新浪微博:@電商培訓(xùn)師廖志偉
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繼去年騰訊電商重大調(diào)整之后,易迅網(wǎng)一直鮮少對(duì)外發(fā)聲,但億邦動(dòng)力網(wǎng)日前了解到,易迅網(wǎng)正在嘗試一個(gè)重要調(diào)整——向電商媒體化轉(zhuǎn)型,在單純的商品售賣基礎(chǔ)上,增加商品評(píng)測(cè)和推介內(nèi)容。這一動(dòng)作是模式的顛覆,還是沉寂已久之后的刷存在感?
易迅網(wǎng)總經(jīng)理湯恒晟
“本質(zhì)上是電商,但我們加了更多媒體化的內(nèi)容和模塊在里面?!比涨?,易迅網(wǎng)總經(jīng)理湯恒晟在連線億邦動(dòng)力網(wǎng)時(shí)說到。作為易迅網(wǎng)新老大,湯恒晟做事很是大刀闊斧,上任不過一年的時(shí)間便已提出多個(gè)新項(xiàng)目。
求變:打破信息不對(duì)稱
去年雙十一過后,易迅便開始了關(guān)于求變的思考。直到今年3月份易迅內(nèi)容團(tuán)隊(duì)正式獨(dú)立出來,才標(biāo)志著易迅正式進(jìn)入轉(zhuǎn)型階段。
湯恒晟坦言,最初自己并沒有一個(gè)明確的目標(biāo),在解決傳統(tǒng)電商用戶在哪兒買的問題基礎(chǔ)之上,自己一直在思考如何去延伸,逐漸他意識(shí)到用戶存在的另一個(gè)問題:買什么?
多數(shù)商品在廠商、供應(yīng)商到用戶之間存在信息不對(duì)稱現(xiàn)象,為解決這一問題,湯恒晟確定了行動(dòng)方向,“我們要做的事情就是把信息不對(duì)稱打破,或者降低信息不對(duì)稱的程度,讓更多信息能夠給到用戶。”
解決信息不對(duì)稱這個(gè)事情本質(zhì)上是媒體來做的事情,所以湯恒晟給這次轉(zhuǎn)型下了個(gè)定義:電商媒體化,“本質(zhì)上是電商,但我們加了更多媒體化的內(nèi)容和模塊在里面?!?/p>
內(nèi)容:來源多元化
相比于其他專業(yè)評(píng)測(cè)類平臺(tái),目前易迅有關(guān)產(chǎn)品的內(nèi)容主要來自于自家商城,評(píng)測(cè)觀點(diǎn)的中立性會(huì)不會(huì)被用戶所認(rèn)可?。湯恒晟表示這是無法回避的問題,自己希望每篇文章都能有獨(dú)立的觀點(diǎn),而有觀點(diǎn)的文章就很難做到中立,但整個(gè)平臺(tái)的態(tài)度是中立的?!拔覀円龅氖虑槭前延袪I(yíng)養(yǎng)的觀點(diǎn)呈現(xiàn)給用戶。公正客觀的評(píng)價(jià)商品,最終幫助用戶做出一個(gè)不會(huì)后悔的選擇”
據(jù)介紹,目前易選評(píng)測(cè)內(nèi)容主要有四大來源:易迅內(nèi)容團(tuán)隊(duì)的采寫、合作媒體網(wǎng)站、普通用戶(UGC)和專業(yè)領(lǐng)域達(dá)人(PGC),其中UGC占比最大,未來UGC比重也會(huì)越來越多。
這一模式很容易讓人聯(lián)想到業(yè)內(nèi)已經(jīng)頗有知名度的導(dǎo)購(gòu)網(wǎng)站“什么值得買”。與什么值得買從媒體到電商的路徑相比,易迅網(wǎng)正好相反,從電商跨界到了媒體。湯恒晟表示,二者并不具備可比性,易迅網(wǎng)更深層的地方還是背后的供應(yīng)鏈、倉(cāng)儲(chǔ)物流系統(tǒng)等這些電商已有的比較“重”的環(huán)節(jié)?!八麄冇懈鼜V的商品來源,而我們強(qiáng)調(diào)的是深度,是非常不同的玩法?!?/p>
成效:不求立竿見影
內(nèi)容模塊上線后,能不能在銷量方面起到立竿見影的效果?湯恒晟說他對(duì)上半年易迅的銷量、流量、運(yùn)營(yíng)各項(xiàng)成績(jī)都非常滿意,同時(shí)坦言,這些成績(jī)中內(nèi)容運(yùn)營(yíng)帶來的成效還很難清晰地區(qū)分出來。,他表示:“本來我們就是想做一個(gè)長(zhǎng)線的事情,我希望是去慢慢磨出來一個(gè)用戶體驗(yàn),而不是一下子出一個(gè)一招鮮的這樣的一個(gè)功能或者模塊?!?/p>
但不可否認(rèn)的是,內(nèi)容模塊上線對(duì)于提高用戶互動(dòng)方面效果顯著,較之以前只能關(guān)注瀏覽量,內(nèi)容模塊的引入拓寬了易迅跟用戶直接互動(dòng)的渠道,“這些東西是我們以前在電商方面可能做的不是那么到位的地方。”
“內(nèi)容運(yùn)營(yíng)的關(guān)鍵是讓用戶來到網(wǎng)站后,停留更長(zhǎng)的時(shí)間,看更多的PV,那我們就有更多的機(jī)會(huì)把這個(gè)貨賣出去,他可以買更多的東西,其實(shí)就是提升轉(zhuǎn)化率,所以這都是一個(gè)很直接的收益?!?,從而提高轉(zhuǎn)化率,進(jìn)而拉動(dòng)長(zhǎng)尾商品的銷售。
對(duì)于內(nèi)容模塊未來的發(fā)展方向,湯恒晟表示:第一,要讓內(nèi)容流量入口多元化,分發(fā)效率提升;第二,內(nèi)容來源渠道多維度,UGC的數(shù)量提升,PGC的質(zhì)量提升,通過對(duì)PGC平臺(tái)的精耕細(xì)作來來大幅度拉動(dòng)UGC端的活躍度;第三,把內(nèi)容和購(gòu)買“和諧”融于一體,實(shí)現(xiàn)內(nèi)容與商品互相之間的對(duì)向?qū)Я鳌?/p>