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廖志偉:天貓網(wǎng)購推出“先試后買”
2016-01-20 37716

尺碼拿不準,當季新品購買量少,顧客無評價,東西貴不貴,不知道是不是自己的style……這些都是網(wǎng)購一族最頭痛的事。不過,近日天貓悄然運行了一項服裝類目商品的“先試后買”,受到眾多網(wǎng)友青睞,只要選擇帶有“先試后買”標志的商品,直接下單,不用付款,收到物品后先試用體驗,合適了再進行付款,發(fā)現(xiàn)不合適,在不影響二次銷售的情況下,可直接退款退貨,不用征得商家的同意,由此產生的運費也會在確認退貨后經(jīng)運費險進行補償。

 

天貓和小微金服依托自身大數(shù)據(jù),根據(jù)消費者的消費習慣,來判定每位消費者可“先試后買”的商品范圍,只要在自身范圍內,消費者就可以享受不用付款先行體驗的服務。消費者第一次選擇先試后買商品后,系統(tǒng)也會幫助消費者確定一個還款日,當消費者試買到喜歡的物件,確認收貨后只需在還款日之前付款即可。收貨后的商品依然享受天貓常規(guī)保護,比如7天無理由退換。不過,如果消費者逾期未及時付款,將不能再享受“先試后買”服務,在付款后并在一定時間內沒有違規(guī)的情況,方可給予解凍,再次享受該服務。

對于商家來說,天貓和小微金服也會幫助他們選擇向合適的消費者開放“先試后買”的服務,享受該服務的消費者只要確認到貨,小微金服便會把商品款項一次性全額付給商家,加快商戶的資金回籠速度,讓商家不必承擔任何風險?!跋仍嚭筚I”服務自6月12日試運營以來,吸引了眾多商家和消費者參與,截至7月8日共有近兩萬件商品提供了“先試后買”服務,有超過12.6萬買家購買了13.4萬件商品,最終完成交易的商品占比為87.2%。

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