計(jì)算機(jī)技術(shù)與軟件專業(yè)技術(shù)資格（水平）考試 （軟考中項(xiàng)、高項(xiàng)） 一、 課程特點(diǎn) 授課形式：理論講解+案例分析+真題講解 突出“理論”特點(diǎn)，注重知識(shí)理解，其中理論講解60%，案例分析35%，互動(dòng)答疑5%。 二、 課程收益 1. 理解項(xiàng)目管理的五大過(guò)程組及44個(gè)過(guò)程 2. 掌握項(xiàng)目管理的九大知識(shí)領(lǐng)域 3. 掌握信息系統(tǒng)、計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)、軟件、硬件、軟件工程、系統(tǒng)架構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)、信息系統(tǒng)安全的系統(tǒng)知識(shí) 4. 了解軟考考試規(guī)則及應(yīng)試技巧 5. 掌握案例答題的技巧 6. 掌握論文寫作方法和應(yīng)試技巧 7. 順利通過(guò)計(jì)算機(jī)技術(shù)與軟件專業(yè)技術(shù)資格（水平）考試（軟考中項(xiàng)、高項(xiàng)） 三、 課程模式 1. 中文教學(xué)、面授 2. 課堂練習(xí)、互動(dòng)式答疑 四、 受眾對(duì)象 1. 準(zhǔn)備參加計(jì)算機(jī)技術(shù)與軟件專業(yè)技術(shù)資格（水平）考試（軟考中項(xiàng)、高項(xiàng)）的人士 2. 從事信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理相關(guān)工作人士 3. 需要進(jìn)行計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成資質(zhì)等級(jí)評(píng)定的組織 4. 需要進(jìn)行系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師（項(xiàng)目經(jīng)理中級(jí)）、信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師（高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理）認(rèn)證的認(rèn)識(shí) 5. 需要評(píng)定計(jì)算機(jī)專業(yè)技術(shù)職稱評(píng)定的人士 6. 對(duì)信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理感興趣的人士 五、 時(shí)間安排 強(qiáng)化培訓(xùn)（天）+考前沖刺 (天)+ 考前真題（天） 六、 課程內(nèi)容 計(jì)算機(jī)技術(shù)與軟件專業(yè)技術(shù)資格（水平）考試 （軟考中項(xiàng)、高項(xiàng)） 第一章 信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理框架 1. 學(xué)習(xí)指南 2. 項(xiàng)目管理概述 3. 項(xiàng)目及其屬性 4. 項(xiàng)目與運(yùn)營(yíng) 5. 項(xiàng)目管理 6. 企業(yè)環(huán)境因素與組織過(guò)程資產(chǎn) 7. 項(xiàng)目經(jīng)理的角色 8. 項(xiàng)目管理知識(shí)領(lǐng)域之間的關(guān)系 9. 項(xiàng)目生命周期與組織 10. 項(xiàng)目生命周期 11. 項(xiàng)目生命周期、產(chǎn)品生命周期、項(xiàng)目管理過(guò)程組 12. 組織結(jié)構(gòu)對(duì)項(xiàng)目管理的影響 13. 項(xiàng)目管理過(guò)程 14. 項(xiàng)目管理過(guò)程組 15. 項(xiàng)目管理過(guò)程組之間的關(guān)系 16. 常見疑問(wèn) 17. 練習(xí)題 18. 問(wèn)題解釋參考 第二章 項(xiàng)目立項(xiàng)與可行性分析 1. 學(xué)習(xí)指南 2. 項(xiàng)目可行性研究 3. 項(xiàng)目論證與評(píng)估 4. 項(xiàng)目論證 5. 項(xiàng)目評(píng)估 6. 項(xiàng)目論證與項(xiàng)目評(píng)估的比較 7. 成本效益分析 8. 招投標(biāo)流程 9. 招標(biāo) 10. 投標(biāo) 11. 評(píng)標(biāo) 12. 法律責(zé)任 13. 練習(xí)題 14. 問(wèn)題解釋參考 第三章 項(xiàng)目整體管理 1. 學(xué)習(xí)指南 2. 