項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)沙盤 一、 課程背景 該課程以項(xiàng)目管理基本理論為基礎(chǔ)，融合了大量實(shí)戰(zhàn)案例、場(chǎng)景，強(qiáng)化項(xiàng)目管理理論與項(xiàng)目經(jīng)理工作實(shí)踐的緊密結(jié)合，概述如下：  課程按項(xiàng)目階段先后順序，以發(fā)生在項(xiàng)目各階段的案例為主線，以Workshop的方式向?qū)W員傳授項(xiàng)目管理的方法、工具、技巧。  項(xiàng)目案例與學(xué)員所處的行業(yè)相關(guān)，能夠產(chǎn)生更多的共鳴和體會(huì)。項(xiàng)目案例涉及SOW的制定、需求管控、項(xiàng)目計(jì)劃的制定與管控，風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)估、多干系方溝通與沖突處理等多種場(chǎng)景。要求項(xiàng)目經(jīng)理從項(xiàng)目的啟動(dòng)階段到驗(yàn)收階段綜合管理協(xié)調(diào)各相關(guān)方、各項(xiàng)活動(dòng)，達(dá)到客戶的需求。  通過了解規(guī)范的項(xiàng)目管理的過程，使得學(xué)員掌握項(xiàng)目管理的基本方法和步驟，提高實(shí)際項(xiàng)目中規(guī)范運(yùn)作的能力，為公司整體項(xiàng)目管理能力的提升提供管理的保證。  在案例分析中，我們列舉了項(xiàng)目過程最經(jīng)常遇到的情形，如：客戶需求變更、風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生、項(xiàng)目沖突的發(fā)生等等。通過這些場(chǎng)景的分析和參與，使學(xué)員真正體會(huì)項(xiàng)目管理的精髓所在，提升實(shí)際項(xiàng)目操作的能力和水平。  課程以如下三種形式展開：規(guī)范的項(xiàng)目管理過程中的常用流程、方法、技巧介紹；案例互動(dòng)分析；實(shí)戰(zhàn)模擬練習(xí)。 二、 課程特點(diǎn) 授課形式：理論講解+案例分析+案例體驗(yàn)+互動(dòng)答疑+綜合案例實(shí)戰(zhàn) 突出“實(shí)戰(zhàn)”特點(diǎn)，注重知識(shí)理解、案例分析與實(shí)戰(zhàn)體驗(yàn)，其中理論講解40%，案例分析35%，實(shí)戰(zhàn)體驗(yàn)：20%：互動(dòng)答疑5%。 三、 課程收益  了解項(xiàng)目管理領(lǐng)域的基礎(chǔ)概念及體系框架；  理解項(xiàng)目管理領(lǐng)域的10大對(duì)象；  理解項(xiàng)目管理5大環(huán)節(jié)；  了解項(xiàng)目管理常見的47個(gè)管理過程及相應(yīng)實(shí)戰(zhàn)案例；  常見項(xiàng)目管理參考模板分享；  了解并掌握項(xiàng)目規(guī)范的項(xiàng)目管理流程，提高項(xiàng)目管理人員的專業(yè)知識(shí)水平；  通過案例分析，培養(yǎng)項(xiàng)目管理人員按照標(biāo)準(zhǔn)流程獨(dú)立承擔(dān)項(xiàng)目管理的能力；  通過實(shí)戰(zhàn)模擬，啟發(fā)項(xiàng)目管理人員在項(xiàng)目管理過程處理和應(yīng)對(duì)突發(fā)問題的能力，實(shí)際工作過程中的分析問題解決問題的能力. 四、 課程模式 1. 中文教學(xué)、面授 2. 分組互動(dòng) 3. 實(shí)戰(zhàn)體驗(yàn) 4. 課堂練習(xí)、互動(dòng)式答疑 五、 受眾對(duì)象 1. PM/PSM 2. 部門主管 3. 其他對(duì)項(xiàng)目管理和高級(jí)項(xiàng)目管理感興趣的人員。 六、 時(shí)間安排 系統(tǒng)學(xué)習(xí)2天 七、 課程過程中的實(shí)戰(zhàn)演練 1. 案例實(shí)戰(zhàn)：漫漫項(xiàng)目路——艱難的項(xiàng)目 2. 案例實(shí)戰(zhàn)：微軟的項(xiàng)目經(jīng)理 3. 案例實(shí)戰(zhàn)：漫漫黃沙 項(xiàng)目掘金 4. 案例實(shí)戰(zhàn)：失落的項(xiàng)目——誰動(dòng)了誰的項(xiàng)目？！ 八、 課程內(nèi)容 1. 課程目標(biāo) 2. 學(xué)習(xí)方式 3. 培訓(xùn)安排 4. 