【培訓(xùn)方式】

l        講授＋案例分析＋影片觀摩+實戰(zhàn)演練+現(xiàn)場咨詢

【課時】

1-2天（6-12小時）

【課程大綱】

根源切入發(fā)現(xiàn)問題創(chuàng)新思路解決問題

一、基于實戰(zhàn)的理念提煉

1、 管理者常犯的6大錯誤

2、 西方理念與中國價值觀的沖突包容

3、 中國企業(yè)問題處理的四個階段

4、 企業(yè)常見問題列舉

5、 問題解決兩個核心基礎(chǔ)模式

6、 案例分享

二、            管理者責(zé)任與問題本質(zhì)

1、   管理者對下屬責(zé)任

2、   管理者在企業(yè)中的存在價值

3、   問題定義及本質(zhì)

4、   問題的三個分類及四個層次

5、   案例分析-面對問題的態(tài)度

三、如何解決工作中問題

1、  解決問題的四大誤區(qū)

2、  找出問題背后的問題

3、  問題解決的基礎(chǔ)環(huán)境及標(biāo)準(zhǔn)程序

4、 案例分析

四、            創(chuàng)新思維個性解決問題

1、正視現(xiàn)狀，分析原因

2、頭腦風(fēng)暴，核查原因

3、共識方案，強化執(zhí)行

4、及時跟進，不斷完善

5、案例分析

五、創(chuàng)新思維下的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)提升

1、作為管理者，認(rèn)知企業(yè)管理道與術(shù)

2、 問題解決與處理的員工基礎(chǔ)

3、 管理者的職責(zé)與個性化領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)提升

4、 用人工時還是用人效率？如何調(diào)動員工的“創(chuàng)造力”？

5、 案例分析

六、            個性分析與解決

1、  思維訓(xùn)練與行為分析

2、  個性分析與問題對策