成的那部分工作有可能把非關(guān)鍵路徑上的工作提前了，但關(guān)鍵路徑還是延誤了。

（2）進度偏差為負，則一定表示進度落后。