有效的項目管理（面向傳統(tǒng)和敏捷項目） 1. 課程特點 授課形式：理論講解+案例分析+案例實戰(zhàn)+互動答疑 突出“理論”特點，注重知識理解、案例分析與實戰(zhàn)體驗，其中理論講解50%，案例分析25%，實戰(zhàn)體驗：20%：互動答疑5%。 2. 課程收益 1. 全面系統(tǒng)地介紹有效的項目管理方法 2. 梳理傳統(tǒng)項目管理方法，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了傳統(tǒng)項目和敏捷項目的管理方法 3. 基于美國項目管理協(xié)會（PMI）定義的9大知識領(lǐng)域、國內(nèi)外知名企業(yè)項目管理方法論，挖掘潛力，實現(xiàn)出色的、突破性的項目管理。 4. 敏捷性替代適應(yīng)性 3. 課程模式 1. 中文教學(xué)、面授 2. 分組互動 3. 實戰(zhàn)體驗 4. 課堂練習(xí)、互動式答疑 4. 受眾對象 1. 考過PMP的專業(yè)人士 2. 擁有5年以上項目管理的專業(yè)人員 3. 面向傳統(tǒng)項目落地困難的項目管理專業(yè)人員 4. 面向敏捷項目管理的專業(yè)人士 5. 項目管理辦公室經(jīng)理 5. 時間安排 系統(tǒng)學(xué)習(xí)2天 6. 課程過程中的實戰(zhàn)演練 1. 案例實戰(zhàn)：小步快走——項目沒有那么復(fù)雜 2. 案例實戰(zhàn)：真實的情況是？——每天進步一點點 3. 案例實戰(zhàn)：有什么——為什么我們效率這么差 4. 案例實戰(zhàn)：跨越雷區(qū)！??！——溝通協(xié)作 7. 課程內(nèi)容 1. 課程目標(biāo) 2. 學(xué)習(xí)方式 3. 培訓(xùn)安排 4. 分組 有效的項目管理（面向傳統(tǒng)和敏捷項目） 第1章 項目管理基礎(chǔ)與敏捷項目 1. 項目定義 2. 大型項目 3. 項目約束條件 4. 案例：預(yù)設(shè)范圍三角形的平衡 5. 偏離的管理 6. 案例：范圍三角形的應(yīng)用 7. 項目分類 8. 小結(jié) 9. 小組論劍：案例討論 第2章 項目管理階段 1. 了解項目管理的基本原則 2. 案例： 5個項目階段 3. 案例： 9大知識領(lǐng)域 4. 小結(jié) 5. 小組論劍：討論題 第3章 確定項目范圍 1. 使用工具、模板和流程來定義項目范圍 2. 案例：管理客戶期望 3. 區(qū)分想要的和需要的 4. 案例：制定項目要求說明書 5. 組織并召開項目范圍會議 6. 案例：需求收集 7. 案例：建立需求分解結(jié)構(gòu) 8. 使用RBS來選擇最適合的項目管理生命周期模型 9. 業(yè)務(wù)過程圖表 10. 案例：原型法 11. 案例：用例法 12. 驗證商業(yè)用例 13. 案例：外包給供應(yīng)商和承包商 14. 采購管理生命周期 15. 案例：創(chuàng)建項目綜述 16. 批準(zhǔn)過程 17. 小結(jié) 18. 小組論劍：討論題 第4章 制定項目計劃 1. 案例：項目計劃中所使用的工具、模板和過程 2. 項目計劃的重要性 3. 案例：使用應(yīng)用軟件進行項目計劃 4. 案例：計劃并召開項目計劃聯(lián)席會議 5. 建立工作分解結(jié)構(gòu) 6. 估算 7. 項目網(wǎng)絡(luò)圖 8. 案例：項目風(fēng)險管理計劃：風(fēng)險管理生命周期 9. 案例：編寫有效的項目建議書 10. 獲得批準(zhǔn)啟動項目 11. 小結(jié) 12. 小組論劍：討論題 第5章 啟動項目 1. 