分組   項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)沙盤 第一單元 實(shí)戰(zhàn)推演與體驗(yàn) 1. 案例實(shí)戰(zhàn)：漫漫項(xiàng)目路——艱難的項(xiàng)目 2. 項(xiàng)目經(jīng)理經(jīng)常忽略的項(xiàng)目管理細(xì)節(jié)與不良習(xí)慣 第二單元 項(xiàng)目與項(xiàng)目管理基礎(chǔ) 1. 六問項(xiàng)目管理：是什么、靠什么、成什么、管什么、怎么管、誰去管 2. 是什么-項(xiàng)目基本概念分析 3. 靠什么-項(xiàng)目組織環(huán)境分析 4. 成什么-項(xiàng)目成功標(biāo)準(zhǔn)分析 5. 管什么-項(xiàng)目管理對(duì)象分析 6. 怎么管-項(xiàng)目管理過程分析 7. 誰去管-項(xiàng)目經(jīng)理定位分析 第三單元 項(xiàng)目啟動(dòng) 1. 項(xiàng)目啟動(dòng)過程項(xiàng)目管理活動(dòng)介紹 2. 案例：?jiǎn)?dòng)會(huì)議 3. 接手工作應(yīng)注意的“四接” 4. “接收”VS“接力” 5. 關(guān)于項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)議的“雙十” 6. 項(xiàng)目啟動(dòng)十大注意細(xì)節(jié) 7. 案例：項(xiàng)目任務(wù)書（Project Charter） 8. SMART原則 9. 案例：向左走？向右走？ 10. 項(xiàng)目生命周期 11. 案例：項(xiàng)目生命期示 12. 矩陣型組織結(jié)構(gòu)與項(xiàng)目 13. 案例：Segal''s law——同時(shí)受兩個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)下的困惑 14. 案例實(shí)戰(zhàn)：微軟的項(xiàng)目經(jīng)理 15. 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的生命期 16. 案例：團(tuán)隊(duì)建設(shè)過程 第四單元 項(xiàng)目計(jì)劃 1. 項(xiàng)目計(jì)劃過程項(xiàng)目管理活動(dòng)介紹 2. 會(huì)“算” 3. 計(jì)劃什么 4. 何時(shí)計(jì)劃 5. 怎么計(jì)劃 6. 計(jì)劃狀態(tài) 7. 會(huì)“授” 8. 案例：角色與職責(zé) 9. 成功擬定項(xiàng)目計(jì)劃的關(guān)鍵因素與常見問題應(yīng)對(duì) 10. 制定計(jì)劃的具體過程、步驟是什么？ 11. 如何做好計(jì)劃過程中的各項(xiàng)預(yù)估，及相應(yīng)工具？ 12. 計(jì)劃制定的常見問題與不合格項(xiàng)有哪些？如何應(yīng)對(duì) 13. 如何有效獲得干系人對(duì)計(jì)劃的認(rèn)同？ 14. 計(jì)劃變更如何處理? 15. 案例：糟糕的評(píng)審會(huì) 第五單元 項(xiàng)目執(zhí)行與監(jiān)控 1. 項(xiàng)目執(zhí)行與監(jiān)控過程項(xiàng)目管理活動(dòng)介紹 會(huì)“導(dǎo)”：如何領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì) 會(huì)“變”：如何應(yīng)對(duì)需求變更 會(huì)“強(qiáng)”：如何講原則和變通 會(huì)“防”：如何做好風(fēng)險(xiǎn)管理 會(huì)“留”：如何保留項(xiàng)目員工 會(huì)“加”：如何有效管理加班 會(huì)“敗”：如何面對(duì)項(xiàng)目失敗 會(huì)“合”：如何解決項(xiàng)目沖突 會(huì)“通”：如何做好項(xiàng)目溝通 2. 項(xiàng)目執(zhí)行與監(jiān)控活動(dòng)關(guān)注要素與常見問題應(yīng)對(duì) 如何提高項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)凝聚力、執(zhí)行力？ 如何及時(shí)有效發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目執(zhí)行過程中的問題？ 如何有效處理項(xiàng)目各類沖突？ 如何獲得項(xiàng)目?jī)?nèi)外團(tuán)隊(duì)的支持？ 如何提高內(nèi)部團(tuán)隊(duì)在執(zhí)行中的成本、經(jīng)營意識(shí)? 