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劉先生花58800元購(gòu)買(mǎi)了北京嘉琳寶公司銷(xiāo)售的珈琳寶純手工DIY巧克力1200盒，買(mǎi)后發(fā)現(xiàn)上當(dāng)。北京市朝陽(yáng)區(qū)法院認(rèn)定商家消費(fèi)欺詐，判三倍賠償。

《法制晚報(bào)》記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，這種所謂的比利時(shí)進(jìn)口巧克力其實(shí)是在河北省興隆縣小東區(qū)村生產(chǎn)的。此前，這種巧克力堂而皇之地進(jìn)入京東商城、聚美優(yōu)品、一號(hào)店、拉手網(wǎng)等多家電商平臺(tái)進(jìn)行銷(xiāo)售。

案情回溯

買(mǎi)三無(wú)“比利時(shí)巧克力” 消費(fèi)者起訴商家

2014年3月25日、26日，市民劉先生通過(guò)亞馬遜網(wǎng)站先后兩次購(gòu)買(mǎi)了北京嘉琳寶公司銷(xiāo)售的“珈琳寶純手工DIY巧克力”1200盒，一共花了58800元。“買(mǎi)巧克力是為了給職工發(fā)福利。但他們?cè)谑秤煤笊眢w出現(xiàn)了不適。”劉先生說(shuō)。

這時(shí)他才注意到，雖然嘉琳寶公司在網(wǎng)上宣稱(chēng)賣(mài)的是“純正比利時(shí)進(jìn)口巧克力”，但包裝上沒(méi)有標(biāo)注生產(chǎn)日期、凈含量、營(yíng)養(yǎng)成分和廠家的聯(lián)系方式等信息。感覺(jué)不對(duì)勁的劉先生派人向北京市食品藥品監(jiān)督管理局咨詢(xún)，得到對(duì)方的回復(fù)稱(chēng)，查不到北京嘉琳寶公司生產(chǎn)食品的相關(guān)信息。

隨后，劉先生多次聯(lián)系嘉琳寶公司未果。他一怒之下到朝陽(yáng)區(qū)法院起訴了嘉琳寶公司和亞馬遜網(wǎng)站，要求對(duì)方退款并作出賠償。法院開(kāi)庭當(dāng)日，嘉琳寶公司的人員沒(méi)有到庭應(yīng)訴。亞馬遜公司在庭上辯稱(chēng)，嘉琳寶公司是在電商平臺(tái)銷(xiāo)售的第三方賣(mài)家，商鋪進(jìn)駐時(shí)，亞馬遜已經(jīng)做了資質(zhì)審查，且事件發(fā)生后亞馬遜網(wǎng)站已將涉及的商品下架，因此不同意劉先生的訴訟請(qǐng)求。

法院判決

商家構(gòu)成欺詐行為 要賠償三倍售價(jià)

2015年10月，朝陽(yáng)區(qū)法院一審宣判。法院審理后認(rèn)為，根據(jù)劉先生提交的證據(jù)，可以認(rèn)定嘉琳寶公司存在欺詐行為。

根據(jù)法律規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品的價(jià)款或接受服務(wù)價(jià)格的三倍。因此，嘉琳寶公司應(yīng)按照其銷(xiāo)售商品價(jià)格的三倍向劉先生支付賠償金。

法律還規(guī)定，網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售平臺(tái)明知或應(yīng)知銷(xiāo)售者或者服務(wù)者利用其平臺(tái)侵害消費(fèi)者合法權(quán)益，未采取必要措施的，應(yīng)承擔(dān)連帶責(zé)任。本案中，亞馬遜公司可以提供銷(xiāo)售者的真實(shí)姓名，且無(wú)證據(jù)證明其明知或應(yīng)知銷(xiāo)售者利用其平臺(tái)侵害消費(fèi)者合法權(quán)益而沒(méi)有采取必要措施，故劉先生要求亞馬遜公司承擔(dān)連帶賠償責(zé)任的訴訟請(qǐng)求，法院難以支持。

