企業(yè)中到底該提倡那些任勞任怨,不求回報(bào)的員工;還是應(yīng)該鼓勵那些按勞得酬的員工。
其實(shí)在我為這么多企業(yè)提供咨詢的過程中,這個(gè)問題的確困擾了很多人。
很多企業(yè)家按照傳統(tǒng)的觀念,認(rèn)為一個(gè)人,在企業(yè)之中,任勞任怨,不求回報(bào),是好員工。而對那些計(jì)較自己勞動所得的員工卻心生反感。
中國人講求“好人有好報(bào)”,在企業(yè)員工工作平衡和激勵方面,張顧嚴(yán)送給各位領(lǐng)導(dǎo)者一句話“不是好人有好報(bào),而是好報(bào)造好人”。
為什么要這樣講。張顧嚴(yán)分享一個(gè)案例。
孔子是一代名師,被尊為圣人。他有個(gè)徒弟叫子路。子路有一次路遇他人落水,奮不顧身的去把落水者救了起來。后來落水者的家人為了感謝他,送給他了一頭牛。子路收下了,但是把牛牽回去的時(shí)候,心里卻惴惴不安。擔(dān)心孔子說他不夠無私,有損圣人之道。
結(jié)果當(dāng)把牛牽回來的時(shí)候,孔子不但沒有責(zé)備他,反而把學(xué)生召集起來,當(dāng)中表揚(yáng)子路的行為。
而孔子有另外一個(gè)徒弟,是子貢。子貢天資聰慧,善行商,是孔子所有弟子中經(jīng)濟(jì)實(shí)力最強(qiáng)的一位。子貢有一次去國外(魯國之外),順路贖回了了在國外為奴的魯國人。魯國當(dāng)時(shí)法律有規(guī)定,贖回在外國為奴的魯國人,國家會獎勵錢物。而子貢心想天天學(xué)圣人訓(xùn),助人為樂,不圖回報(bào)。就拒絕了魯國國君獎勵的錢物。當(dāng)他見孔子的時(shí)候,非常自豪的把這件事情告知孔子。不料工資,把所有學(xué)生聚集起來,批評了子貢。
子貢不解。問孔子為什么他無私幫人,反而要被批評。子路求人收人贈物卻被表揚(yáng)。
孔子回答,子路救人后,接受被救者贈予,這樣讓所有的魯國人,能夠知道,做好事,會有好的報(bào)答,以后,魯國人遇到國人有難,會爭先恐后的求助。
而子貢救人好,拒絕回報(bào),表面看是個(gè)人的價(jià)值放大,顯得高尚。但是這樣會讓很多那些有能力為魯國人贖身,也希望得到回報(bào)的人止步。因?yàn)槿绻麄優(yōu)轸攪粟H身,接受了國君的獎勵,那就是個(gè)人的素養(yǎng)不夠,從而斷了為魯國人贖身的路。
在我們企業(yè)管理中也是一樣。很多領(lǐng)導(dǎo)者非常喜歡那些在公司工作,不求回報(bào)的人。在表揚(yáng)這些無私奉獻(xiàn)的同時(shí),不懂得設(shè)定好的激勵機(jī)制。從而讓那些有能力,但是境界不夠高的人不想努力做事。因?yàn)槿绻ψ鍪?,講求回報(bào),就會被公司視為自私功力的表現(xiàn)。
所以張顧嚴(yán)提倡各位領(lǐng)導(dǎo)者,在企業(yè)管理中,一定分清個(gè)人價(jià)值和企業(yè)價(jià)值。一個(gè)人做出貢獻(xiàn)不求回報(bào),表面看是個(gè)人價(jià)值放大,值得推崇;實(shí)際則是限制了企業(yè)價(jià)值的放大,從而讓其他人降低努力工作獲得回報(bào)的期望。
社會道德是好人有好報(bào),但是張顧嚴(yán)提醒各位領(lǐng)導(dǎo)者,在企業(yè)管理中,一定是好報(bào)造就好人。一個(gè)好的,符合企業(yè)價(jià)值的激勵政策,是能夠幫助企業(yè)員工實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值與企業(yè)價(jià)值的雙重提升。
在企業(yè)管理中,針對這種任勞任怨,不求回報(bào)的員工,在薪酬方面,也可以區(qū)別對待。
很多人把薪酬單方面的認(rèn)為就是物質(zhì)上的。實(shí)則不然。
張顧嚴(yán)把薪酬分解為兩部分,一部分是“薪”,即是企業(yè)給予的薪水,獎金等物質(zhì);一部分是“酬”,則是針對員工所給予物質(zhì)外的重視及機(jī)會。
針對工作中對工作結(jié)果和回報(bào)比較關(guān)注的普通員工,則要注意,多設(shè)定物質(zhì)獎勵。然他們看的到,做出的業(yè)績與自己收入掛鉤,實(shí)現(xiàn)他們能力發(fā)揮的最大化。
針對那些任勞任怨,不求回報(bào)的員工,在給予必要的薪水物質(zhì)獎勵外,還可以多給與一些重視和成長機(jī)會。因?yàn)檫@些人和子貢一樣,是更渴望被重視,被認(rèn)可的。所以在物質(zhì)外的精神方面多給與。讓他們感受到不一樣的精神鼓勵。
在總裁情商課中,我提倡換位思考定獎懲。站在不同下屬的角度,去思考下屬的問題。從下屬的眼中去看如何激勵下屬。從而因人而異,實(shí)現(xiàn)激勵的差異化和激勵效果的最大化。