2014年7月22日,小米年度發(fā)布會,國家會議中心人群熙攘?;顒涌煲_始,凡客CEO陳年和助理從電梯口走出來,站了一會。許多手持邀請函的年輕“米粉”快速經(jīng)過,陳年的目光一直落在他們身上。
凡客CEO陳年
那天,雷軍在臺上穿著“凡客三件套”發(fā)布了小米4,陳年受邀坐在臺下。
一個月后,凡客“一件白襯衫”發(fā)布會召開,陳年登上了演講臺,他的第一句話是:“大家好,好久不見。凡客已經(jīng)一年多沒有開過對外的大會,我非常緊張?!?/p>
接下來,他一次次“認(rèn)錯”,把自己擺得極低。
去捧場的大都是凡客的故交,老用戶、投資方,以及雖選擇離開卻還念舊情的前員工。大家關(guān)心凡客和陳年本人是怎樣的狀態(tài)。
2007年,凡客以男士襯衫直銷起家,憑借品牌營銷和高性價比產(chǎn)品,一度創(chuàng)造了互聯(lián)網(wǎng)品牌的成長神話。還是一件襯衫,7年后,凡客重新上路。不過這次,國內(nèi)電商江湖少了一位大佬叱咤風(fēng)云,多了一位謙卑的創(chuàng)業(yè)者。
“凡客就是重新創(chuàng)業(yè)的公司,凡客出發(fā)點是高性價比品牌。這一年認(rèn)真看品牌分布,發(fā)現(xiàn)中國服裝品牌全線潰退,原因是大家都沒有抓品質(zhì)。全網(wǎng)賣的服裝都是垃圾,有些人以賣垃圾為榮,以倒騰庫存為榮,用戶不需要垃圾?!?/p>
“回過頭來看產(chǎn)品、營銷團隊,發(fā)現(xiàn)很多人是沒用的。但這不是員工的錯,是我的錯,急于求成。當(dāng)時到處投廣告、做營銷事件很多也是不對的?!?/p>
“凡客做了大規(guī)模的瘦身動作,過程非常痛苦。從高峰時期的13000余人,變成500、600人;SKU也從19萬多到目前所有新品規(guī)劃在內(nèi)的200、300個。”
陳年“重新”賣襯衫
發(fā)布會當(dāng)天,陳年一個人站在高臺上很激動,演講內(nèi)容天馬行空,從棉花講到免燙工藝,到日本的設(shè)計人員,甚至襯衫的歷史。一個多小時下來——其實聽眾聽進去多少并不重要——只匯成一句話:我陳年是了解襯衫的。
凡客誠品2007年創(chuàng)立時,陳年對服裝行業(yè)還不甚了了。
他做過記者,之后投筆從商,做過卓越網(wǎng)執(zhí)行副總裁和雷軍共事,創(chuàng)辦我有網(wǎng),發(fā)行過一本名為《歸去來》的自傳體小說。
隨后,這個“門外漢”闖入了服裝品牌電商市場,在走紅之后,凡客不再滿足于只賣襯衫,開始不斷擴張商品品類——他們連拖把都賣。
“包括陳年在內(nèi)的高管們一度覺得,凡客做什么、怎么做都有人買。”凡客一位前員工回憶稱。
自嘲“陳年是大傻”
直到去年8月,陳年把40碼的凡客帆布鞋統(tǒng)統(tǒng)下單買下,一雙雙試穿過。“夾腳、壓腳、打腳、臭腳、大底薄、大底滑、大底硬……那一地的鞋,如果會說話,一定會說:陳年你就是個大傻子。”他自己在一條長微博中寫道。
于是,一年多的時間里,陳年進入了個人“緘默期”甚少發(fā)聲,僅通過微博保持交流。現(xiàn)在他的微博像一面“廣告牌”,只聊各地工廠和產(chǎn)品的事,或者跟用戶互動,談小說、談電影的內(nèi)容完全不見了。
8月28日,陳年結(jié)束了“緘默期”。希望“做出一點成績再見大家”的凡客團隊,帶著“一件白襯衫”復(fù)出。發(fā)布會地點設(shè)在798藝術(shù)區(qū)D-Park,小米慣用的場地。
許多人都反映,一進去,會感覺誤入了小米的場子。發(fā)布會現(xiàn)場布置、流程、PPT等都在“山寨”小米。
“以雷軍為代表的董事會,推動了凡客最近一年的變革?!标惸戤?dāng)眾表示感激,去年8月29日,雷軍來凡客看產(chǎn)品,說,“這么多的品類,很顯然不專注,不失控才怪?!崩总娊ㄗh,“咱能不能先做好一件襯衫?”
“小米化改造”后,凡客用一場發(fā)布會的規(guī)格來推薦一款單品,一款免燙襯衫。
之所以為一件產(chǎn)品就舉辦一場正式發(fā)布會,陳年是要宣告:凡客又回來了?!坝腥舜蚵?,陳年是不是躲起來了?”他自己在演講中調(diào)侃,該從工廠走出來,多見見人。