法院同時(shí)認(rèn)為，事發(fā)后亞馬遜公司可以?xún)鼋Y(jié)商品貨款，但未能采取必要的措施，致使購(gòu)物款進(jìn)入嘉琳寶公司賬戶(hù)，故其應(yīng)當(dāng)就應(yīng)返還的購(gòu)物貨款，承擔(dān)連帶責(zé)任。最終，法院判決亞馬遜公司、嘉琳寶公司退還劉先生商品價(jià)款58800元，嘉琳寶公司賠償劉先生176400元。一審判決后，亞馬遜公司和嘉琳寶公司均沒(méi)有上訴。

警方調(diào)查

商家承認(rèn)作假 系委托河北企業(yè)生產(chǎn)

以這起訴訟為線索，記者繼續(xù)展開(kāi)調(diào)查。劉先生遭遇消費(fèi)欺詐后，不但起訴索賠還報(bào)了警。北京市公安局大興分局經(jīng)偵大隊(duì)進(jìn)行了調(diào)查。記者從大興警方了解到，報(bào)警的不僅有劉先生，還有另一位消費(fèi)者趙先生。

法晚記者獲悉，2014年5月8日，趙先生通過(guò)電商網(wǎng)站買(mǎi)了兩盒珈琳寶純手工DIY巧克力，花了198元。但他收到的巧克力，包裝上顯示產(chǎn)地是比利時(shí)，生產(chǎn)地址卻是北京市海淀區(qū)阜石路69號(hào)。

更讓趙先生疑惑的是，包裝上沒(méi)有生產(chǎn)日期，產(chǎn)品與電商平臺(tái)上宣傳的“純正比利時(shí)進(jìn)口，零反式脂肪的純手工巧克力”看上去差別非常大。他懷疑商家銷(xiāo)售假冒偽劣產(chǎn)品，于是報(bào)警。

警方隨即展開(kāi)調(diào)查，調(diào)查的結(jié)果是嘉琳寶公司相關(guān)人員尚不構(gòu)成刑事立案的標(biāo)準(zhǔn)。但嘉琳寶公司法人代表夏宏洲在接受警方訊問(wèn)時(shí)承認(rèn)，該公司銷(xiāo)售的所謂的“比利時(shí)DIY巧克力”，其實(shí)是他委托河北興隆鎮(zhèn)小東區(qū)的企業(yè)加工生產(chǎn)的，不是其宣傳的“純正比利時(shí)進(jìn)口”。

夏宏洲向警方講述了珈琳寶純手工DIY巧克力的制作過(guò)程：其購(gòu)買(mǎi)大塊巧克力后，找廠家加工成小塊巧克力，再進(jìn)行包裝對(duì)外銷(xiāo)售。夏宏洲稱(chēng)，自己只知道加工企業(yè)負(fù)責(zé)人姓吳，其他的都不了解。夏宏洲的女友對(duì)警方稱(chēng)，夏宏洲負(fù)責(zé)進(jìn)貨、找加工點(diǎn)加工和發(fā)貨，她與朋友負(fù)責(zé)網(wǎng)上銷(xiāo)售與圖片維護(hù)。

記者探訪

委托商控制代工廠 現(xiàn)場(chǎng)大門(mén)緊閉

記者多方調(diào)查了解到，珈琳寶純手工DIY巧克力的加工企業(yè)，分別是承德市宏洲食品廠、承德廣利源食品制造有限公司。記者前往承德進(jìn)行調(diào)查。承德市興隆縣興隆鎮(zhèn)小東區(qū)村，緊鄰興隆縣城，承德廣利源食品制造有限公司就在小東區(qū)村委會(huì)斜對(duì)面。