制定項(xiàng)目章程 3. 制定項(xiàng)目范圍說(shuō)明書（初步） 4. 制定項(xiàng)目管理計(jì)劃 5. 指導(dǎo)與管理項(xiàng)目執(zhí)行 6. 監(jiān)督和控制項(xiàng)目工作 7. 整體變更控制 8. 項(xiàng)目收尾 9. 常見疑問(wèn) 10. 練習(xí)題 11. 問(wèn)題解釋參考 第四章 項(xiàng)目范圍管理 1. 學(xué)習(xí)指南 2. 范圍規(guī)劃 3. 范圍定義 4. 創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu) 5. 范圍確認(rèn) 6. 范圍控制 7. 常見疑問(wèn) 8. 練習(xí)題 9. 問(wèn)題解釋參考 第五章 項(xiàng)目時(shí)間管理 1. 學(xué)習(xí)指南 2. 活動(dòng)定義 3. 活動(dòng)排序 4. 活動(dòng)資源估算 5. 活動(dòng)歷時(shí)估算 6. 制定進(jìn)度計(jì)劃 7. 控制進(jìn)度 8. 常見疑問(wèn) 9. 練習(xí)題 10. 問(wèn)題解釋參考 第六章 項(xiàng)目成本管理 1. 學(xué)習(xí)指南 2. 成本估算 3. 成本預(yù)算 4. 成本控制 5. 常見疑問(wèn) 6. 練習(xí)題 7. 問(wèn)題解釋參考 第七章 項(xiàng)目質(zhì)量管理 1. 學(xué)習(xí)指南 2. 質(zhì)量規(guī)劃 3. 執(zhí)行質(zhì)量保證 4. 實(shí)施質(zhì)量控制 5. 常見疑問(wèn) 6. 練習(xí)題 7. 問(wèn)題解釋參考 第八章 項(xiàng)目人力資源管理 1. 學(xué)習(xí)指南 2. 人力資源計(jì)劃編制 3. 組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì) 4. 建設(shè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì) 5. 管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì) 6. 激勵(lì)理論 7. 案例分析題中的常見人力資源管理問(wèn)題 8. 常見疑問(wèn) 9. 練習(xí)題 10. 問(wèn)題解釋參考 第九章 項(xiàng)目溝通管理 1. 學(xué)習(xí)指南 2. 溝通計(jì)劃編制 3. 信息分發(fā) 4. 績(jī)效報(bào)告 5. 項(xiàng)目干系人管理 6. 常見疑問(wèn) 7. 練習(xí)題 8. 問(wèn)題解釋參考 第十章 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理 1. 學(xué)習(xí)指南 2. 制定風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃 3. 風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別 4. 定性風(fēng)險(xiǎn)分析 5. 定量風(fēng)險(xiǎn)分析 6. 規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì) 7. 監(jiān)控風(fēng)險(xiǎn) 8. 常見疑問(wèn) 9. 練習(xí)題 10. 問(wèn)題解釋參考 第十一章 項(xiàng)目采購(gòu)管理 1. 學(xué)習(xí)指南 2. 采購(gòu)計(jì)劃編制 3. 編制合同 4. 招標(biāo) 5. 供方選擇 6. 合同管理 7. 合同收尾 8. 常見疑問(wèn) 9. 練習(xí)題 10. 問(wèn)題解釋參考 第十二章 文檔和配置管理 1. 學(xué)習(xí)指南 2. 配置管理概念 3. 配置項(xiàng) 4. 基線與里程碑 5. 配置管理的意義 6. 配置管理過(guò)程 7. 角色和分工 8. 配置管理流程 9. 配置管理計(jì)劃 10. 配置標(biāo)識(shí) 11. 變更管理 12. 配置庫(kù) 13. 變更控制 14. 版本管理 15. 配置審核 16. 練習(xí)題 17. 問(wèn)題解釋參考 第十三章 項(xiàng)目管理高級(jí)知識(shí) 1. 學(xué)習(xí)指南 2. 大型及復(fù)雜項(xiàng)目和多項(xiàng)目管理 3. 項(xiàng)目組合管理概述 4. 項(xiàng)目選擇和優(yōu)先排列 5. 提高組織的項(xiàng)目管理能力 6. 項(xiàng)目管理辦公室 7. 大型及復(fù)雜項(xiàng)目管理 8. 戰(zhàn)略管理 9. 