逆水行舟，不進(jìn)則退。企業(yè)家們必須對(duì)此保持充分的警覺(jué)。 

陰者，柔軟的、內(nèi)在的、隱形的；陽(yáng)者，剛性的、外在的、顯性的。這兩者對(duì)應(yīng)的正是企業(yè)的內(nèi)部管理和外部市場(chǎng)兩方面。

大多數(shù)中小型民營(yíng)企業(yè)的情況就是“陽(yáng)盛陰衰”，因?yàn)槔习迳瞄L(zhǎng)市場(chǎng)和客戶(hù)開(kāi)發(fā)，內(nèi)部管理乏術(shù)，造成了“有訂單、沒(méi)產(chǎn)量；有規(guī)模，沒(méi)人才；有思路，沒(méi)執(zhí)行；有分工，沒(méi)合作”的典型癥狀。

若問(wèn)解決之道，就要解決平衡問(wèn)題，怎么解決？很簡(jiǎn)單，只需要一把“天平秤”。這把秤就是“全面目標(biāo)管理”。

目標(biāo)管理的鼻祖德魯克提出：“如果一個(gè)重要領(lǐng)域沒(méi)有目標(biāo)，這個(gè)領(lǐng)域的工作必然被忽視?！逼髽I(yè)在定年度目標(biāo)時(shí)，恰恰忽略了在內(nèi)部管理方面定目標(biāo)，而只是關(guān)注銷(xiāo)售目標(biāo)。

試問(wèn)：您的公司年度設(shè)定了財(cái)務(wù)管理目標(biāo)了么？設(shè)定了人力資源建設(shè)的目標(biāo)了么？設(shè)定了流程再造的目標(biāo)了么？設(shè)定了優(yōu)化生產(chǎn)效率的目標(biāo)了么？

目標(biāo)在哪里，成果就在那里！目標(biāo)不均衡，結(jié)局就不均衡！

企業(yè)年度目標(biāo)不是一兩個(gè)數(shù)據(jù)，而應(yīng)是一組數(shù)據(jù)！

德魯克還說(shuō)：并不是有了工作才有目標(biāo)，而是相反，有了目標(biāo)才能確定每個(gè)人的工作。說(shuō)明目標(biāo)是所有員工行動(dòng)的指南針，沒(méi)有統(tǒng)一的目標(biāo)，部門(mén)的行動(dòng)往往就會(huì)本位主義，造成利潤(rùn)的內(nèi)耗。

部門(mén)的目標(biāo)是公司目標(biāo)進(jìn)行分解而來(lái)，分解的過(guò)程應(yīng)充分考慮到系統(tǒng)性、協(xié)同性。先要統(tǒng)一目標(biāo)，才能統(tǒng)一行動(dòng)！

目標(biāo)的制定需要滿(mǎn)足戰(zhàn)略的重點(diǎn)、需要符合“價(jià)值鏈”的要求、需要經(jīng)過(guò)設(shè)定、分析、策略研討、計(jì)劃管控和績(jī)效改善的一系列過(guò)程，并最終使各部門(mén)在一整套系統(tǒng)的目標(biāo)下協(xié)同工作。這就是管理工作的主軸和骨架，骨架都?xì)埲绷耍髽I(yè)怎么能不“生病”么？

有人說(shuō)，我們公司也按照這個(gè)思路在做，但是效果就是不明顯。很多內(nèi)部管理的指標(biāo)都流于形式了。這個(gè)問(wèn)題的解決是正確使用目標(biāo)管理工具。目標(biāo)管理的工具很多，總經(jīng)理、經(jīng)理不會(huì)使用管理工具，就好比工人不會(huì)操作設(shè)備一樣的不可思議，但事實(shí)確實(shí)如此。