課程對象：企業(yè)領導、中高層管理者、 主講老師：馬誠駿 課程時間：兩天（12課時） 授課模式：導師講解、大量案例分析，雙向溝通、疑難解答、針對性講解、參與式研討。 課程背景： “無規(guī)矩難定方圓”這是一句古話。但是在運營企業(yè)時，是特別的實用。企業(yè)的制度等同于國家的法律。制度是企業(yè)生存和發(fā)展的基礎，。企業(yè)的制度可以規(guī)范員工的行為。指導企業(yè)的發(fā)展方向。有效的規(guī)避企業(yè)運營存在的風險。因人性皆有善惡，必以制度而后正。以制度防范惡欲，以制度疏導人性，人性才能向善有序。 課程大綱： 第一章節(jié)：了解行業(yè)的改革和企業(yè)發(fā)展的階段規(guī)律： 1、了解國家的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃，結合本地區(qū)的政策導向。 2、行業(yè)在發(fā)展過程中的幾次大的變革，起著怎樣的歷史意義。 3、企業(yè)發(fā)展的幾個階段，各個階段對人員提出怎樣的要求。 第二章節(jié)：分析企業(yè)的現(xiàn)狀和運營的不足 1、領導管理職能是否和企業(yè)快速發(fā)展相匹配。 2、是能人管理還是制度管理。 3、管理層級的錯位，沒有清晰的崗位標準。 4、管理工具運用的缺失 5、新舊體制的對比 第三章節(jié)：變革說明和需要的必要條件 1、企業(yè)改革的目標和方向 2、企業(yè)改具備的條件 3、企業(yè)改革經(jīng)歷的痛苦 4、企業(yè)改革的關鍵 第四章節(jié)：企業(yè)變革說明------產(chǎn)品的競爭力 1、產(chǎn)品的市場定位和消費群體 2、競爭力的打造，如何區(qū)別你的競爭對手，讓消費者記住。 3、什么是產(chǎn)品的價格戰(zhàn)？價格戰(zhàn)的必要條件。 4、什么是服務戰(zhàn)？如何達到消費者的心里預期。 5、如何確立品牌，品牌創(chuàng)建的幾個重要的因素。 第五章節(jié)：企業(yè)變革說明------打造學習型組織 1、領導觀念的轉(zhuǎn)變，要與時俱進、與時偕行。 2、建立健全學習內(nèi)容和相應的考核機制。 3、完善企業(yè)的老中青三代人員的格局 4、制定合理的學習內(nèi)容（內(nèi)訓—增強專業(yè)技能、外訓---增強管理理念適應發(fā)展） 第六章節(jié)：企業(yè)變革說明-----制度是企業(yè)發(fā)展的基石 1、制定制度的標準（可行性、可操作性、合理性、激勵性） 2、制度執(zhí)行的障礙應如何處理 3、情、理、法、還是法、理、情的掌握。 4、制度的制定是有效的促進發(fā)展而不是阻礙發(fā)展。 5、制度的標準化、流程化、量化。 6、上下一體共同的遵循，才可有效地執(zhí)行。 7、制度的優(yōu)化和修正方法。 8、任何制度都不可能完美，注意制度落實的弊端。 9、制度的創(chuàng)新和激勵。