戰(zhàn)略管理過(guò)程 10. 戰(zhàn)略制定 11. 戰(zhàn)略執(zhí)行 12. 戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu) 13. 業(yè)務(wù)流程管理和重組 14. 業(yè)務(wù)流程管理 15. 業(yè)務(wù)流程分析設(shè)計(jì)方法 16. 業(yè)務(wù)流程重組 17. 知識(shí)管理 18. 項(xiàng)目整體績(jī)效評(píng)估 19. 練習(xí)題 20. 問(wèn)題解釋參考 第十四章 信息系統(tǒng)工程監(jiān)理 1. 學(xué)習(xí)指南 2. 監(jiān)理的基本概念 3. 三方關(guān)系 4. 建設(shè)單位 5. 承建單位 6. 監(jiān)理單位 7. 監(jiān)理組織結(jié)構(gòu) 8. 三個(gè)主要文檔 9. 監(jiān)理大綱 10. 監(jiān)理規(guī)劃 11. 監(jiān)理實(shí)施細(xì)則 12. 監(jiān)理工程師 13. 總監(jiān)理工程師 14. 總監(jiān)理工程師代表 15. 子項(xiàng)目監(jiān)理工程師 16. 專業(yè)監(jiān)理工程師 17. 監(jiān)理相關(guān)法規(guī) 18. 監(jiān)理單位資質(zhì)管理辦法 19. 監(jiān)理師資格管理辦法 20. 信息工程監(jiān)理暫行規(guī)定 21. 練習(xí)題 22. 問(wèn)題解釋參考 第十五章 法律法規(guī)與標(biāo)準(zhǔn)化知識(shí) 1. 學(xué)習(xí)指南 2. 系統(tǒng)集成單位資質(zhì)管理辦法 3. 資質(zhì)等級(jí) 4. 資質(zhì)申請(qǐng)與評(píng)審 5. 資質(zhì)監(jiān)督管理 6. 項(xiàng)目經(jīng)理資質(zhì)管理辦法 7. 資質(zhì)等級(jí)及評(píng)定條件 8. 執(zhí)業(yè)范圍 9. 著作權(quán)法 10. 著作權(quán)法客體 11. 著作權(quán)法主體 12. 著作權(quán) 13. 計(jì)算機(jī)軟件保護(hù)條例 14. 條例保護(hù)對(duì)象 15. 著作權(quán)人確定 16. 軟件 17. 招投標(biāo) 18. 專利權(quán) 19. 不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng) 20. 商標(biāo) 21. 軟件工程國(guó)家標(biāo)準(zhǔn) 22. 標(biāo)準(zhǔn)化基礎(chǔ)知識(shí) 23. 軟件工程相關(guān)標(biāo)準(zhǔn) 24. 軟件工程新標(biāo)準(zhǔn) 25. 練習(xí)題 26. 問(wèn)題解釋參考 第十六章 管理學(xué)基礎(chǔ)與技術(shù)經(jīng)濟(jì)管理 1. 學(xué)習(xí)指南 2. 圖論應(yīng)用 3. 決策論 4. 博弈論 5. 練習(xí)題 6. 問(wèn)題解釋參考 第十七章 信息系統(tǒng)基礎(chǔ) 1. 學(xué)習(xí)指南 2. 信息化基礎(chǔ)知識(shí) 3. 信息 4. 信息化 5. 信息系統(tǒng) 6. 系統(tǒng)的特性 7. 系統(tǒng)理論 8. 系統(tǒng)工程 9. 信息系統(tǒng)工程 10. 信息系統(tǒng)建設(shè) 11. 企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃方法 12. 戰(zhàn)略數(shù)據(jù)規(guī)劃方法 13. 信息工程方法 14. 電子政務(wù) 15. 電子政務(wù)概念和內(nèi)容 16. 電子政務(wù)的指導(dǎo)原則 17. 電子政務(wù)建設(shè)的主要任務(wù) 18. 企業(yè)信息化 19. 概述 20. 企業(yè)資源計(jì)劃（ERP） 21. 客戶關(guān)系管理 22. 供應(yīng)鏈管理（SCM） 23. 電子商務(wù) 24. 商業(yè)智能 25. 計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí) 26. 練習(xí)題 27. 問(wèn)題解釋參考 第十八章 軟件工程與信息系統(tǒng)集成 1. 學(xué)習(xí)指南 2. 軟件開發(fā)方法 3. 凈室方法 4. 結(jié)構(gòu)化方法 5. 面向?qū)ο蠓椒? 6. 原型法 7. 軟件開發(fā)模型 8. 瀑布模型 9. V模型 10. 其他經(jīng)典模型 11. 快速應(yīng)用開發(fā) 12. 敏捷方法 13. 