但記者實(shí)地調(diào)查期間，廣利源公司大門(mén)緊閉，多次敲門(mén)也沒(méi)有回應(yīng)。透過(guò)縫隙，記者發(fā)現(xiàn)廠房?jī)?nèi)空無(wú)一人。記者走訪村委會(huì)及附近企業(yè)得知，廣利源公司負(fù)責(zé)人正是夏宏洲所說(shuō)的吳某——吳桂香。

附近一家不愿具名的企業(yè)負(fù)責(zé)人透露，吳桂香與夏宏洲業(yè)務(wù)來(lái)往密切。但他告訴記者，吳桂香的企業(yè)2015年以來(lái)一直處于停產(chǎn)狀態(tài)，“不知道什么原因”。隨后，記者又趕到另一家加工企業(yè)——興隆縣宏洲食品廠。該廠位于興隆鎮(zhèn)工業(yè)小區(qū)北區(qū)，工業(yè)區(qū)內(nèi)有大小食品加工企業(yè)數(shù)十家。

營(yíng)業(yè)執(zhí)照顯示，興隆縣宏洲食品廠執(zhí)行事務(wù)合伙人為夏志成。興隆鎮(zhèn)北區(qū)工業(yè)小區(qū)管委會(huì)的工作人員及附近多家企業(yè)負(fù)責(zé)人證實(shí)，夏宏洲為這家食品廠的實(shí)際負(fù)責(zé)人，夏志成與夏宏洲為父子關(guān)系。但興隆縣宏洲食品廠的營(yíng)業(yè)執(zhí)照，已于2013年8月30日吊銷(xiāo)。宏洲食品廠如今也是大門(mén)緊閉，記者多次敲門(mén)，里面無(wú)人應(yīng)答。

當(dāng)?shù)厝苏f(shuō)

偽造進(jìn)口貨是常事

現(xiàn)已規(guī)范很多

記者走訪附近企業(yè)獲知，2012年興隆縣進(jìn)行產(chǎn)業(yè)整合，121家企業(yè)經(jīng)過(guò)整合、重組、改造、提升后僅剩70余家，宏洲食品廠所在的北區(qū)工業(yè)園，由原來(lái)的71家企業(yè)銳減為27家，宏洲食品廠正是在此期間被整合關(guān)停。

“夏宏洲這個(gè)人，欠別人不少錢(qián)，經(jīng)常有人來(lái)追債?！碑?dāng)?shù)匾患移髽I(yè)負(fù)責(zé)人告訴記者，后來(lái)聽(tīng)說(shuō)夏去北京經(jīng)商，具體做什么不清楚。

“他還欠我一萬(wàn)多塊錢(qián)呢！”該人說(shuō)，他打夏宏洲電話夏經(jīng)常不接，有時(shí)候打通了他也不肯還債。

另外一家企業(yè)負(fù)責(zé)人透露：“偶爾能看到夏宏洲本人開(kāi)車(chē)回來(lái)，前段時(shí)間晚上有工人進(jìn)進(jìn)出出。”

記者之后聯(lián)系到當(dāng)?shù)匾晃晃锪鬓D(zhuǎn)運(yùn)負(fù)責(zé)人。他告訴記者，興隆鎮(zhèn)北區(qū)工業(yè)小區(qū)以前小企業(yè)非常多，主要是家庭作坊式的生產(chǎn)模式，“別說(shuō)巧克力，不管你想要什么產(chǎn)品，只要你有原材料，都可以加工出來(lái)”。

聽(tīng)法晚記者介紹了夏宏洲在當(dāng)?shù)丶庸で煽肆s宣稱(chēng)產(chǎn)地為比利時(shí)的事情，他說(shuō)，“這樣的方式原來(lái)在我們這兒有很多，不少企業(yè)都這樣做。巧克力的原材料運(yùn)到企業(yè)后，經(jīng)過(guò)加工，根據(jù)需求 化妝 ，然后批量運(yùn)往北京或其他大城市?！彼嬖V記者，最近幾年當(dāng)?shù)卣畯?qiáng)制整合，這種情況已經(jīng)規(guī)范了很多。

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