項(xiàng)目管理沙盤（PMST） 一、 課程背景 項(xiàng)目管理沙盤實(shí)訓(xùn)課程緊密圍繞現(xiàn)代項(xiàng)目管理的核心內(nèi)容，重點(diǎn)從項(xiàng)目進(jìn)度管理、成本管理和風(fēng)險(xiǎn)管理等方面引導(dǎo)學(xué)員進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)體驗(yàn)，通過知識(shí)講解、技能傳授、沙盤演練等方法，幫助學(xué)員樹立現(xiàn)代項(xiàng)目管理的意識(shí)，培養(yǎng)學(xué)員在項(xiàng)目管理過程中處理和應(yīng)對(duì)突發(fā)問題的能力，提高他們按照項(xiàng)目管理專業(yè)流程獨(dú)立承擔(dān)項(xiàng)目管理的能力。 項(xiàng)目管理沙盤實(shí)訓(xùn)課程全方位模擬、全過程仿真項(xiàng)目管理的整個(gè)過程，包括項(xiàng)目目標(biāo)、項(xiàng)目計(jì)劃、項(xiàng)目范圍、項(xiàng)目實(shí)施、項(xiàng)目控制和項(xiàng)目收尾。在實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練中體驗(yàn)項(xiàng)目型組織的工作方式，如項(xiàng)目經(jīng)理的影響力、項(xiàng)目型組織的組建、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)技巧、項(xiàng)目沖突處理技巧等。在實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練中體驗(yàn)項(xiàng)目管理的各項(xiàng)知識(shí)和技能的運(yùn)用。 二、 課程特點(diǎn) 項(xiàng)目管理沙盤實(shí)訓(xùn)課程，以現(xiàn)代企業(yè)項(xiàng)目管理及技能提升作為課程設(shè)計(jì)的一個(gè)重點(diǎn)，不針對(duì)特定行業(yè)，是項(xiàng)目管理知識(shí)普及通用類課程。 項(xiàng)目管理沙盤實(shí)訓(xùn)課程具有如下特點(diǎn)： 1. 直觀感受項(xiàng)目的工作流、物資流、資金流和信息流 2. 關(guān)注項(xiàng)目型組織的經(jīng)營要點(diǎn)及關(guān)鍵 3. 切身感受項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)不同崗位的角色和作業(yè)流程 4. 真實(shí)平臺(tái)的決策中把握項(xiàng)目管理要點(diǎn) 5. 透明信息環(huán)境中掌握項(xiàng)目管理知識(shí)和技能 6. 游戲中感悟和探尋項(xiàng)目管理規(guī)律 項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)與項(xiàng)目策劃，運(yùn)營經(jīng)理負(fù)責(zé)運(yùn)營與記錄，工程經(jīng)理負(fù)責(zé)人員與設(shè)備，會(huì)計(jì)主管負(fù)責(zé)報(bào)表，采購經(jīng)理負(fù)責(zé)原料采購與談判，經(jīng)理助理負(fù)責(zé)項(xiàng)目計(jì)劃控制。 三、 課程收益 項(xiàng)目管理沙盤實(shí)訓(xùn)課程重點(diǎn)關(guān)注項(xiàng)目型組織的經(jīng)營管理及項(xiàng)目本身的計(jì)劃、執(zhí)行、控制。借用直觀的沙盤教具讓項(xiàng)目負(fù)責(zé)人及項(xiàng)目的主要參與者在項(xiàng)目開發(fā)與執(zhí)行過程當(dāng)中懂得人才開發(fā)、溝通管理、決策能力、更好的創(chuàng)新理解項(xiàng)目運(yùn)作流程的沙盤模擬形式。 項(xiàng)目管理沙盤實(shí)訓(xùn)課程提供一個(gè)非常逼真的模擬環(huán)境，提高項(xiàng)目組成員投入程度，讓學(xué)員提前進(jìn)入項(xiàng)目狀態(tài)。參與者通過對(duì)項(xiàng)目經(jīng)營的盤點(diǎn)與總結(jié)，反思決策成敗，解析得失，梳理管理思路，暴露自身誤區(qū)，并通過多次調(diào)整與改進(jìn)的練習(xí)，切實(shí)提高綜合管理素質(zhì)。 