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2016-03-09 3090

銷售不主動(dòng),前途很被動(dòng)

        銷售是干什么的?

        每個(gè)人都會(huì)回答:“賣東西的?!?/strong>

        “如果我們天天在家里睡大覺,客戶會(huì)不會(huì)跑到我們家門口,主動(dòng)叫醒我們,要我們馬上簽單?這種機(jī)會(huì)有沒有?

        “沒有!要是有這樣的好事,公司還要我們銷售員干啥?直接雇一批開單員就行了。

        是的,銷售員的工作就是跑出去開發(fā)客戶。

        你不主動(dòng)尋找客戶,訂單不會(huì)主動(dòng)找上你。金牌銷售員都是積極主動(dòng),不用催促就主動(dòng)出發(fā)的人。

        有經(jīng)驗(yàn)的銷售員都知道,很少有一次談成一筆業(yè)務(wù)的。

        約見客戶,客戶會(huì)說:“正忙著哩,等事情辦完了我再給你回電話吧。

        第一次與客戶交談后,客戶會(huì)說:“你回去吧,我這一段時(shí)間還有其他事,等我有時(shí)間考慮考慮。

        本來客戶已經(jīng)答應(yīng)購買了,只是款項(xiàng)遲遲沒有打過來。。。。。。

        針對以上這些情況,一般的銷售員都是如何應(yīng)對的呢?

        當(dāng)對方說“正忙,忙完了給你打電話過去”時(shí),他們會(huì)說:“好吧,我等你電話好了。”

        當(dāng)對方說:“有時(shí)間考慮考慮”時(shí),他們會(huì)說:“好吧,你考慮一下,等你考慮好了,別忘記給我打電話。”

        當(dāng)客戶說“我抽空給你把款打過去”時(shí),他們通常會(huì)說:“可以的,你打過來了通知我一聲就是了?!?/strong>

        以上這些做法,都是平庸銷售員在被動(dòng)應(yīng)對,金牌銷售員從來都不會(huì)這樣。金牌銷售員會(huì)主動(dòng)積極的尋找潛在客戶,會(huì)主動(dòng)打電話約見準(zhǔn)客戶。他們會(huì)主動(dòng)地向客戶介紹自己的產(chǎn)品,主動(dòng)打電話催問考慮得如何了,款子打過來沒有。。。。。。

        正是因?yàn)檫@樣,他們才能夠贏得“金牌銷售員”的桂冠。如果一味的“守株待兔”,等著人家主動(dòng)購買產(chǎn)品,等著人家主動(dòng)打款。。。。。。這樣只能”餓死“自己。

機(jī)會(huì)有沒有,就看你有沒有主動(dòng)出擊。只要主動(dòng)出擊,你就會(huì)有機(jī)會(huì)。

下面講一則求職故事,故事的主人公是一個(gè)小伙子,他靠主動(dòng)出擊,在我們公司找到了一份工作、一份事業(yè)。

        這個(gè)小伙子是農(nóng)村來的,家里特別窮。第一次來我們公司時(shí),說想要在我們公司從事銷售工作。由于他沒有什么銷售經(jīng)驗(yàn),也沒有接觸過銷售工作,加上從氣質(zhì)到長相都不怎么樣,公司領(lǐng)導(dǎo)都不愿意要他。

他第一次找到我的時(shí)候,只是簡單地說了一下情況。因?yàn)槠渌瞬灰乙膊缓迷僬f什么,只好隨便說:”等幾天在看看吧。“

        他第二次找我的時(shí)候,我都快忘記這件事情了。當(dāng)時(shí)我只是敷衍他,給他一個(gè)臺(tái)階下,不想傷他的面子。沒想到,他居然這么主動(dòng),也這么認(rèn)真:”您上次不是說讓我等幾天看嗎?我又來了,看我還有沒有機(jī)會(huì)?!?

        他當(dāng)真了。我沒有辦法,于是認(rèn)真地考慮他的問題。

        我發(fā)現(xiàn),他這人有個(gè)特點(diǎn):由于家里窮,他急于改變家里的條件,改變自己的境況,身上有一個(gè)股強(qiáng)烈的闖勁與沖動(dòng)。

       他對我說:”您給我一個(gè)機(jī)會(huì),我必還您一個(gè)驚喜?!?

于是,我就這事兒專門找上面幾個(gè)領(lǐng)導(dǎo)說了一番情。我說:”我們不能光看外在表象,要看潛在能力。他有強(qiáng)烈的闖勁與沖勁,急于改變現(xiàn)狀,主動(dòng)性強(qiáng),我認(rèn)為應(yīng)該給他一個(gè)機(jī)會(huì)?!?

