逆水行舟，不進則退。企業(yè)家們必須對此保持充分的警覺。 

陰者，柔軟的、內(nèi)在的、隱形的；陽者，剛性的、外在的、顯性的。這兩者對應(yīng)的正是企業(yè)的內(nèi)部管理和外部市場兩方面。

大多數(shù)中小型民營企業(yè)的情況就是“陽盛陰衰”，因為老板擅長市場和客戶開發(fā)，內(nèi)部管理乏術(shù)，造成了“有訂單、沒產(chǎn)量；有規(guī)模，沒人才；有思路，沒執(zhí)行；有分工，沒合作”的典型癥狀。

若問解決之道，就要解決平衡問題，怎么解決？很簡單，只需要一把“天平秤”。這把秤就是“全面目標(biāo)管理”。

目標(biāo)管理的鼻祖德魯克提出：“如果一個重要領(lǐng)域沒有目標(biāo)，這個領(lǐng)域的工作必然被忽視?！逼髽I(yè)在定年度目標(biāo)時，恰恰忽略了在內(nèi)部管理方面定目標(biāo)，而只是關(guān)注銷售目標(biāo)。

試問：您的公司年度設(shè)定了財務(wù)管理目標(biāo)了么？設(shè)定了人力資源建設(shè)的目標(biāo)了么？設(shè)定了流程再造的目標(biāo)了么？設(shè)定了優(yōu)化生產(chǎn)效率的目標(biāo)了么？

目標(biāo)在哪里，成果就在那里！目標(biāo)不均衡，結(jié)局就不均衡！

企業(yè)年度目標(biāo)不是一兩個數(shù)據(jù)，而應(yīng)是一組數(shù)據(jù)！

德魯克還說：并不是有了工作才有目標(biāo)，而是相反，有了目標(biāo)才能確定每個人的工作。說明目標(biāo)是所有員工行動的指南針，沒有統(tǒng)一的目標(biāo)，部門的行動往往就會本位主義，造成利潤的內(nèi)耗。

部門的目標(biāo)是公司目標(biāo)進行分解而來，分解的過程應(yīng)充分考慮到系統(tǒng)性、協(xié)同性。先要統(tǒng)一目標(biāo)，才能統(tǒng)一行動！

目標(biāo)的制定需要滿足戰(zhàn)略的重點、需要符合“價值鏈”的要求、需要經(jīng)過設(shè)定、分析、策略研討、計劃管控和績效改善的一系列過程，并最終使各部門在一整套系統(tǒng)的目標(biāo)下協(xié)同工作。這就是管理工作的主軸和骨架，骨架都?xì)埲绷?，企業(yè)怎么能不“生病”么？

有人說，我們公司也按照這個思路在做，但是效果就是不明顯。很多內(nèi)部管理的指標(biāo)都流于形式了。這個問題的解決是正確使用目標(biāo)管理工具。目標(biāo)管理的工具很多，總經(jīng)理、經(jīng)理不會使用管理工具，就好比工人不會操作設(shè)備一樣的不可思議，但事實確實如此。