統(tǒng)一過(guò)程 14. 需求工程 15. 需求開發(fā)概述 16. 需求獲取 17. 需求分析 18. 需求定義 19. 需求管理 20. 軟件設(shè)計(jì) 21. 軟件設(shè)計(jì)活動(dòng) 22. 結(jié)構(gòu)化設(shè)計(jì) 23. 軟件測(cè)試 24. 測(cè)試的類型 25. 測(cè)試的階段 26. 性能測(cè)試 27. 驗(yàn)收測(cè)試 28. 第三方測(cè)試 29. 軟件維護(hù) 30. 軟件質(zhì)量管理 31. 軟件過(guò)程改進(jìn) 32. CMM 33. CMMI 34. 面向?qū)ο蠓椒? 35. 基本概念 36. 統(tǒng)一建模語(yǔ)言 37. 構(gòu)件與軟件復(fù)用 38. 軟件復(fù)用 39. 構(gòu)件技術(shù) 40. 軟件體系結(jié)構(gòu) 41. 軟件體系結(jié)構(gòu)概述 42. 軟件體系結(jié)構(gòu)風(fēng)格 43. 設(shè)計(jì)模式 44. 練習(xí)題 45. 問(wèn)題解釋參考 第十九章 信息系統(tǒng)服務(wù)管理 1. 學(xué)習(xí)指南 2. ITIL 3. 企業(yè)應(yīng)用集成 4. 企業(yè)內(nèi)部應(yīng)用集成 5. 集成模式 6. 中間件 7. 可擴(kuò)展標(biāo)記語(yǔ)言 8. Web服務(wù) 9. JEE與Net平臺(tái) 10. 工作流 11. 練習(xí)題 12. 問(wèn)題解釋參考 第二十章 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ) 1. 學(xué)習(xí)指南 2. 網(wǎng)絡(luò)體系結(jié)構(gòu) 3. 網(wǎng)絡(luò)的分類 4. 網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)模型 5. 常用網(wǎng)絡(luò)協(xié)議 6. 網(wǎng)絡(luò)地址與掩碼 7. 虛擬局域網(wǎng) 8. 通信設(shè)備 9. 傳輸介質(zhì) 10. 網(wǎng)絡(luò)設(shè)備 11. 網(wǎng)絡(luò)接入技術(shù) 12. 無(wú)線局域網(wǎng) 13. 無(wú)線局域網(wǎng)技術(shù)實(shí)現(xiàn) 14. 無(wú)線局域網(wǎng)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn) 15. 無(wú)線局域網(wǎng)聯(lián)接方式 16. 網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用 17. 網(wǎng)絡(luò)管理 18. 代理服務(wù)器 19. 網(wǎng)絡(luò)管理工具 20. 布線工程 21. 網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃與設(shè)計(jì) 22. 練習(xí)題 23. 問(wèn)題解釋參考 第二十一章 信息系統(tǒng)安全 1. 學(xué)習(xí)指南 2. 信息安全系統(tǒng)和安全體系 3. 信息安全系統(tǒng)三維空間 4. 信息安全系統(tǒng)架構(gòu)體系 5. 信息安全保障系統(tǒng) 6. 安全策略 7. 信息安全技術(shù)基礎(chǔ) 8. 虛擬專用網(wǎng)和虛擬本地網(wǎng) 9. PKI公開密鑰基礎(chǔ)設(shè)施 10. PMI權(quán)限管理基礎(chǔ)設(shè)施 11. 信息安全審計(jì)系統(tǒng)S?Audit 12. 信息安全系統(tǒng)的組織管理 13. 信息安全系統(tǒng)工程 14. 信息安全保障系統(tǒng) 15. ISSE?CMM基礎(chǔ) 16. ISSE?CMM的體系結(jié)構(gòu) 17. 練習(xí)題 18. 問(wèn)題解釋參考 第二十二章 上午選擇題應(yīng)試分析 第二十三章 信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理案例分析 1. 學(xué)習(xí)指南 2. 歷年考試情況分析 3. 答題技巧 4. 常見問(wèn)題的回答技巧舉例 5. 練習(xí)題及參考答案 6. WBS與進(jìn)度控制 7. 人力資源管理 8. 溝通管理 第二十四章 論文寫作方法 1. 學(xué)習(xí)指南 2. 歷年考試試題分布 3. 論文試題分析 4. 如何寫作論文 5. 合理分配時(shí)間 6. 論文選題與構(gòu)思 7. 撰寫摘要 8. 論文正文 9. 撰寫論文九句話 10. 論文寫作示例