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蔣觀慶:情理法管理思考
2016-01-20 15896

管理中,為什么執(zhí)行力不好,人都有自己的個性,公司雖有嚴格的管理制度,但涉及部門協(xié)作,對方就是不積極配合你,氣死你,如何辦?

管理沒有標準答案,不是純粹的制度或情感維護就可以。昨日與一朋友溝通中談到這個話題。說其原來公司銷售部門與發(fā)貨部門的問題,下了訂單,發(fā)貨部門說車不好找,但沒有及時與銷售溝通,導致交貨延期不順暢。他采用的方法就是情來管理,請大家一起吃飯,交流感情,然后也解決了問題。還舉例,比如去客戶拜訪,如果你眼里沒有門衛(wèi),可能小小的門衛(wèi)都會難道你。

不過我認為解決問題“情”的使用短時間是可以的。但要根本解決問題,要分析原因,那就是為什么部門不能配合,找到真正的原因,制度和情理一起用,標本兼治,一定能有很好的效果。因為每一個人工作都是有職責,都有考核標準,如果是故意行為就要處理,有的可能是不知道這個怎么協(xié)作,那就要通過培訓,溝通來達成。正所謂剛柔相濟,始有可成。曾經(jīng)者呢對銷售部門的考勤和業(yè)績管理我就做過分析并寫過整改方案,還是與非常好的效果的。

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