開設(shè)項(xiàng)目管理沙盤實(shí)訓(xùn)課程，可以實(shí)現(xiàn)以下目標(biāo)和價(jià)值： 1. 借助于模擬的項(xiàng)目管理環(huán)境，引導(dǎo)學(xué)員推演項(xiàng)目運(yùn)作的全過程，幫助學(xué)員理解項(xiàng)目管理的關(guān)鍵要素，建立對(duì)項(xiàng)目管理知識(shí)體系的系統(tǒng)認(rèn)識(shí)。 2. 驗(yàn)證應(yīng)對(duì)實(shí)際項(xiàng)目問題時(shí)具體措施的成敗效果，體驗(yàn)項(xiàng)目角色和流程，增進(jìn)崗位間的相互理解。 3. 掌握項(xiàng)目型組織的經(jīng)營管理要點(diǎn)及關(guān)鍵，掌握項(xiàng)目的進(jìn)度、成本、質(zhì)量的平衡，把握項(xiàng)目生命周期，培養(yǎng)項(xiàng)目組成員利用有限資源創(chuàng)造最大業(yè)務(wù)價(jià)值的意識(shí)和能力。 4. 掌握項(xiàng)目管理實(shí)踐的基本“語言”、工具和技能。 四、 課程資料 1. 項(xiàng)目管理沙盤（PMST）講義手冊(cè) 2. 《項(xiàng)目管理沙盤》課程手冊(cè) 3. 世紀(jì)大橋項(xiàng)目公示 4. 項(xiàng)目成本核算表 5. 完成工程量統(tǒng)計(jì) 6. 年度項(xiàng)目收入/支出統(tǒng)計(jì) 7. 成本收支表 8. 材料、設(shè)備價(jià)格參考表 9. 項(xiàng)目任務(wù)書 10. 項(xiàng)目進(jìn)度里程碑計(jì)劃 11. 項(xiàng)目資源計(jì)劃 12. 采購主管—項(xiàng)目材料耗料表 13. 項(xiàng)目成本計(jì)劃 14. 設(shè)備 (材料)采購(租賃)單 15. 設(shè)備(材料)收購單 16. 貸款/還款單 17. 支付單 18. 項(xiàng)目干系人與溝通管理計(jì)劃 19. 項(xiàng)目合同 20. 施工安全危險(xiǎn)系數(shù)分析 21. 天氣災(zāi)害風(fēng)險(xiǎn)分析 五、 課程中的學(xué)員角色 1. 總經(jīng)理（組長） 2. 項(xiàng)目經(jīng)理 3. 采購主管 4. 財(cái)務(wù)主管 5. 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員 6. 銀行 7. 政府相關(guān)部門 8. 設(shè)備供應(yīng)商 9. 材料供應(yīng)商 六、 課程模式 1. 分組互動(dòng) 2. 實(shí)戰(zhàn)體驗(yàn) 七、 受眾對(duì)象 1. 企業(yè)或部門內(nèi)與項(xiàng)目管理有關(guān)部門經(jīng)理 2. 有一定項(xiàng)目管理或企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)和基礎(chǔ)的，與項(xiàng)目直接或者間接相關(guān)的干系人 3. 需要在項(xiàng)目技能、溝通等方面提高的項(xiàng)目經(jīng)理和相關(guān)項(xiàng)目人員。 4. 組織中與項(xiàng)目相關(guān)的職能部門人員。 5. 希望提升自身職業(yè)能力的人員、其他對(duì)項(xiàng)目管理感興趣的人員。 八、 時(shí)間安排 系統(tǒng)演練2天（12小時(shí)） 九、 課程內(nèi)容 1. 課程目標(biāo) 2. 學(xué)習(xí)方式 3. 培訓(xùn)安排 4. 分組 ? 項(xiàng)目管理沙盤（PMST） 第一單元 導(dǎo)入 1. 分組、分工、組建團(tuán)隊(duì) ? 總經(jīng)理（組長） ? 項(xiàng)目經(jīng)理 ? 采購主管 ? 財(cái)務(wù)主管 ? 客戶領(lǐng)導(dǎo) ? 客戶代表 ? 銀行 ? 政府相關(guān)部門 ? 設(shè)備供應(yīng)商 ? 材料供應(yīng)商 2. 項(xiàng)目管理基礎(chǔ)知識(shí)講解 ? 美國的項(xiàng)目管理現(xiàn)狀 ? 