        話都說到這個(gè)份兒上了,領(lǐng)導(dǎo)們也就不好在拒絕他,就這樣把他招進(jìn)了公司。

        這個(gè)小伙子就是我們所說的做事主動(dòng)的人。這個(gè)人現(xiàn)在還在我們公司,早已經(jīng)從銷售冠軍升任為銷售經(jīng)理了。

        這個(gè)小伙子當(dāng)初要不是主動(dòng)地找到我們公司,在公司拒絕他后有再次主動(dòng)找到我,他就不會(huì)有今天。我讀過松下幸之助寫的一本回憶錄,他在書中說:”機(jī)會(huì),總是留給那些積極主動(dòng)的人。如果一個(gè)人沒有這方面的品質(zhì),及時(shí)具有高深的知識和足以炫耀的學(xué)歷,都是沒有用的。尤其在銷售行業(yè),更是如此?!?/strong>

        做銷售,要非常積極主動(dòng)地尋找潛在客戶,隨時(shí)隨地與他人交流。也許剛開始這個(gè)人不會(huì)購買我們產(chǎn)品,但是一個(gè)月后,兩個(gè)月后呢,一年、兩年后呢,他們就有可能成為我們的客戶,給我們帶來訂單。

        在公司內(nèi)部培訓(xùn)的時(shí)候,我經(jīng)常和銷售員分享下面這個(gè)案例,他是關(guān)于臺(tái)灣首富王永慶主動(dòng)出擊的故事。

        16歲那年,王永慶借錢開了一家米店。

        剛開店,沒有顧客,加上手里本錢又少,店開在了偏僻的街道,生意一度非常困難。但是王永慶并沒有閑著,他走上大街,逢人便說:”現(xiàn)在的米里,都摻有雜質(zhì),很不干凈。我開了個(gè)米店,把米揀的非常干凈,可以直接下鍋?!耙娨粋€(gè)說一個(gè),見兩個(gè)說兩個(gè)。就這樣,顧客慢慢上門來了。顧客到店里一看,果真如王永慶說的那樣,米真的非常干凈,他沒有說假話。這樣一來,王永慶的店鋪雖然地方偏僻,但生意終于有了轉(zhuǎn)機(jī)。

        王永慶做的還不止這些。人家來買米了,王永慶會(huì)主動(dòng)上門去說話聊天,問人家?guī)卓谌?,這代大米大致能吃多少天。。。。。。估計(jì)顧客的米快吃完了,王永慶就會(huì)主動(dòng)打電話詢問,然后扛著米袋子送貨上家門,讓人家非常感動(dòng)。他一到了人家家里就忙個(gè)不停,給人家洗米缸,把缸里的陳米翻到新米上面。。。。。。

        沒多久,王永慶的米店生意越來越紅火。就是這家米店,他賺到了人生第一桶金。

        對于主動(dòng)的理解,我和一般的理解是不一樣的。

        什么是主動(dòng)?一般人的理解僅僅是,”別人沒有告訴你,你就去做了“。其實(shí),這種”主動(dòng)“還是低層次的。高層次的主動(dòng),指的是”別人沒有告訴你,你卻做了恰當(dāng)?shù)氖虑?/strong>“。

        就像王永慶,他的主動(dòng)不只是表現(xiàn)在到大街上逢人就夸自己家的米好,以吸引人家上門。更重要的是,他能夠主動(dòng)地多做一點(diǎn),而且做得很有創(chuàng)意——計(jì)算人家一天吃多少米,多少天吃完,然后扛著米袋跑到人家家里——這個(gè)主題確實(shí)非常有創(chuàng)意。更值得一提的是,到了人家家里后,他還給人家洗米缸,甚至細(xì)心到將米缸里的陳米翻上來。這真是一種讓人感動(dòng)的主動(dòng)。

主動(dòng),是一個(gè)優(yōu)秀銷售員的品格。我給”主動(dòng)“下的定義就是,不等別人說就去做,而且做得比一般人好。

        銷售時(shí)從拒絕開始的,在客戶的不斷拒絕中贏得認(rèn)可。你要想著拒絕中得到客戶的認(rèn)可,就必須做出”與眾不容“的主動(dòng)行為來。主動(dòng)得與眾不同,才能讓客戶記在心上。

        任何時(shí)候,你在心理上、行動(dòng)上都要處于一種主動(dòng)狀態(tài),主動(dòng)地多想、多做,并做得更好,那么多客戶就會(huì)被你的主動(dòng)與熱情所吸引和折服。







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