原創(chuàng)：文/錢科宇 （微信號：qian_keyu）【轉(zhuǎn)載請注明】

        一個崗位應(yīng)該做什么？不同公司的同一個崗位定義不同，為什么？因為流程不同，崗位職責(zé)就不同。

首先要制定流程

然后明確每個流程節(jié)點（就是崗位）上的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，以此來保證流程的完整和順暢。有作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)就產(chǎn)生了崗位職責(zé)。

把順序倒過來陳述一下：堅守崗位職責(zé)是為了維持作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，維持了作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)才保證流程得以實現(xiàn)。

然而流程是需要不斷優(yōu)化的，每次優(yōu)化，作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和崗位職責(zé)也會調(diào)整，如果不調(diào)整就過期作廢了。

如果還沒有流程、或者是流程經(jīng)常變更的公司，作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)也是不穩(wěn)定的，那崗位職責(zé)也就不穩(wěn)定，工作內(nèi)容具有臨時性、多變性。所以不照崗位說明書來做事，也很合理。因為這是效率的需要。

另一方面，崗位職責(zé)只是畫了個地盤

哪些事歸你做，哪些事歸我做？但歸我做的事，這個月要不要做呢？做多少量呢？都沒有說清楚，崗位職責(zé)沒有即時性，是靜態(tài)的。如果要快速反應(yīng)，跟上工作的需要而調(diào)整，那只能靠每個人的自覺性了。

相比而言，比崗位職責(zé)更具有管理作用的是計劃管理。