啟動項目所用的工具、模板和過程 2. 案例：招募項目團隊 3. 案例：召開項目啟動會 4. 制定團隊運作規(guī)則 5. 案例：范圍變更管理 6. 案例：管理團隊溝通 7. 案例：分配資源 8. 案例：資源平衡策略 9. 確定項目計劃 10. 工作包 11. 小結(jié) 12. 小組論劍：討論題 第6章 項目監(jiān)督與控制 1. 監(jiān)控項目所用的工具、模板和過程 2. 建立你的進展報告體系 3. 案例：圖形報告工具 4. 案例：管理范圍銀行 5. 建立并維護問題日志 6. 案例：管理項目狀態(tài)會議 7. 案例：定義問題升級策略 8. 案例：獲得項目結(jié)項的批準(zhǔn) 9. 小結(jié) 10. 小組論劍：討論題 第7章 項目結(jié)項 1. 用于結(jié)項的工具、模板和過程 2. 案例：制定并維護客戶驗收過程 3. 案例：項目結(jié)項 4. 案例：客戶驗收 5. 安裝項目可交付成果 6. 項目文件歸檔 7. 案例：項目實施后審計 8. 最終報告 9. 案例：慶祝成功 10. 小結(jié) 11. 小組論劍：討論題 第8章 項目管理藍圖 1. 評估目標(biāo)和解決方案的明確性和完整性 2. 案例：了解項目的復(fù)雜性/不確定性領(lǐng)域 3. 其他影響選擇最適合PMLC模型的要素 4. 案例：介紹項目管理生命周期 5. 案例：選擇最適合的PMLC模型 6. 小結(jié) 7. 小組論劍：討論題 第9章 傳統(tǒng)項目管理 1. 案例：什么是傳統(tǒng)項目管理 2. 案例：線性項目管理生命周期 3. 案例：增量項目管理生命周期 4. 小結(jié) 5. 小組論劍：討論題 第10章 關(guān)鍵鏈項目管理 1. 什么是關(guān)鍵鏈 2. 工期的變動：常規(guī)原因與特殊原因 3. 案例：用統(tǒng)計學(xué)證明關(guān)鍵鏈方法的正確性 4. 關(guān)鍵鏈項目管理方法 5. 案例：建立緩沖 6. 案例：使用緩沖 7. 案例：管理緩沖 8. 關(guān)鍵鏈項目管理的優(yōu)良記錄 9. 小結(jié) 10. 小組論劍：討論題 第11章 敏捷項目管理 1. 案例：什么是敏捷項目管理？ 2. 案例：迭代項目管理生命周期 3. 適應(yīng)性項目管理生命周期 4. 案例：調(diào)整并整合APM工具箱 5. 小結(jié) 6. 小組論劍：討論題 第11章 建立和發(fā)展項目支持辦公室 1. 項目支持辦公室的背景、定義、命名 2. 案例：建立PSO的使命 3. 制定PSO的分項目標(biāo) 4. 開發(fā)PSO的支持功能 5. 案例：選擇PSO的組織結(jié)構(gòu) 6. PSO在組織結(jié)構(gòu)中的位置 7. 案例：如何知道你是否需要PSO 8. 建立PSO 9. 執(zhí)行PSO的挑戰(zhàn) 10. 小結(jié) 11. 小組論劍：討論題 第12章 建立和管理持續(xù)改進過程 1. 了解項目管理過程和實踐 2. 案例：定義過程和實踐的成熟度 3. 案例：測量項目管理過程和實踐的成熟度 4. 使用持續(xù)過程改進模型 5. 案例：定義PSO的角色和職責(zé) 6. 案例：認識到實施CPIM的好處 7. 在業(yè)務(wù)過程中應(yīng)用CPIM 8. 案例：使用過程改進工具、模板和過程 9. 案例：什么是危機項目？ 10. 管理危機項目 第13章 管理多團隊項目 1. 什么是多團隊項目 2. 案例：管理多團隊項目的挑戰(zhàn) 3. 多團隊項目分類 4. 案例：項目辦公室結(jié)構(gòu) 5. 核心團隊 6. 超級團隊結(jié)構(gòu) 7. 小結(jié) 8. 小組論劍：討論題