中國的項(xiàng)目管理現(xiàn)狀 3. 項(xiàng)目管理及其必要性 第二單元 啟動(dòng)項(xiàng)目 1. 項(xiàng)目沙盤規(guī)則講解 ? 項(xiàng)目準(zhǔn)備 ? 項(xiàng)目交底 1) 項(xiàng)目效果圖與藍(lán)圖講解 2) 資料交底 3) 工程概算 ? 施工設(shè)備／設(shè)施／材料交底 ? 項(xiàng)目人員費(fèi)用核算 ? 年度通報(bào)總結(jié) 2. 項(xiàng)目啟動(dòng) ? 召開項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì) ? 組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì) ? 項(xiàng)目啟動(dòng)總結(jié) 1) 項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)議的十大細(xì)節(jié) 2) 項(xiàng)目章程 3) 項(xiàng)目合同談判 4) 工作任務(wù)分配與RAM 3. 范圍管理——不多不少 ? 劃定邊界、管好邊界：做且只做項(xiàng)目所屬工作 ? 操蛋的項(xiàng)目的需求 1) 需要多長時(shí)間完成？ 2) 丟不掉的猴子——“傳統(tǒng)”的由來 3) 可交付成果、結(jié)果、期望 ? 需求是要確認(rèn)的 第三單元 項(xiàng)目計(jì)劃與實(shí)施 1. 項(xiàng)目規(guī)劃“如來十掌” ? 需求計(jì)劃 ? 進(jìn)度計(jì)劃 ? 成本計(jì)劃 ? 物資采購與設(shè)備采購(租賃)計(jì)劃 ? 人力資源計(jì)劃 ? 溝通計(jì)劃 ? 風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃 2. 銀行貸款 3. 設(shè)備采購與租賃 4. 計(jì)劃不如變化快 ? 技術(shù)出身管理者的常見樣式——哥倫布流派 ? 帕金森定律 ? 用計(jì)劃保證方向 ? 使用計(jì)劃使難度提前、降低難度，確保項(xiàng)目可行 5. 罪孽在誰？ ? 正確的廢話 ? 國人試圖證明理論是沒有用的！ 1) 怎么找呢？ 2) 農(nóng)民工與博士的PK ? 清醒地認(rèn)識(shí)現(xiàn)實(shí) ? 老總們對(duì)培訓(xùn)的態(tài)度 第四單元 項(xiàng)目實(shí)施與控制 1. 第1年 ? 項(xiàng)目階段年度實(shí)施 ? 項(xiàng)目年度總結(jié) ? 項(xiàng)目年度評(píng)比 ? 里程碑節(jié)點(diǎn)比驗(yàn)收節(jié)點(diǎn)更重要 2. 第2年 ? 項(xiàng)目階段年度實(shí)施 ? 項(xiàng)目年度總結(jié) ? 項(xiàng)目年度評(píng)比 ? 客戶不懂——差距是怎么產(chǎn)生的？ ? 客戶棄你而去的原因 ? 人并非總是理性的 3. 第3年 ? 項(xiàng)目階段年度實(shí)施 ? 項(xiàng)目年度總結(jié) ? 項(xiàng)目年度評(píng)比 ? 項(xiàng)目的信息發(fā)布與匯報(bào) ? 項(xiàng)目會(huì)議 ? 如何進(jìn)行項(xiàng)目的匯報(bào) 1) 四“求” 2) 一“績” 3) 三“包” 4) 3×9矩陣 ? 項(xiàng)目匯報(bào)時(shí)需要大量細(xì)節(jié)嗎？ ? 獲取信息的溝通渠道 1) 兩兩比較法 2) 獲取信息的溝通渠道 4. 第4年 ? 項(xiàng)目階段年度實(shí)施 ? 項(xiàng)目年度總結(jié) ? 項(xiàng)目年度評(píng)比 ? 沖突管理 ? 每個(gè)人心中的世界都不一樣 1) 兩頭驢子的故事 2) 沖突可能是有益的 3) 沖突解決方式與解決技巧 5. 第5年 ? 變更控制 ? 微軟的項(xiàng)目經(jīng)理 ? 好消息？壞消息？ ? 項(xiàng)目經(jīng)理的九陰真經(jīng) 第五單元 項(xiàng)目收尾 1. 項(xiàng)目驗(yàn)收 ? 收尾階段應(yīng)該做的工作 ? 檢驗(yàn)各小組成果 2. 項(xiàng)目總結(jié) ? 討論…… ? 項(xiàng)目過程中問題 課程總結(jié)