3. 案例：招兵買馬 4. 案例：溝而不通 5. 案例實(shí)戰(zhàn)：漫漫黃沙 項(xiàng)目掘金 第六單元 項(xiàng)目驗(yàn)收 1. 項(xiàng)目驗(yàn)收過程項(xiàng)目管理活動(dòng)介紹 2. 會(huì)“結(jié)”：如何做好項(xiàng)目驗(yàn)收與總結(jié) 3. 案例實(shí)戰(zhàn)：失落的項(xiàng)目——誰動(dòng)了誰的項(xiàng)目？！ 4. 案例實(shí)戰(zhàn)：誰動(dòng)了誰的項(xiàng)目？ 5. 項(xiàng)目驗(yàn)收常見問題解決 總結(jié)與展望 學(xué)員心得 課程與自己平時(shí)工作的行事方法吻合度極高。換句話說，你平時(shí)不太善于做計(jì)劃、管風(fēng)險(xiǎn)，在這個(gè)課程中就表現(xiàn)為“只求生”、“沒方向”、“易妥協(xié)放棄”，甚至“只帶了兩份食物就出發(fā)了”。 ——華為技術(shù) 張先生 可能由于您的職位層次高低，考核您的期限有長(zhǎng)有短——但總會(huì)有人要考核你的——即使你是董事長(zhǎng)，也要面對(duì)市場(chǎng)或競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手給你的挑戰(zhàn)，所以，我們每天、每周、每月、每季度都在做風(fēng)險(xiǎn)管理。 ——中興通訊 莊小姐 誠然，一個(gè)人永遠(yuǎn)不能100%了解信息，然后再作決定。但也不能一點(diǎn)調(diào)查研究都沒有，就冒然出發(fā)吧。誠然，我們可以在路途中，修正我們的目標(biāo)，調(diào)整我們的計(jì)劃，再次貫徹我們的執(zhí)行力，然而，你知道這樣的代價(jià)將會(huì)是多少嗎？就如同項(xiàng)目中的Bug，如果沒能在前期發(fā)現(xiàn)，后果嚴(yán)重啊。 ——聯(lián)想科技 劉先生 許多人在課程中并沒有一個(gè)明確的目標(biāo)，無異于今日之我，今日之蕓蕓眾生，日復(fù)一日，渾渾噩噩。課程中的目標(biāo)也許就是保住老命，活著回來，然后就是挖到盡可能多的金子，獲取盡可能多的財(cái)富。盡可能多又是多少呢，我們也沒有一個(gè)定量。于是，我們并沒有比較清晰明確的目標(biāo)，但卻踏上了征程，走得匆匆忙忙。 ——杜邦興達(dá) 魏先生 沒有遠(yuǎn)大目標(biāo)的征程，我們都會(huì)設(shè)定一些小目標(biāo)，并不斷調(diào)整計(jì)劃，改變決策，來配合我們的小目標(biāo)。游戲中，我們幾個(gè)隊(duì)，似乎都沒有計(jì)劃行程。當(dāng)我們糧食不夠的時(shí)候，我們才想到了繞路去村莊里花高價(jià)買食物，當(dāng)饑渴的時(shí)候，我們后悔我們沒有在綠洲補(bǔ)充足夠的水源。當(dāng)碰到沙風(fēng)暴或者高溫時(shí)，我們后悔沒有采購指南針和帳篷。當(dāng)……，太多了。 ——中電科技14所 徐先生 做一個(gè)管理者最大的悲哀，莫過于碰到的是那些只講空話或只講苦勞，不講功勞（結(jié)果）的員工。作為企業(yè)，我們不要沉湎于員工口頭的忠心與苦勞，如果你說愛企業(yè)，就請(qǐng)你為企業(yè)創(chuàng)造結(jié)果（價(jià)值）。如果你不提供結(jié)果，無論你有多愛企業(yè)，無論你多辛苦，企業(yè)都會(huì)因?yàn)闆]有結(jié)果而破產(chǎn)。 ——中國航天第一研究院 陸先生 任何一個(gè)有執(zhí)行力的員工，或者任何一個(gè)有志于成為企業(yè)家的員工，請(qǐng)記住一點(diǎn)，企業(yè)中存在各種問題，無論是老板不懂管理，還是同事不配合，無論是產(chǎn)品質(zhì)量有問題，還是市場(chǎng)不景氣，都不是你不提供結(jié)果，不創(chuàng)造價(jià)值的理由。你提供價(jià)值，只與你做一個(gè)職業(yè)化員工，與你未來做一個(gè)優(yōu)秀的商人或企業(yè)家有關(guān)。 ——中航工業(yè)613所 王處長(zhǎng) 風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)的薄弱使我們冒然出擊，損失巨大；在勝利垂手可得的時(shí)候，又過于保守；結(jié)果……冒險(xiǎn)與保守，都是性格的弱點(diǎn)，不應(yīng)該影響到?jīng)Q策的制定。正確的決策，應(yīng)該是客觀的，以信息為基礎(chǔ)的。團(tuán)體決策，可以盡量的避免主觀的盲目的決策。 ——國網(wǎng)南京自動(dòng)化研究院 鄭先生